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Emagina

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Reseñas, información para Emagina

Emagina

Sobre Nosotros

Oferim fibra òptica de darrera generació, telefonia i televisió a la carta a Granollers, la Garriga, Centelles i Tona de manera personalitzada.

Historia

emagina és la marca comercial de l’empresa E-Phos Digital SLU, pertanyent al Grup Estabanell, creada l’any 2015 amb seu a Granollers. Ofereix fibra òptica de darrera generació, telefonia i televisió a la carta a Granollers, la Garriga, Centelles i Tona de manera personalitzada.

Dirección: Josep Maria Ruera, 25, 08401 Granollers
Teléfono: +34 900 828 181
Ciudad: Granollers
Ruta: Josep Maria Ruera, 25
Código postal: 08401


Horas laborales

lunes: 09:00 - 21:00
martes: 09:00 - 21:00
miércoles: 09:00 - 21:00
jueves: 09:00 - 21:00
viernes: 09:00 - 21:00
sábado: 09:00 - 21:00

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Reseñas
El pero operador de telefonía que me he encontrado en 25 años que trabajo con telefonía, me instalaron el router el lunes Día 7/11 a las 18.00 h. El miércoles día 9/11 por la noche ya no tenía internet en casa, les llame y me dijeron que no tenía línea porque alguien había pedido una portabilidad, yo no lo hice. Para colmo ayer viernes puse por primera vez la SIM de emagina, sobre las 10.00h. antes de las 12.00h. ya no tenía internet, demás estuve en una llamada telefónica importante para mí y se me coló otra llamada que corto la que ya tenía, total una chapuza de operador
Indignante y decepcionante , te ofrecen una cosa y después te dicen otra , a mí después de 25 días de espera me dijeron que si quería la fibra tenía que pagar 150€ más iva y permanecía de 24 meses , algo que a ninguno de la comunidad se les ha hecho y que si no lo quería pues que renunciara al servicio , cosa que es totalmente ILEGAL , es una vergüenza , como empresa poca seriedad demuestran ,sin contar que cuenta con el monopolio de la zona y abusan de ello. Por supuesto están denunciados al OMIC .
Muy decepcionado con esta empresa. El primer año todo super, pero esa sensación cambió radicalmente cuando me fui a vivir a otra parte de BCN. Un drama flipante de verdad, en 5 meses no eran capaces ni de enviar un tecnico!! Esto sí, en 'Atencion a cliente' siempre muy amables, incluso cariñosos, pero con una averia un poco mas seria, desde ATC asi lo llaman ellos, no podian resolver nada, y tampoco te dejan hablar directamente con facturacion, ni con los tecnicos...Pfffff. Tengo la sensacion que yo cumpli con todo lo que me pedian para analizar el caso, pero no me dieron ninguna solución efectiva. Y... En estos 5 meses de caos, desde 'management' ni una disculpa sobre el incumplimiento de los servicios. Nefasto!
Pongo una estrella por que no me deja poner menos a estos sinverguenzas que te cortan la linea cuando se les antoja,la desgracia es que los tengo que aguantar por que aqui solo tienen la fibra ellos y no puedo contratar otra.Me quieren cobrar la misma factura 2 veces amenazando que me cortaran la linea si no lo hago,estoy esperando el dia que la corten para despues denuciarlos por esta mala practica y desorgarnizacion de no enterarse que esta pagada,inutiles!!!
Tienes que esperar un siglo para que atiendan tus solicitudes; llamar una y otra vez y, cuando te digan en seguida, siéntate y espera!!!
Tras pasar por varias empresas de telefonía esta ha sido la única que cuando tienes un problema y llamas te atiende una persona a los pocos minutos ¡milagro!. No tienes que esperar 30 minutos en espera, después de hablar con una máquina y con tres teleoperadores diferentes que al final no te solucionan nada. Contraté la fibra y la televisión y desde el primer día se comprometieron en instalarla rápido la otra empresa que contraté me dejó sin internet y sin teléfono, un desastre. El técnico vino a los pocos días y lo dejó todo instalado. La televisión que ofrecen va perfecta, sobre todo para los que no disponen de cobertura TDT. Dispone de todos los canales en abierto y algunos más, con posibilidad de grabaciones, ver los últimos 7 días, rebobinar programas, series y películas... Internet es bastante rápido, no llega a lo que contratas normal pero se acerca bastante. Desde que lo instalaron no ha fallado, la conexión va muy bien, así como la velocidad y la televisión no ha fallado. La cobertura wifi del router es un poco mejor que la ofrecida por Adamo, Movistar y Vodafone, no mucho, pero algo se nota. Con un par de amplificadores de señal wifi llega a toda la casa sin problemas. De momento encantado con esta empresa, la recomiendo, en atención al cliente en un momento te atienden incluso por email y te solucionan el problema por teléfono en la misma llamada si pueden.
Compañia desastrosa tanto en servicio como atencion al cliente. Me cambiaron de numero una portabilidad simple, en teoria. Al final me dieron de baja mi numero y me tuvieron que dar uno nuevo. Luego el cambio ni se efectuo paso 1 mes y aun no tenia ni mobil ni numero ni nada. Les dije que no queria ninguno de sus servicios y que no hicieran nada y me dicen que vale que ha sido un.problema suyo y ya esta. Ahora me llegan mails y llamadas que tengo importes impagados... Lamentable espero que no contraten ningun servicio. Ademas la.fibra y cobertura es muy baja
Un desastre tengo 3 líneas contratadas con ellos y con una de ellas tengo un problema desde hace 1 mes y nadie me da solución, estoy harta.
Es la peor compañía en la que he estado. Hay cortes constantes y la atención al cliente es prácticamente inexistente. Para cuando te atiende alguien, se trata de una persona incompetente que sabe menos que tú. Mi única recomendación es que NO contrates esta porquería. Si pudiera dar menos estrellas os las daba. Valiente porquería de compañía y sistema que tenéis montado.
Hola.desde Aiguafreda prometen mucho y luego nada, llevo con emagina 4 meses problemas con la linea fija, la tv, y para colmo cada dos por tres se cae la fibra, llamo al servicio tecnico te marean y no me solucionan nada ,para colmo llamo al Sr.Josep de Granollers que es el agente que me vendio el timo y me dice que lo siente mucho una verguenza no? Otra compañia estafadora, no lo recomiendo para nada pesimo servicio. Eso si nunca dan la cara.
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