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Reseñas
Mi experiencia con EnchufeSolar ha sido excelente. Han instalado 12 placas para autoconsumo y hasta la fecha todo perfecto, tanto en la instalación, como en la ayuda y guia en lo referente a la documentación necesaria para la solicitud de subvenciones y otras ayudas. La persona de contacto, Rose, es un gran profesional, que ha estado pendiente en todo momento resolviendo nuestras dudas y ayudando en todo el proceso de instalación. Enhorabuena
La instalación se hizo en Marzo de 2022 . Por una parte la subvención que me dijeron que solicitaban por un extra en el presupuesto, el cual tuvieron un groso error y a dia de hoy sigo sin saber de aquella subvención y sin cumplir con lo pactado. Por otra parte la memoria para los excendentes tuve que molestarme para que me la dieran y a día de hoy tengo las placas de adorno y pagando un dineral por mi facturas de luz . Un total desastre de gestión y administración al cliente.
La empresa opera mediante franquicias fuera de Lucena, así que mucho cuidado. En el caso de Toledo y alrededores la franquicia es Instalaciones AJA, S.L. los cuales son unos impresentables, empezando por su gerente Andrés Merino. No quieren facilitar documentación referente a PRL REA, cursos, plan de seguridad y salud, apertura de centro de trabajo, libro de subcontratación, ... a sus clientes, ni certificaciones en vigor que figuran en contrato ISO 9001, seguro de responsabilidad civil, ... . Además, trabajan sin solicitar licencia de obra y ocupación de la vía pública a pesar de requerirnos que se les facilite autorización para tramitarlas, llevamos desde octubre lidiando con ellos con la instalación paralizada por este y otros motivos, lo que nos ha obligado a dejar el tema en manos de un abogado. Insisto, mucho cuidado con esta gente, no olvidemos que trabajan dentro de nuestra propiedad y ante una inspección o accidente pueden suponernos un problema. Además, la instalación en sí deja mucho que desear remates en los soportes de la cubierta, alineación, ejecución de taladros sin comprobar si existen canalizaciones en ese punto con el riesgo intrínseco de perforarlas, uso de tubo corrugado para canalización exterior, .... En resumen, si queréis montar placas en casa, mejor valorar otras opciones, el margen de mejora es tan amplio, que por mal que os vaya, os irá mejor.
La instalación correcta, hubo un pequeño malentendido a la hora de contactar varias veces con ellos pero el comercial se puso en contacto conmigo y todo se quedó solucionado.
¡¡¡OJO, ESTAFADORES!!! Mis padres asesorados por un comercial externo, contrataron una instalación con esta empresa. Aprovechándose de que son mayores, les dicen que Enchufe Solar no se pueden hacer cargo de la financiación la instalación, que la tiene que pedir ellos por su cuenta. Mis padres acuden a su banco y así lo hacen. El banco hace una trasferencia a Enchufe Solar de unos cuantos miles de euros y no hay placas solares, solo excusas. A día de hoy ya han pagado dos cuotas del préstamo de unas placas que no tienen y entre el comercial y Enchufe Solar se pasan la bola de que si o si las instalan la semana que viene. Todavía estamos esperando la llamada del técnico y la de atención al cliente. Por nuestra parte, el caso va a la OCU, pero los demás pesarlo dos veces antes de contratarles nada.
Me habían recomendado esta empresa, pero realmente estoy descontento porque no han llegado ni a darme el presupuesto. El 17 de Junio me pidieron por Whatasapp una información, y se la mandé el mismo día. Me llamaron por teléfono a los días siguientes para aclarar algunas dudas. Posteriormente reclamé el 5 de julio el presupuesto y me dijeron por whatsapp que pasaban nota para que me contestaran, y finalmente no lo hicieron. No sé cómo serán sus instalaciones, razón por la que me los habían recomendado, pero la primera toma de contacto ha dejado mucho que desear. Ya no lo necesitamos, pero deberían vigilar este tipo de situaciones. Un cordial saludo
Mi experiencia con EnchufeSolar ha sido excelente. Me han instalado 10 placas para autoconsumo y hasta la fecha todo perfecto, tanto en la instalación, como en todo lo referente a la documentación que se necesita para los distintos trámites. Manuel, un gran profesional, me ha informado de todo y si he tenido alguna duda enseguida me la ha resuelto.
Muy buena experiencia. Buenos profesionales como Luis en montaje Juan Guijarro y Antonio en el apartado eléctrico y Ana como comercial.
Hola buenas, mi nombre es Bartolomé Artero y no soy de la competencia, estoy muy descontento, tengo las placas puestas desde el mes de Enero y todavía no me han arreglado los papeles para que me paguen los excedentes ni lo de la subvención. Los llamo y solo me Dan excusas, que si mis papeles se han perdido, que se han traspapelado, que es culpa de Endesa etc....
Muy contento con el trabajo de instalación y la atención prestada por Enchufe Solar. Buenos Profesionales, recomiendo, se ve que están experimentados y sin ninguna duda en el sector fotovoltaico tienen bien merecida su buena reputación.
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