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Empresa Turistica de Autobuses S. A.

  1. Madrid
  2. Madrid Transporte Público

Reseñas, información para Empresa Turistica de Autobuses S. A.

Dirección: Avenida America 0 , Madrid 28042, ES
Teléfono: 915 61 98 16
Ciudad: Madrid
Ruta: Avenida America 0
Código postal: 28042


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Reseñas
He puesto una estrella porque es el mínimo que se puede poner. La atención de la línea 2 de Coslada especialmente en el horario de 6:35 el cual por motivos desconocidos ha sido cambiado a 6:53 deja mucho que desear o mejor dicho es inexistente, pues ese bus no hace su recorrido, y si lo hace, no permite subir a los pasajeros y las últimas paradas del recorrido no las cumple, he llamado al número de atención al cliente ye dijeron que tomarían cartas en el asunto, ha pasado un mes y sigue lo mismo. Quiero saber un enlace para enviar las hojas de reclamación. Pero nadie me lo facilita. Les quiero dejar unas cuantas. Que uno termina de trabajar y quiere ir a Casa y te encuentras con que debes de esperar mínimo 40 minutos más.
Me parece increíble que se cambien los horarios sin avisar a los usuarios. Hoy 20 de marzo después del puente de San Jose han adelantado el horario de la línea 341 por lo que lo he perdido delante de mis narices. Teniendo en cuenta que solo hay dos lanzaderas de esta linea que vayan directos a Conde De Casal y que este en concreto era el último el perjuicio es importante
Esta empresa era referente de puntualidad antes del Covid. Ahora es una verguenza, pura desidia y dejadez, su lema parece "que le den al cliente". Hay que estar en la parada entre 10 y 20 minutos antes, y rezar para que, finalmente, no toque coger otro medio. Te pueden echar del trabajo por su culpa faltas de puntualidad continuas Desde que entraron en Avanza, Etasa es un caos.
Una vergüenza lo mires por dónde lo mires, los conductores... Dejan que desear en cuánto a un mínimo de respeto, lo normal cuando trabajas cara al público, es decir hola al subir vaya, se salgan 2 contados. Un conductor de la 284 es un incompetente monumental, a 15 de agosto, 5 de la tarde... Con la calefacción, claro, la gente se agobiaba y se cambiaba a dónde no diera tanto la calefacción, pues abrí la ventana y se dedicó a gritarme, a cerrar la ventana, a insultar... Claro, su ventana estaba abierta, pero los pasajeros que se mueran de calor... Ese mismo conductor semanas más tarde no me dejaba subir al autobús, había salido de trabajar y me estaba tomando una Coca-Cola, claro, al ser yo no podía, cuando hay quién bebe cerveza, cubatas... Se mete rayas... Pero claro, alguien con una Coca-Cola... Aparte de que para cuando le apetece, cómo estés en alguna parada que no se vea mucho, tiene excusa para dejarte ahí, claro, luego ellos salen con el 341 cuando les apetece, cuando están ahí en el descampado con el móvil o cualquier cosa, es una vergüenza, un día tardas media hora y al día siguiente 50 minutos, no te dejan subir con un skate que no ocupa ni un asiento, pero hay gente que sube bicis.... Las normas para todos. Me parece una vergüenza, porque pones reclamaciones y no les pasa nada, si cobrarán en función de la satisfacción del cliente... Más de 1 no comía.
Horrible servicio de la LÍNEA 2. 40 minutos de frecuencia cuando funciona, he tenido que esperar 90 minutos con frío y lluvia para que pasen. Los conductores no conocen las paradas intermedias, sólo saben decir si van a un extremo o al otro. Conducen pésimo, con acelere y frenadas permanentes. No hay carteles digitales con tiempos de espera en cada parada. Para un mismo servicio utilizan 3 denominaciones y dos colores : 2 rojo, 2 y U2 verdes. Algunos conductores van de chulos y son groseros. Es una empresa tercermundista, sin ningún baremo mínimo de calidad.
