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Elephant rooms

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Reseñas, información para Elephant rooms

Elephant rooms

Sobre Nosotros

Hacemos envíos a toda España por 4,90€.
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Dirección: C/antonio pérez Tinao n'14, 41100 Coria del Río
Teléfono: 954774444
Ciudad: Coria del Río
Ruta: C/antonio pérez Tinao n'14
Código postal: 41100


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Hice un pedido online de un bolso personalizado que tardó 26 días en llegar a mi casa. Aunque hubo huelga de transporte en ningún momento me comunicaron la situación de mi pedido. El bolso no ha cumplido con mis expectativas.
La primera compra que hago con ellos y no ha sido una experiencia grata. El 28 de diciembre les escribí para hacer un pedido y les pregunté si lo tendría el día que lo necesitaba a lo que me contestaron que sí, por lo tanto ese mismo día efectúe el pedido confiando en ellos. Cuando pasaron dos días empezaron los problemas. Me llamaron diciéndome que había un problema y que no ejecutaría la entrega en el periodo establecido pero que me llegaría antes de la fecha indicada . Dejé pasar el fin de semana, y el lunes viendo que nadie se ponía ponía contacto conmigo para darme información, les escribí un correo al cual me contestaron poniendo en duda que se pudiese efectuar la entrega del pedido. Finalmente, el pedido no llegó a casa y se me hizo el reembolso 3 días después de confirmar que no llegaría. Desde un primer momento cuando recibí la primera llamada con el primer problema, sentí que no iba a llegar el pedido pero aún así decidí seguir adelante con el mismo. Aún así pediré de nuevo si en algún momento lo necesito porque la ropa es muy bonita pero me dio la sensación de que tuve que estar muy detrás de ellos para recibir la información pertinente en cada momento.
Experiencia nefasta. Hice un pedido de un vestido para una boda. Después de 1 semana, no me ha llegado el pedido. Les escribí por instagram, los llamé 300 veces y escribí correos electrónicos. No tenía información del estado de mi pedido en ningún momento. Finalmente hoy, a 1 día de la boda, me cogen el teléfono y me dicen que no tienen el vestido. No me han informado en ningún momento de la falta de stock. Al menos, espero que se me reembolse el dinero. No vuelvo a pedir por esta tienda.
Buenísima experiencia. Pedí un vestido ayer a las 13h y hoy a las 8 de la mañana estaba en mi casa a pesar de ser otra ciudad. El vestido es precioso, exactamente como en la web y queda como un guante. A modo de recomendación sería más descriptivo en las fichas de producto, especificando materiales, cómo talla, etc. pero la experiencia ha sido muy buena y la relación calidad, diseño, precio excelente. Gracias
Son bastante desastres. Quiero hacer la devolución de un pedido y todavía estoy esperando a que vengan a recogerlo a mi casa. Me dijeron que irían y todavía nada… Tienen ropa muy bonita pero la calidad a veces no es muy buena. El envío en sí bien, lo único malo que no darán a basto y tardan muchísimo en resolverte una duda o un problema.
No contestan al teléfono ni a los emails. No cumplen el plazo de entrega, un pedido supuestamente llega en un máximo de 3 días, pero no es cierto. No pasa nada por enviar un correo al cliente diciendo que se va a retrasar el pedido, como hacen otras tiendas también pequeñas. Decepcionante para toda la publi que hacen y luego no cumplen las expectativas. Actualización. Me llegó a los 10 días y contestan por Instagram más rápido. La ropa es muy bonita.
A parte del tipo de ropa que tienen, que bajo mi punto de vista, además, cada vez están trayendo ropa más bonita, la atención al cliente es inmejorable. Pedí un vestido de invitada a Madrid justo de tiempo y como el día antes de la boda, que tenía en Extremadura, no me había llegado me puse en contacto con ellas para ver si podían enviármelo al sitio donde me alojaba en vez de a mi domicilio. Ellas así lo hicieron, cambiaron la dirección de envío y el mismo día de la boda a las 10 de la mañana tenía a mi disposición el vestido en recepción, no obstante, los trabajadores del lugar donde me alojaba no me lo entregaron. Por lo que, yo que no lo sabía, me volví a poner en contacto con ellas y se han molestado en enviarme un nuevo vestido esta vez a mi domicilio, no siendo ya de su incumbencia el hecho de que la recepcionista no me lo entregase, pero aún así se hicieron cargo así que un 10
Es la segunda vez que compro en esta tienda y todo ha sido fantástico! Ayer hice el pedido por la tarde de dos prendas y me han llegado esta mañana! Ni 24h! Todo estupendo
Realicé un pedido de 3 vestidos el día 29/09/22. Plazo máximo de envío 96h y no se indicaba en ningún momento que hubiera falta de stock. Una semana después, el pedido seguía “procesándose” sin noticia ninguna. Escribo al perfil de instagram y me contestan que no tenían idea, pero que probablemente el pedido no se había enviado por estar esperando de fábrica uno de los vestidos y que lo iban a reclamar a la tienda. Casualidades de la vida, me contestan también al mail que les había dicho escrito informándome de que realizan el envío del vestido que supuestamente me habían comentado en el perfil de instagram que estaban esperando de fábrica, y que los otros dos se enviarían la próxima semana. Reviso la web a la semana siguiente, y en la sección de pedidos de la web se puede ver que el pedido está “completado”. Contacto de nuevo por instagram para dejar constancia de que solo he recibido uno de los vestidos y faltan otros dos. Me contestan que lo van a reclamar. A día de hoy ya van dos semanas, he vuelto a ponerme en contacto con la tienda vía instagram y vía mail para solicitar la devolución del dinero si no me envían los vestidos. La contestación por instagram por mail no han contestado ha sido que enviaron ya el pedido y que en cuanto lo localicen me avisan y si no, me reembolsan el dinero. No he vuelto a tener noticias, nadie me ha comunicado nada nuevo y de mi dinero, ni rastro. Puedo entender que un pedido se retrase, pero qué mínimo que informar al cliente, sin engaños y no tomarnos por estúpidas, que encima no os ponéis de acuerdo ni para mentir. Leyendo otras reseñas parece que se repite el mismo modus operandi. En cuanto a la calidad del único vestido que he recibido, malas costuras, malos acabados, y tela elástica que blanquea a nada que la estires. Por el precio que tienen no me esperaba una maravilla, pero sí algo mejor. No compréis en esta tienda, y a las personas que os ha ocurrido lo mismo os animo a poner una reclamación en Consumo. —— Actualización 15/10: ahora me envían un mail diciéndome que el pedido está enviado y entregado…. Con toda su cara!! Afortunadamente tengo todas las capturas de instagram guardadas y por suerte grab la apertura del paquete donde se ve que claramente que solo hay un vestido. Sois una panda de sinvergüenzas!! DEVOLVEDME MI DINERO!!!!
Deben mejorar mucho sus servicios de atención al cliente y transporte. Mala comunicación, no informan ni cumplen con los plazos estipulados, tampoco se informa de las caídas de stock o plazos de reposiciones y te hacen un reembolso sorpresa cuando les place, por supuesto habiendo finalizado el plazo de entrega sin ninguna clase de explicación. Un desastre la verdad.
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Elephant rooms Mapa

Instrucciones a Elephant rooms con transporte público

Avda De Andalucia Mercado De Abastos V 260 metros
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Avda De Andalucia 192 V 320 metros
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Av Andalucia (Bar Los Albures) V 400 metros
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