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Reseñas, información para Enterprise Rent-A-Car

Enterprise Rent-A-Car
"ACERCA DE ENTERPRISE RENT-A-CAR¿Cómo funciona Enterprise? Cuidamos a nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestro medio ambiente.Disponemos de una amplia red internacional con 7.200 oficinas ubicadas en aeropuertos, estaciones de tren, y puntos neurálgicos de actividad en España, nos encontrará en toda Europa, Estados Unidos, Canadá y más allá. Así es que, si planea un escape del fin de semana, unas vacaciones de la familia o un viaje de negocios, escoja Enterprise para su siguiente alquiler de coches."
Dirección: Estacion Tren, Plaza Mejico 2, 30203 Cartagena, Murcia, España
Teléfono: 968 32 17 78
Estado: Región de Murcia
Condado: Murcia
Ciudad: Cartagena
Código postal: 30203


Horas laborales

lunes: 8:30–14:00, 16:00–20:00
martes: 8:30–14:00, 16:00–20:00
miércoles: 8:30–14:00, 16:00–20:00
jueves: 8:30–14:00, 16:00–20:00
viernes: 8:30–14:00, 16:00–20:00
sábado: 9:00–14:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Servicio nefasto. Alquilé una furgoneta el día 23/09 por internet para recogerla el 27/09 a las 09.00h en la oficina ya que te dan opción de seleccionar la hora. Al llegar me dice la chica que aún no está lista, que tenían que traerla de otro sitio, limpiarla y echarle gasoil, que tardarán unos 20 minutos más cuando la furgoneta debería estar lista antes de las 9 para recogerla a tal hora, bueno pues la furgoneta me la entregaron a las 10.15h sucia y con el gasoil en reserva. No volveré a utilizar sus servicios.
La gente hay se aprovechan del “turista” me dieron un precio al principio por creer que no era colombiano y después me quitaron el “iva” de más de 100 dólares. para mi se están robando plata y se la reparten entre ellos.
Muy disgustado. Me dicen que me hacen un bloqueo. Y me lo cargan a la tarjeta para más inri. Han pasado ya 10 días y todavía no me han reembolsado el importe de la garantía. Cuando tenían que haberlo hecho a los 5 días de entregar el coche. Muy poca formalidad. Interpondre la correspondiente denuncia.
Muy contento con el trato muy sencillo, la fianza devuelta en cuanto comprobaron el vehículo muy recomendable, cuando vuelva a necesitar sus servicios no dudadere en contactar con ellos.
En esa empresa, hace falta más personal atendiendo al público. El de recepción, es el mismo se administración y recogida y entrega del vehículo. Al devolver el vehículo, en un aparcamiento abierto y sin la veracidad de entrega del vehículo, mediante buzón, donde puedes dejar las llaves del coche. A los dos días, me mandan un mail diciendo que tengo que pagar 130€ por una limpieza especial porque hay pelos de perro. Pero que si iba a limpiar yo el vehíc ulo, no me cobraban nada, conseguí, que me devolvieran mi fianza de 150€ y que no me cobrarán los 130€ por dicha limpieza, que debía ser realizada por ellos. Hace falta más personal y mejor coordinación.
Muy buen servicio y amabilidad. Abren a las 8, lo que permite disponer de más tiempo para viajar. Atención telefónica y por whatsapp, para resolver dudas, incluso durante el viaje si al coche se le enciende algún piloto. Muy recomendable.
Nunca estan en la oficina. La devolución es en un parking inseguro si devuelves llaves a través del buzon sin comprobar coche previamente
No reservéis nunca con ellos, son unos informales, te dejan sin tu coche con la reserva confirmada. Me acaban de dejar sin furgoneta de 9 plazas reservada dese hace 1 mes, y no te avisan. Esperan a que llegues el día y decirte que no tienen lo que reservaste. Te joden el viaje. Y te lo dice riéndose, Silvia la gerente. Una absoluta vergüenza, denunciable, lo hacen siempre. Sino quieres arriesgarte a perder tu viaje, ya sabes no reserves con ellos, nosotros hemos tenido suerte y hemos podido solucionarlo.
Sinceramente incompetencia al 100% vamos con la reserva de una furgoneta y cuando llegamos es que una empresa se a equivocado y no ay Hola? Decirno de primera mano que no ay para que las personas podamos seguir buscando. De lo peor lo siento pero la incompetencia no la tolero.
Cuidado con que te estafen: aprovecharon la reserva de un alquiler para incluir sin informarme en el contrato 200€ extra en un supuesto seguro que ni pedí ni utilice
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Renfe Estacion de Tren -Cart 20 metros
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ALSA - L14
ALSA - L7
ALSA - R-11 Ida
ALSA - R-11 Vta
ALSA - R-5 Ida
ALSA - R-5 Vta
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ALSA - R-7 Vta
Estación de tren Cartagena 20 metros
Intercity
MD
PROXIMDAD
Avenida America -Cart 100 metros
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Calle Monpean 2 -Cart 200 metros
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Alfonso Xiii Fte H el Rosell 220 metros
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