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El Corte Inglés Bahía Málaga

  1. Málaga
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Reseñas, información para El Corte Inglés Bahía Málaga

El Corte Inglés Bahía Málaga
Dirección: C. Hamlet, 5, Cruz de Humilladero, 29006 Málaga, España
Teléfono: 952 35 70 01
Estado: Andalucía
Condado: Málaga
Ciudad: Málaga
Ruta: Calle Hamlet
Número de calle: 5
Código postal: 29006


Horas laborales

lunes: 10:00–22:00
martes: 10:00–22:00
miércoles: 10:00–22:00
jueves: 10:00–22:00
viernes: 10:00–22:00
sábado: 10:00–22:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
El Corte Inglés Bahía MálagannEl servicio es realmente pésimo.nNo por falta de producto, sino por falta total de atención y actitud comercial.nnEn varias secciones he tenido que esperar cerca de media hora para que alguien se acercara. Cuando finalmente lo hacen, responden rápido, con mala gana, y acto seguido desaparecen. Esto ocurre en prácticamente todas las secciones.nnEn la planta de abajo, con firmas como Scalpers, Hugo Boss, Armani, me probé varias prendas y nadie se acercó a preguntar si necesitaba ayuda. Absolutamente nadie. El resultado es siempre el mismo: salgo sin comprar nada.nnY, como contraste, los guardias de seguridad no te quitan el ojo de encima, mirándote como si te estuvieran perdonando la vida, algo bastante incómodo y totalmente innecesario cuando lo único que haces es intentar comprar tranquilamente.nnLa pregunta es clara:n¿No hay gente que quiera vender? ¿Ser amable y atender al cliente ya no forma parte del servicio?nnTomen nota los responsables: si quieren que se venda, hace falta personal atento, cercano y con ganas, porque así lo único que consiguen es que el cliente se marche y no gaste un duro.
horrible, nada recomendable.nnhace días cometí el error de hacer un par de pedidos online, primera y ultima vez y estaba esperando a recogerlos los dos juntos porque vivo a unos 30 kms. Hoy tuve que ir a la UNED a hacer un examen, justo al lado del corte ingles, entonces fui a recoger uno de los pedidos que estaba listo. Antes de bajar a las recogidas me pase por el departamento de informática y vi que el ordenador que pedi el día 17 y aún espero estaba en tienda, es decir tienen stock.nPregunte al vendedor a ver si podía cancelar mi pedido online para comprar el ordenador en tienda y llevarmelo junto al otro pedido y me dice que no. Tras la negativa del vendedor bajé al departamento de recogidas y le cuento al chico que me atendió, Antonio, y volvió los ojos, dando a entender que su compañero me ha mentido y demostrando el mal ambiente que hay entre compañeros, pero el también se niega a cancelar el pedido y me dice que compre el ordenador para llevarmelo y cuando llegue mi pedido no lo recoja a lo que le respondo que no tengo el dinero suficiente en mi tarjeta para hacerlo, ante lo cual el sube los hombros y dice que el no sabe lo que tengo. Viendo la poca profesionalidad de los trabajadores, recojo mi pedido y me voy y contacto por la app a atención al cliente, chateo con Ana R. y tampoco me lo cancela, al final me he tenido que ir sin el ordenador, cuando hay en stock, es decir, NO han querido darmelo, distinto sería si no hubiese en stock pero habiendolo tengo que estar varios días sin ordenador porque nadie quiere tomarse la molestia de hacer su trabajo.nCuando llego a casa, mando email a [email protected] y sorpresa!!! no se han molestado ni en contestar...nEs vergonzosa la atención al cliente, una y no más porque con amazon ya tendría el ordenador en casa...
