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Empresa Municipal de Aguas de Gijón

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Reseñas, información para Empresa Municipal de Aguas de Gijón

Sobre Nosotros

Empresa Municipal que se ocupa de la gestión integral del servicio de agua a la ciudad de Gijón

Historia

Desde el año 2003 EMA lleva trabajando en la educación ambiental de los escolares y el público en general para lograr, entre otros objetivos, el cuidado del agua y su uso responsable.
Esta página está orientada a temas relacionados con la Educación Ambiental, tan importante en nuestra actividad diaria



"La Empresa Municipal de Aguas de Gijón es una sociedad anónima de propiedad municipal que se encarga de la gestión directa de los servicios relativos a la gestión del ciclo integral del agua en el municipio de Gijón y sus parroquias rurales captación, potabilización y abastecimiento del agua potable, así como mantenimiento, limpieza y reparación de las instalaciones de alcantarillado, saneamiento y depuración de aguas, además de la concesión y establecimiento de acometidas para dicho servicio."
Dirección: Avda. Príncipe de Asturias, 70, 33212 Gijón
Teléfono: 985 18 28 60
Ciudad: Gijón
Ruta: Avda. Príncipe de Asturias, 70
Código postal: 33212


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Reseñas
Por semana grande cierran a la una. Horario no actualizado en ningún sitio, Solo indicado en la puerta que ves cuando ya llegas. Pero a la una menos cuarto ya no atienden. El día que todo se digitalice ya llorareis y esperareis que a todos los que mal atendisteis en su momento os respalden. Una pena de servicios públicos. Que activen los trámites online que la web trabaja 24h y no se escaquea.
Pésima atención por parte de la “ persona “ por no decir “ personaje “ que nos atendió, como se nota que la empresa no es suya . Deberían de tener cámaras y micros controlando las contestaciones y malas formas de sus empleadas así como sus caras de asco que ponen al cliente , porque al fin y al cabo somos clientes lo quieran o no . Tenían que poner un anuncio que pusiese : Venga a hacerse un cambio de titularidad de su recibo del agua pagando fianza y llévese además “ los focicos “ de nuestra empleada para el compango de su cocido !!! Sigo insistiendo , esta “ gente “ debería de cobrar por productividad y por puntuación de satisfacción del cliente atendido . Penoso !!!
Es el único organismo público que siempre que lo hemos necesitado ha sido eficaz y rápido en sus acciones. Ojalá el resto de oficinas municipales funcionasen al menos como ellos.
Avisamos por una avería en la arqueta del contador de agua y los tecnicos de la EMA fueron muy rápidos en arreglarla. Muy profesionales.
De 6 puestos sólo funcionaban 2 el puesto número 2 y el 5. El resto de trabajadores charlaba y no pasaba a nadie. Alucinante!
Atención al cliente pésima. Llevo horas intentando cambiar una domiciliacion y hacer un pago y lo único que hacen es colgar el teléfono. Inútiles es lo que son...
Atención por el teléfono muy buena . Llagaron desatascar el atasco muy rápido . Lo pongo 10 .
La tubería general hacia un ruido que subia hasta la última planta. Llamé al fontanero y no me daba una solución concreta. Opté por llamar a EMA ya que el ruido venía de la sala donde está el contador. Los llamé a a las 8,30 y a las 9,30 ya estaban cambiando la valvula que hacía el ruido. Más rápido y eficientes casi imposible.
Lo califico con 5 estrellas y porque no tienen más. Solamente he tratado con Javier Verdasco, su servicio, educación y conocimientos impecables. Yo tenía un fontanero en casa y él vino a cortar el agua del edificio y precintar el contador. Sentí vergüenza ajena por el fontanero que me había enviado el seguro que trabajaba en Reformas Subema. Espero que todos los trabajadores sean parecidos a Javier Verdasco.
Solicité el alta el día 1 de junio para entrar a vivir en un piso de alquiler. Sigo esperando, con toda la documentación enviada, a que me manden la carta de pago. Llevo desde la semana pasada llamando y me dicen dos cosas, que están muy ocupados o que me van a llamar. Desde luego la llamada nunca me la han devuelto. Lo siguiente será ir a poner una queja oficial. Qué vergüenza!!
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