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Empresa Municipal de Transports de Palma de Mallorca | www.emtpalma.es

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L'esperam a l'Oficina d'Atenció al Client, situada al carrer Anselm Clavé 5 de Palma, per atendre qualsevol necessitat d'informació relacionada amb l'empresa. Si ho prefereix també es pot adreçar a nosaltres telefònicament, mitjançant correu electrònic o fax.

> Horari d'HIVERN d'atenció al públic: de 8:15 a 18:00 de dilluns a divendres. Dissabtes, diumenges i festius tancat.
> Horari d'ESTIU d'atenció al públic: Juliol i agost: de 8:15 a 16:00.
> A Facebook i Twitter: informació sobre l'estat del servei i incidències de Dilluns a Divendres feiners, de 8 a 20h.

> Informació sobre Tarifes: http://www.emtpalma.es/EMTPalma/Front/tarifas.es.svr



"EMT-Palma és l’empresa municipal de l'Ajuntament de Palma que gestiona el transport urbà col·lectiu de viatgers de la ciutat de Palma i envoltants.La seu social i d’atenció al client està situada al carrer Anselm Clavé número 5, al centre de Palma. Les cotxeres estan situades a la carretera del Coll d’en Rabassa a Son Ferriol, molt a prop de Mercapalma.L’empresa municipal dona servei de transport a més de 39 milions de viatgers anuals.Gestiona directe o indirectament 29 línies, que donen servei a la ciutat de Palma i també als municipis veïnats de Marratxí, Calvià i Llucmajor.La plantilla pròpia és de prop de 670 treballadors i treballadores."
Dirección: Seu social: Josep Anselm Clavé 5, 07002 Palma de Mallorca
Teléfono: 971 21 44 44
se.amlap-a.tme@sirausu
Ciudad: Palma de Mallorca
Ruta: Seu social: Josep Anselm Clavé 5
Código postal: 07002


Horas laborales

lunes: 08:15 - 18:00
martes: 08:15 - 18:00
miércoles: 08:15 - 18:00
jueves: 08:15 - 18:00
viernes: 08:15 - 18:00

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Reseñas
Una atención muy amable desde la entrada de local con dos chicas que te orientan en todo hasta salir con tu tarjeta cargada. En el medio en ventanilla me atendieron con igual amabilidad y claridad. La oficina del Transporte Municipal no muy grande pero bien distribuida.
Hace unos 15 minutos hice un trasbordo a la línea 3 dirección Pont d'Inca y cuando me voy a subir al bus el conductor cierra la puerta en mi cara y de milagro no llego a pillarme la mano con la puerta a pesar de que sentí el impacto en mi mano, y el conductor no fue ni capaz de pedir disculpas y encima me miró con muy mala cara. Me parece vergonzoso que haya personas con falta de ética y educación.
Un servicio perfecto. Una atención maravillosa. Nosotros cogimos el bus número 752 por la mañana, del aeropuerto de Palma al centro de la ciudd, primero era una chica quien conducía. Muy amable, explicaba todo cuanto necesitabas. Y luego cambio de conductor, un chico....y también genial. Así da gusto . Gente que trabaja con ganas. Los autobuses estaban limpios y el horario con mucha frecuencia. Por la noche también usamos el servicio de bus para volver al aeropuerto. Y todo perfecto . Cinco euros por trayecto. O ocho ida y vuelta. Un precio razonable para un servicio bueno.
No se puedo recargar la tarjeta ciudadana en el aeropuerto porque la máquina no funciona y eso desde meses. Tampoco lni se puede pagar con tarjeta de credito y EMT decía que debería estar operativo antes del Invierno de 2022. Hoy 1 de enero de 2023 todavía no está.
Bastante bien, aunque a veces te encuentras con chóferes un poco repelente. Hace un mes, un chófer me hizo bajar del bus porque no tenía cambio de 20e y yo iba a trabajar. Pero por otro lado, la frecuencia de paso es buena. Por otro lado debería poner más puntos donde recargar la tarjeta creo que debería estar en todos lados como caramelos o por lo menos poder recargar en el bus. Así como se paga un pasaje, poder cargar la tarjeta.
Faltan buses grandes en la línea ocho sobre todo en hora punta entre las 8 y 9 de la mañana y las 15 de la tarde, de nada sirve poner un bus cada cinco minutos si luego llega lleno o completo y en cada parada puede haber más de diez personas esperando en cada parada. He llegado ver dos buses completos seguidos o coger el bus justa muchas veces a presión porque a la siguiente parada estaba completo el bus y mucha gente quedandose sin cogerlo. Me he encontrado a gente sobretodo gente mayor agobiada y que le costaba respirar entre la mascarilla y con tanta gente. No se tiene en cuenta el volumen o espacio que ocupa cada persona, mucha gente lleva mochilas estudiantes, pasa cerca de institutos y carritos. También lo coge mucha gente mayor, padres con niños. He visto buses de distintas líneas con buses grandes solo con 4 personas. Creo que esta linea necesita buses grandes sobretodo en hora punta.
Hace un par de semanas cogí el bus de la línea 3 en calle Aragón. La conductora se saltó varios semáforos en ámbar, pero el último que pretendía saltarse estaba en rojo y tuvo que dar un frenazo. Por suerte a esa hora no había muchos pasajeros en el bus y todos íbamos sentados. De no ser así más de un pasajero hubiese caído al suelo y nos podríamos haber hecho mucho daño. Es preferible que el bus pase tarde a tener un accidente. Lamentable.
Acudí para actualizar las tarjetas ciudadanas con cita y el servicio que me ofrecieron fue impecable. La chica que me atendió en el mostrador 5 súper simpática y agradable. Atendió todas las consultas que le hice con una sonrisa en la cara. Así da gusto ir a realizar gestiones administrativas. La organización de con el sistema de citas igualmente bueno. Gracias
Poca vista donde para. He hecho la foto porque me ha llamado la atención ver a una señora mayor bajar Justo aquí. Algo dificultoso para ella ya que no tiene la misma agilidad que una persona mayor.
Depende mucho de la hora, en horas puntas deberían de poner más buses sobretodo en vísperas de fiestas ya que los buses suelen ir colapsados. La aplicación y las pantallas de las paradas no suele ir bien, puede indicar que quedan 10 minutos y cambiar a 40 por lo que no te puedes fiar. No sé a qué se debe pero ya me ha pasado tres veces que montada en el bus cuando han tenido que bajar la rampa para personas de movilidad reducida y al recogerla no entraba y no nos podíamos mover, una de las veces el conductor después de intentar durante 15 minutos meter la rampa nos indicó que nos bajaramos y esperáramos al siguiente y que pusiéramos una reclamación.
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