Una vergüenza. Hago un pedido por web, el día 27 de Noviembre y pone que podré recoger el producto el día 4 de Diciembre. Voy el día 5 a la zona de pedidos online, me atiende una chica que dice que ha habido un problema con el sistema y que se ha quedado “pillado” el pedido. Que lo va a reclamar y que me llamará al día siguiente por la mañana sin falta. Al día siguiente no me llama durante todo el día y decido personarme de nuevo en la zona de pedidos online para cancelar el pedido puesto que era para un regalo y por la demora no va a llegar a tiempo. Me atiende un chico llamado Benjamín, súper chulo y con malas formas y me dice que no me puede cancelar el pedido hasta que el producto no llegue sus almacenes un sin sentido. A lo que le indico que si tienen un problema con el sistema y el producto nunca llega a su almacén entonces como me anularán el pedido?. Total que me dice que va a hacer una reclamación y que ya me llamarán… y le indico que no me fío puesto que ayer también me dijeron que me iban a llamar y no me llamaron, me vuelve a hablar mal y me dice que yo puedo no fiarme lo que quiera pero que eso es básicamente lo que hay. Le indico que al menos me den un email de solicitud de cancelación de pedido o algo para que yo tenga un justificante de dicha reclamación y de anulación del pedido ! Y me escribe esto en un papel, a lo que le digo que ese papel a mí no me sirve de nada, que al menos le ponga el sello del corte inglés o me de un albarán del corte inglés donde indique que he solicitado la cancelación. El tal Benji me contesta con voz alzada que si quiero sello que me vaya a atención al cliente. Me fui de allí con impotencia, lo peor de todo es que me llama mi mujer por teléfono me puse a hablar con ella mientras caminaba y empecé a contarle lo que me acaba de pasar, y estando ya alejado del mostrador y repito hablando con mi mujer le dije que esto era de gixxxxxx, repito, en una conversación con mi mujer, puedo opinar lo que me dé la gana, en ningún momento le falte el respeto a nadie el tal Benji empezó a chillarme a lo lejos vean las cámaras se ve que el muchacho se ofendió o se lo tomo como algo personal, me gritó que que había dicho, que no me fuera y que se lo dijera a él, en fin , un chulo de barrio , que si llega a dar con una persona con ganas de camorra se vuelve y se lía allí la de sanquintin. Yo lo ignore y me fui a atención al cliente. Cuando llego a atención al cliente, les explico lo sucedido, les enseño el papel, y les digo que quiero las hojas de reclamaciones, las muchachas, en menos de 10 minutos me habían solucionado la cuestión. Tenía en mi email la anulación del pedido y me dijeron, no textualmente pero si se lo vi en sus caras, que lo del papel era una vergüenza y que esto mismo que habían hecho ellas, lo deberían haber hecho en pedidos online. No compraré jamás en vuestra tienda online! Tienen un servicio deficiente y lo peor de todo es que se ve que el personal que tienen atendiendo o para resolver problemas está quemado o tienen pocas ganas de solucionar. En atención al cliente las dos chicas que me atendieron maravillosas. Ahora sigo a la espera de la correcta devolución del dinero.
Acudí ayer por la tarde a este centro porque necesitaba hacer una devolución.nMe atendió una chica llamada Alejandra, de pedidos online. Quiero destacar lo amable y servicial que fue.nLe comenté que tenía prisa porque tenía que recoger a los niños. Empatizó perfectamente conmigo y con una sonrisa de oreja a oreja hizo el trámite super rápido.nSUPER AGRADECIDA ALEJANDRA! Ojalá muchas más personas como tú de cara al público
ATENCIÓN AL CLIENTEn¡NO PUEDE FUNCIONAR PEOR!nSi mejor, si el personal trabajase.nMuchos puestos pero pocos funcionado y los que funcionan...nVoy por trabajo, hoy ha sido la última de muchas y he estado esperando 15 minutos para una factura después de una compra, en la que no he tardado ni 3 minutos minutos.nDelante de mí solo había una persona, que ha tardado un tiempo razonable. Lo que no es razonable es lo que tardan en llamar entre cliente y cliente. Charlan, van, vienen…nMientras que recogida on line corre con total normalidad. Parecen departamentos/empresas diferentes. Alucinante!
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El Corte Inglés Bahía Málaga Mapa

Instrucciones a El Corte Inglés Bahía Málaga con transporte público

Avda. Ortega y Gasset - Santa Cristina 290 metros
19
22
4
N3
Max Estrella - Palacio de Ferias 290 metros
22
4
Max Estrella - Cortijo Alto 300 metros
22
4
Avda. Ortega y Gasset - Palacio de Ferias 300 metros
19
22
4
N3
Mefistofeles - Cortijo Alto 320 metros
22
4

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