Elena essen

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Sobre Nosotros

Perfumes envase universal ideal para un regalo

Dirección: Huerta, 28694 Madrid

Teléfono: +34 630 56 16 58

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Ciudad: Madrid

Ruta: Huerta

Código postal: 28694

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Reseñas

Gran decepción. Ramo comprado el viernes por la tarde y a las 24 horas hubo que tirar la mitad de la flores. Todas las rosas marchitas... Y de manera general mucho verde y pocos capullos! Eso sí, sin eucalipto porque si me lo ponían, "no les quedaba para el sábado". A 50€ el ramo, no merece la pena. Además, servicio post venta inexistente. Me molesté en escribirles un mensaje en la página web, porque creo que es importante tener un feedback para mejorar el servicio, y aun no he recibido respuesta 10 días después.

Waoooo que maravilla de tienda! Mucha variedad, te hacen unos ramos maravillosos, también tienen plantas especiales sobre pedido, en cuanto a estetica y calidad maravillosa, la atención me parece correcta aunque una sonrisa en la cara y un poco mas de  nunca viene mal básicamente porque si no compraríamos por internet mas barato si quisiéramos no obtener eso.

Mi mujer acaba de recibir un pedido que realicé telefónicamente. El trato y la atención de la persona que me atendió fue inmejorable, el ramo llegó en hora y en perfecto estado. Las flores eran espectaculares y estaba muy bien presentado todo. Volveré a repetir sin duda. Gracias

Excelente el trabajo del equipo Elena Suarez and Co. Bodas y eventos super ideales decorados.

Floristería y un poco más, decoración y complementos florales. Buen gusto y estilo

Trabajan la confección de la flor, la combinacion de colores y las cantidades de forma asombrosa. Envio online: Flores protegidas perfectamente y con envoltorio premium. Envio a Madrid: todo a tiempo, Otras ciudades, dependen de terceros y no hay buena gestion de informacion y de entregas, aunque tienen un servicio de atencion al cliente muy atento.  Por lo que trabajan y tienen producto excelente pero la gestion online falta por reforzar para estar a la altura de su producto.

Buenos días. Soy un cliente habitual que solemos regalar letras de flores preservadas. Solemos hacerlo presencialmente porque vivimos en el bloque de arriba. Recientemente hicimos un pedido online y en la web si te metes en flores preservadas, das a la opción de letras, en la configuración del pedido la primera opción es rosas frescas. Una vez hecho el pedido bajo a la tienda para confirmar que rosas frescas son preservadas y mi sorpresa es que me confirman que son frescas y no preservadas. Si en la web me meti a posta buscando flores preservadas porque en el configurador la primera opción son frescas, cuando me meti aposta en preservadas.... eso genera error al consumidor. Evidentemente el pedido lo hice mal pero algo de responsabilidad tiene elene suarez al tenerlo así en su web. Si te metes aposta en preservado no te tiene que dar la opción de frescas. Tiene que tenerlo separado para que no te confundas. Porque el que compra no entiende y puede pensar que al meterme en preservada la rosa será preservada, y no fresca. Ruego me den algún tipo de solución. Soy un cliente habitual que vivo arriba y aqui es donde se demuestra si fidelizas clientes o los pierdes definitivamente.  Tienen mis datos en la tienda. Un saludo.

Encargué un centro de Navidad para Nochebuena hace unas semanas. Desde su web se puede gestionar el dia que quieres recibirlo. Llego ayer y es mas bonito todavia que en las fotos! Repetiré sin duda

Un sitio ideal y con un servicio impecable: llegó todo perfecto, súper bonito y con mucha calidad.. nos atendieron de 10 .. la mejor de Madrid!!!

Tenía muy buena pinta y fueron muy amables en la call que tuvimos para explicarles la decoración de la boda para la iglesia, pero nunca recibí el presupuesto que me iban a enviar.

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