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El Juncal

  1. Ronda
  2. Ronda Complejo Hotelero

Reseñas, información para El Juncal

Dirección: Carretera de El Burgo km.1, 29400 Ronda
Teléfono: +34 952 16 11 70
Ciudad: Ronda
Ruta: Carretera de El Burgo km.1
Código postal: 29400


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Reseñas
Durante la cena se fue la luz, no tenían ni linternas ni velas y la luz de emergencia, no encendió, no tenían generador de emergencia o no funcionó. Comimos con la luz de los móviles. Nos pusieron unos platos de queso y embutidos. Según nos dijo otro cliente la noche de antes volvió a suceder lo mismo, dijo que duró más, están vez fueron unas dos horas. Durante el desayuno, desde luego no a la altura de un 4 estrellas fallo también la luz del tostador. Añado que en la entrada tenía 4 o 5 escalones, íbamos con una persona en silla de ruedas y lo sabían, no avisaron. Esto se solventó sin demasiada dificultad. Cuando pedimos la cuenta está vez no falló la luz y la cena nos la cobraron como si hubiésemos comido en un 4 estrellas . No volveremos. Sólo estuvimos una noche.
El hotel es una pesadilla de 4 estrellas? No le hacen una revisión de categoría desde los años 80. Las puertas no cierran, la cama es una vergüenza, es suelo todo arañado igual que los muebles, el extractor del baño suena como un barco de vapor...lo único bueno son las vistas del entorno porque hasta las viñas están secas. Iremos a cenar fuera porque no me fío del restaurante. Vaya fracaso. Habitaciones: Lamentable estado y comfort
Mínimo se le han caído dos estrellas por no decir tres… El lugar y las vistas es cierto que están muy bien, pero es entrar en la habitación y… Suelos y mobiliario súper deteriorado, las paredes sucias, la puerta no cierra si no echas la llave, la mitad de las bebidas de el mini bar caducadas, el colchón debe ser de cuando se inauguró y está como una canoa, accesorios de baño escasos… si piensas venir no olvides el cepillo de dientes y la pasta El extractor del baño te vuelve loco!! Una auténtica pena que un sitio tan bonito esté tan tan deteriorado y poco atendido. No esperes que nadie te dé la bienvenida en “recepción” una vez entrada la noche.
Buenas Quisiera saber por qué ustedes nos han mentido La solución que nos dieron al principio era cambiarnos de habitación y nos pareció bien Luego al llegar de vuelta al hotel su compañero nos dijo que desde la dirección nos iban a devolver el dinero Nos echaron de su hotel y ahora no nos quieren devolver el dinero Ustedes no tienen vergüenza de ofrecer una habitación en mal estado Tenéis que reparar la bañera, el suelo arañado y cambiar el colchón. Puede que ni siquiera os lo podáis permitir por la pena de ingresos que tenéis. ¿Será por eso que os queréis quedar con un dinero ajeno? Puede que este "hotel" tenga sus días contados...
Hemos ido de fin de semana en familia,viajo con mucha frecuencia y la sensaciòn es de haber estado en casa,desde el minuto uno con la recepcionista,,el paisaje,la atenciòn,la limpieza y los detalles cercanos y personalizados,Es un hotel pequeño con encanto,con un trato cercano y profesional. Realizamos una degustsciòn de los diferentes vinos que fué espectacular!! Por la noche cenamos y no tengo pslsbras para describir el nivel tan exquisito de cada plato,ademas del servicio tan profesional de los camareros y cocinero,una mezcla de sabores de calidad y cantidad en cada plato. Voy a volver a ir,sin lugar a duda!!! Lo recomiendo si o si!!
Para empezar el hotel no se merece la categoría de 4 estrellas. Lo peor ha sido en el restaurante, la primera noche se fue la luz y bueno, hasta ahí es comprensible, pero no tenían ni una linterna ni unas velas ni algo para usar provisionalmente mientras volvía.Tuvimos que cenar con la luz de los moviles. El cocinero además salió diciendo de malas maneras que no era su culpa y que si no se podía cenar pues no se podía. Decir que la mesa de al lado nos comentó que llevaban unos dias y no era la primera vez que pasaba. El camarero se ausentaba constantemente y a veces se volvía un poco difícil pedir. Otro detalle que no nos gustó es que la cena la cobraron entera. Al no haber luz, le propusimos cortar un poco de queso, una ensalada o algo así para cenar, esperábamos como mínimo el detalle de no cobrarlo al completo por el mal rato y el servicio mediocre, pero no fue así. El desayuno por 9.90€ y en un hotel 4 estrellas en nuestra opinión tampoco era lo que esperábamos. Poca variedad. Otra cosa que no nos gustó fue el ruido del motor de la piscina que se escuchaba en una de las habitaciones y complicaba mucho el dormir por las noches. Algo menos importante pero que también quería recalcar es que antes de ir hablamos con ellos y le comentamos que ibamos con una persona en silla de ruedas y que necesitabamos una habitación adaptada a ello. Eso estuvo bien, pero supongo que se les olvidaría comentarnos de que habia que pasar obligatoriamente por unos escalones para entrar en el hotel. No supuso en nuestro caso un gran problema pero en otra situación con un carro mas pesado si podría serlo. Es una pena porque el sitio no está del todo mal. Rodeado de viñas. Un patio que nos gustó... En fin, como he leido en otro comentario, tiene potencial pero por ahora solo se queda en eso.
Como aspectos positivos la habitación y el baño son amplios, el personal muy amable y el entrono rural precioso. Se sitúa cerca de ronda y tiene parking gratuito. Pero por otro lado nos decepcionó por varios motivos: Es un hotel de 4* y check in es sólo hasta las 23:00, aspecto en el que además no hacen hincapié durante la reserva. La cadena del inodoro no funciona bien, tienes que usarla unas 4 o 5 veces para qué funcione, con el derroche de agua que eso supone. El wifi no llega a la habitación y tampoco la cobertura del teléfono. Por último y para mi más importante es que el colchón no está ni de lejos a la altura de un hotel de 4*, de muelles y ya desgastado por el uso... todos los muelles clavados en la espalda, no pegamos ojo.
Esta muy lejos del pueblo en mitad la carretera, el servicio es escaso, la misma recepcionista es la que te prepara el desayuno, una pequeña mesa con cuatro cosas mal contadas y por el que pagamos 10€ por cabeza, unas galletas insípidas, un café bastante malo y sin leche sin lactosa. El wifi no llegaba a la habitación, no había cobertura en la zona, en mitad del campo imagínate. Desde la terraza de la habitación podías acceder a la terraza del vecino, la ventana del baño daba a la terraza y la cortina no tapaba toda la ventana, si al vecino le da por investigar me ve en bolas. Quisimos llenar la bañera y el tapón estaba roto, el agua se salía por el filo de la mampara e inundo el baño. Uno de los peores hoteles al que he ido junto a manilva green.
El hotel precioso, los trabajadores maravillosos, la jefa,Sara, ya es otro tema. Trabajadores extras a los que no paga. Me termina el contrato y por 2 días de terminar el mes se queda con 200€ de mi nómina, y otros 200€ en horas extras. Tratando al personal como basura. Ni agua para el personal, dice que no está obligada que la llevemos nosotros. Respondiendo a la "jefa" mi nómina, mis extras, y definitivamente mi dinero se te debió perder. Porque a mí nunca me llegó. Y yo sí tengo pruebas también...
Siempre me ha gustado este lugar pero creo que no se le esta dando el debido mantenimiento a las habitaciones. Es verdad que tiene un buen precio. La comida está muy bien.
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