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Emasesa

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Reseñas, información para Emasesa

Emasesa

Sobre Nosotros

EMASESA es la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla desde 1974 .Pagina Oficial

Misión

Desarrollar una actividad empresarial pública, en todas las áreas relativas al ciclo integral del agua, prestando un servicio de calidad al ciudadano con la máxima eficiencia de todos sus empleados, actuando con criterios en la gestión que permitan el desarrollo sostenible.

Dirección: Calle Escuelas Pías, 1 , Sevilla 41003, ES
Teléfono: 955 01 00 10
Ciudad: Sevilla
Ruta: Calle Escuelas Pías, 1
Código postal: 41003


Horas laborales

lunes: 08:00-14:30
martes: 08:00-14:30
miércoles: 08:00-14:30
jueves: 08:00-14:30
viernes: 08:00-14:30

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Reseñas
Pésima gestión de avería por rotura de tubería en Sevilla Este ocurrida ayer 22/11/de 22. A fecha de 23/11/22 por la noche, seguimos sin agua y desde el teléfono de atención al ciudadano del Ayto Sevilla no informan ni siquiera del tiempo que estiman necesario para arreglar la avería. Y no se molestan por colocar carteles informativos en las calles aledañas avisando a los vecinos de que deben aprovisionarse de agua para cubrir necesidades básicas y para evitar averías motor quemado se electrodomésticos como lavadoras y lavavajillas, que si se usan sin agua, se les quema el motor.
Cortan el suministro sobre las 9 de la mañana, son las 13,30h y seguimos igual. No han tenido la deferencia de avisar a nadie, con el lógico perjuicio para usuarios y negocios
Hicimos una visita guiada por el antiguo Palacio Ponce de León, el monasterio y una sala de exposiciones de fotografía. Muy recomendable, trato atento y un edificio digno de descubrir.
Certificado digital, web, teléfono...y al final tengo que ir en persona al centro cívico para llevar el padrón...emitido por el propio ayuntamiento de Sevilla...¡Viva el siglo XXI!...todo innovación....
No facilitan nada,son unos inútiles y vagos.ya no se esfuerzan en ayudarte ni para pagar tú.se lo tienes que dar todo mascado y aún así les parecerá mucho trabajo.
20' esperando y tuve que colgar, tiempo de espera 4' me dijo la maquinita y con mensajes continuos de que podía usar la app. Lo hacen queriendo para que cuelgues y te descargues la app. Atención al cliente 0
Llevo desde marzo intentando hacer un cambio de titularidad y aún con problemas. Después de haber enviado 2 veces la documentación por mail me dicen que no la pueden visualizar de verdad son tan ineptos que no saben abrir un pdf en el pc o realmente no tienen el programa?. Y eso que es para pagar.....En el sigo XXI y al final para ir a entregarlo a mano a la oficina tras pedir cita...Lamentable
Cortan el suministro y tardan hasta media hora en atender por teléfono. Si se supone que atienden las 24 horas. Muy mal servicio por esa parte. Para cobrar si están listos pero para solucionar una avería se hacen los locos y lo solucionan cuando les da la gana.
Es indignante como funciona el servicio on-line de Emasesa, pesimo, denigrante, no solucionan nada. Para cambio de cuenta de comunidad he mandado la documentacion, hago cambio de cuenta y cuando voy hacer otro cambio me dicen q no estory autorizado, ya no le aparece la documentacion y la comunidad no tiene ningun autorizado. He llamado ya 3 veces y mandado la documentacion 2 veces, a ver si hay suerte. Del servicio por la web ya ni hablo.
Pongo una estrella, porque no me deja poner cero. Oficina vacía,y para una consulta que pida cita previa. La primera que tienen es a 20 días. Vagos, sin ganas de trabajar.
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