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Reseñas, información para ENSINCA NETWORKS

Sobre Nosotros

Proveedor de acceso a internet

Historia

ENSINCA es el proveedor de acceso a internet rural en Guadalajara, Cuenca y Soria. Ofrecemos banda ancha y telefonía fija en la mayoria de pueblos de la provincia desde el año 2003.

Productos

Internet Rural, Wifi, Wimax, Operador alternativo,

Dirección: Bellas Vistas 1, local, 19120 Sacedón
Teléfono: 949357444
Ciudad: Sacedón
Ruta: Bellas Vistas 1, local
Código postal: 19120


Reseñas
Llevamos casi 10 años con esta empresa y aún no hemos conseguido poder llamar desde el teléfono fijo que tenemos conectado a su línea al 112 ni al 062. No tenemos ninguna cobertura de móvil y por ello contratamos con ellos. Tenemos una hija con epilepsia y si necesitamos asistencia médica urgente tenemos que salir corriendo a casa del vecino más próximo a 10 minutos para llamar desde su casa. Y así seguimos actualmente, antes llamabamos a mi hermano a Madrid y él avisaba al 112, pero ahora ni eso, porque ya no podemos llamar a ningún número. Eso sin hablar de las veces que te dejan sin velocidad de internet ni para hacer una videoconferencia de trabajo. La respuesta es que están con ello, que lo tienen reclamado a su departamento técnico. Si podéis no contrateis nada con ellos.
Si no queréis perder dinero mejor no contratéis a esta " empresa" y lo pongo entre comillas porque son unos innectos, en tres años no hubo una sólo semana que no tuviera problemas de conexión al cabo de ése tiempo el último mes después de esperar quince días a qué alguno de sus operarios viniese a solucionar el problema avisamos de la devolución del recibo ya que estábamos pagando por un servicio que no prestaban y por supuesto la baja. Esta empresa además de denunciarme tiene los santos coj....s de decirme que me tengo que subir yo al tejado donde instaló la " parabólica" y devolver el equipo completo. Estamos locos??? Pues veremos qué resuelve la justicia
Pésima empresa con una gestión lamentable, jamás me han dado el servicio por el que he pagado, te cobran los 40 € mensuales y nunca recibo el servicio contratado, si hace viento no tienes conexión si llueve no tienes le reclama si les llamas que vengan a verlo y directamente no vienen te dicen que se pasará el técnico pero el técnico nunca se pasa...... Ahora eso sí les devuelves el recibo y te denuncian a la más mínima Desde luego sale más económico contratar a otra empresa de las conocidas cómo Movistar por ejemplo pago menos y tengo un servicio completo y sin problemas NO RECOMIENDO PARA NADA A ENSINCA
Si no quieres perder tu tiempo, paciencia, y sobretodo dinero HUYE!!!, más de 3 meses sin cumplir, lo firmado mala o nula conexión, según ellos la vegetación los árboles propios y de mi alrededor impiden una recepción correcta, se les indica si se puede ganar señal cambiando la ubicación de la antena o elevando la misma, solución aportada por nosotros y tras numerosas llamadas más de 50, comprobable, vienen los técnicos y no encuentran solución. Hemos hablado con Mireia, Laura, Jesús, Christian, Rodrigo, Alfonso... Y dando largas todos ellos, eso sí los primeros de mes recibían de nuestra parte la correspondiente cuota. Resumiendo perdón por el tocho, pésimo servicio, pésima atención, pésima gestión y ninguna solución, seguimos a la espera de la confirmación de baja... HASTA NUNCA ENSINCA!!!
Pésima experiencia con el servicio de internet. Durante 39 días estuve sin servicio durante más de 6 horas diarias y llamé a atención al cliente en numerosas ocasiones sin que me dieran ninguna solución. Me dijeron que los técnicos lo revisarían pero tardaron más de un mes en venir a mi domicilio. Ahora que se ha solucionado el problema, he solicitado una indemnización y están intentando hacer todo posible para no devolverme lo que me corresponde. Servicio y atención al cliente pésimo!!!
El peor internet que ha podido existir lento tanto en el movil como en casa es un engaño pagas tu dinero y que no puedes ni ver una película en condiciones encima llamas y siempre tienen una historia que ay una caída que si una avería etc pero para cobrar y pasar la factura ay si que no haii ningun tipo de problemas hai compañias que fallan y todos tenemos errores pero todas las semanas hai alguna historia y no se puede aceptar ya que estas pagando todos los meses lo suyo seria que por lo menos vaya algo bien y eso de que hai fibra no lo creo de lo peor que visto
Me mudé a una zona rural sin opción a fibra. He contratado WiMAX 20 con Ensinca y va muy bien y rápido. Pusimos un wifirepeater y tenemos cobertura wifi en toda la casa sin problema, incluso con 2 ordenadores y 4 móviles conectados a la vez. Muy contentos con el servicio y la atención al cliente.
Pésima experiencia con esta empresa llevo con ellos 3 meses y no funciona cada dos por tres esta fallando como pueda voy a darme de baja ya que son ellos los que no cumplen el contrato porque seguro que si yo no pagase ni un euro ellos seguro que me despedirian y me harían pagar alguna multa pero como son ellos los culpables te hacen pagar un dinero por no cumplir el año con ellos esto es vergonzoso
Cada poco no funciona muchas averías lo que contratas no es real ni de coña, mal
Lo siento, pero nuestra experiencia está siendo nefasta. El internet es de alta velocidad: alta velocidad de cortarse. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.
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