Hoy día 2/02/2021 quiero DAR LAS GRACIAS al conductor de la línea 284 de turno de tarde, Agustin, por su buen hacer y su humanidad. Me dejé una cosa olvidada en el autobús y me la guardo para poder entregármela al llegar en la parada que me había bajado. Personas tan humanas y profesionales como él, necesita el mundo. Soy viajera asidua y he de decir que llevo dos semanas coincidiendo con dicho conductor y es un gran profesional.
Hoy 8 de septiembre de 2020 el conductor de la línea 284 q a salido de avd de america a las 15:30 con destino loeches es de todo menos profesional, me parece vergonzoso que una persona así pueda llevar en sus manos la vida de multitud de personas. Dicho señor, por llamarlo de alguna manera, se dedica a dar volantazos, frenazos y acelerones bruscos a lo largo de todo el trayecto, pero eso no es todo, el sinvergüenza, que no tiene otro nombre, a dejado tiradas a varias personas con el brazo levantado en sus respectivas paradas y por si esto fuera poco para un trayecto de 50 minutos aproximadamente.. se a saltado varias paradas después de que los ocupantes del bus le hayan dado al botóncito de parada con la más que suficiente antelacion dejándoles a 150m de la parada en vías interurbanas sin aceras y caminando por el arcén. P. D. En canillejas no dejaba subir a un chico por que iba con su VMP
No soy de hacer comentarios y menos negativos. Estos comentarios no son tanto por los conductores... Sino por la empresa. Creo que todos podemos tener encontronazos, malos entendidos e incidencias de todo tipo y más en autobuses. De hecho, siempre me ha gustado más coger el autobús que el metro o el tren. Y siempre lo he recomendado. Pero que te llamen "282" a un autobús que no hace el recorrido del "282", aunque lo llames "282 exprés"...tiene tela y es la gota que colma el vaso!!! Y encima en las paradas del "282 exprés" no aparece ni señalizado este autobús como "282 exprés"!!!! Por esa regla de tres podríamos llamar al "283": "282 casi " porque solo presta servicio entre semana y porque tiene en común muchas paradas pero sólo llega hasta San Fernando de Henares y casi casi se parece al 282; y el "284": "282 pufff" porque tienes muchas paradas en común con el 282 pero ese va más lejos aún que el 282 y llega a Loeches... No creo que vuelva a coger ni el 282, 281, o 284... No vaya a ser que me coja algún bus en Av. América después del curro y me vea en el Machu Picchu a las 2am porque daba la casualidad de que ese "28X" era "28x exprés" y no paraba en ninguna región de España.... Que ya nos conocemos. Y después te ves como algunas esta noche a las 22:00 obligada a ponermeliteral en mitad de la carretera para que me recogiera algún autobús en la parada del Palacio del negralejo.. Porque pasaban de largo los autobuses... que casualidad que pasara de largo el 282...pero con la incógnita de que fuera "282" o "282 exprés" misterios sin resolver.... Menos mal que el del 280 me ha visto y, lo más importante, se ha dignado a acercarse a la parada y recogerme! Y por Dios!!! Si quieren que por lo menos cojamos el 283... Pongan más 283!!! Si quieren que la gente vaya más en sus autobuses póngalos entre semana y los fines de semana... Qué los que somos de Coslada y San Fernando de Henares también pagamos. Y los fines de semana y festivos también trabajamos y no vamos en gorrocoptero o levitando!! En fin.... Que por estas peculiaridades no creo que coja más el bus ni para ir ni venir de av. América. Antes creo que optaré por la canoa...
Pésimo, con lo que estamos pasando ahora en vez de poner facilidades solo intentan sacarte el dinero, una amiga y yo hemos cogido esta mañana el autobús 281, desde avenida de América para ir a la zona del polígono de las Mercedes, a parte que ya por ser verde interurbano consideran todas las paradas como zona B1 aún que estés en Madrid, y cual ha sido nuestra sorpresa que a mi amiga no la han dejado pagar con dinero puedo entenderlo pero tampoco con tarjeta para un viaje y no sólo eso, cuando vas a recargar un viaje te OBLIGAN a coger un bono de 10 viajes! Son unos sinvergüenzas. . .
Llevo más de media hora esperando en avenida de America al 282 y es el único que no pasa. Siempre igual
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