El Corte Inglés

Reseñas, información para El Corte Inglés

Dirección: Calle Estella, 9, 31002 Pamplona, Navarra, España

Teléfono: 948 20 20 00

Sitio web

Estado: Navarra

Condado: Navarra

Ciudad: Pamplona

Ruta: Calle Estella

Número de calle: 9

Código postal: 31002

Horas laborales

lunes: 10:00–22:00
martes: 10:00–22:00
miércoles: 10:00–22:00
jueves: 10:00–22:00
viernes: 10:00–22:00
sábado: 10:00–22:00
domingo: Cerrado

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Reseñas

Como todas las tiendas de esta cadena, exposiciones perfectas y personal agradable, pero todo carisimo

No pongo un 0 porque no se puede. Muy mala experiencia en el departamento de informática. Fui para preguntar por un ordenador que me funcionara con adobe premier y lightroom, y me llevé uno aconsejada por el vendedor. Cuando lo probé me di cuenta de que ese ordenador no tenía las características mínimas para ninguno de los dos programas. No me quieren dar una solución y me dicen que nunca pregunté por un ordenador para edición audiovisual. Ahora me tratan de mentirosa y me dejan en las manos con un ordenador que no me sirve, con 600€ menos en la cuenta y con el trabajo parado porque no puedo acceder a comprarme uno diferente porque no me devuelven el dinero. Unos estafadores, de verdad. Nunca me había pasado esto de que me traten de loca para salvarse entre ellos. Desde luego, ni mi alrededor ni yo volveremos a pisar este lugar para dejar ni un euro. Ismael Fernandez como encargado el cual no me ha dado ninguna solución y Diego Allo el vendedor, el cual me deja de mentirosa a mirada del encargado.

He estado en la cafetería sólo 2 veces en la primera el camarero muy majo, muy buena atención, que sorpresa resulta que era suramericano;  peeero Hoy viene a tomar un café y me pareció que la chica que me atendió no sabe mucho de atención al cliente, una chica muy joven y desafortunadamente parece también latina, lo digo porque soy Colombiana y allí somos muuuuy amables la atención al cliente en Colombia es excelente en general, pero ésta chica o está mal, o inconforme con el trabajo, pero que displicente, creo que todo cliente se le debe tratar con respeto y consideración, así sea que sólo venga a por un café , y sin importar su procedencia... Que difícil es encontrar aquí en este hermoso país  un buen servicio al cliente, hay excepciones, pero la regularidad aquí es la muuuuy regular buena atención, Amo este país y lo defiendo, pero siento mucho que falte más empatía, una sonrisa o contestar un saludo no cuesta nada y se gana mucho... He dicho

Experiencia muy decepcionante con las devoluciones online. Tras entregar tres bultos al mensajero enviado por la empresa, tramitaron correctamente un cambio pero nunca devolvieron el importe de las otras prendas. Durante meses varios agentes de atención al cliente me confirmaron reiteradamente que el reembolso estaba aprobado, existiendo además una incidencia interna de la propia empresa en la que constaba dicha aprobación, y que llegaría en un plazo de 14 días, hasta que finalmente, tras una reclamación formal, cambiaron completamente de versión alegando que “no recibieron la mercancía”.nnEl resultado es que me he quedado sin las prendas y sin el dinero, más de 50 €, después de haber seguido el procedimiento de devolución organizado por la propia empresa.nnDurante todo ese tiempo tuve que ser yo quien contactara continuamente para pedir información, sin recibir ninguna comunicación clara por parte de la empresa.nnUna gestión llena de contradicciones, falta de información y nula responsabilidad ante un problema generado en su propia logística. Por mi parte no merecen ni una estrella. Después de esta experiencia, considero que no se puede confiar en cómo gestionan las devoluciones y la atención al cliente.

problemas sistematicos de  carencia de stock.   En el supermercado online, faltan de media de un tercio de los artículos a demandar . Estos problemas de abastecimiento se repiten en los liniales muy a menudo, a excepcion del club de gourmet donde en general no se repiten estas carencias. No sé si es un problema de espacio o de mala gestion del stock, pero falta de todo, aguas, cervezas, lejia, productos de limpieza.....de  venta masiva i marcas conocidas. Hay que pensar en alternativas¡.

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