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Enterprise Rental Car

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Reseñas, información para Enterprise Rental Car

"ACERCA DE ENTERPRISE RENT-A-CAR¿Cómo funciona Enterprise? Cuidamos a nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestro medio ambiente.Disponemos de una amplia red internacional con 7.200 oficinas ubicadas en aeropuertos, estaciones de tren, y puntos neurálgicos de actividad en España, nos encontrará en toda Europa, Estados Unidos, Canadá y más allá. Así es que, si planea un escape del fin de semana, unas vacaciones de la familia o un viaje de negocios, escoja Enterprise para su siguiente alquiler de coches."
Dirección: Avenida do Ferrocarril, 2 , A Coruña 15008, ES
Ciudad: A Coruña
Ruta: Avenida do Ferrocarril, 2
Código postal: 15008


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Reseñas
Alquilé un auto por 24 horas, buen auto Mitsubishi, no tuve ningún inconveniente y recorrí 650km. Me cobraron un buen precio y me dieron de vuelta en dinero de la fianza en la fecha indicada, excelente atención, yo realicé todo online por mejor oferta, y fuí a recoger el vehículo a su local. De 10
Él lunes alquile una furgoneta en la oficina de Carballo e A Coruña. La hora de entrega que había solicitado era las 16:30. A las 15:50 me llama él personal de Enterprise para decirme que no me pueden entregar él vehículo hasta las 17:30. Les digo que no hay problema por mi parte y recojo él vehículo a esa hora. La persona que me da él vehículo me indica que tiene unos cuantos daños que están marcados en él contrato, sin concretar cuáles son. Me indica que debuelva la furgoneta en una campa que hay detrás de las oficinas. A las 20:30 de ese mismo día devuelvo la furgoneta en la campa que me habían indicado. Compruebo que la furgoneta se encuentra en él mismo estado que había recibido y grabo un vídeo. Comentar que la zona de aparcamiento que Enterprise tiene habilitada carece de suficiente iluminación, no está vallada y el acceso es libre desde la calle y carece de videovigilancia. A las 18:15 del día siguiente me llaman para decirme que la furgoneta cuenta con unos arañazos en la puerta trasera. Le indicó que la furgoneta está en él mismo estado que me la dejaron y que he grabado un vídeo. Me pide que se lo envíe y así lo hago. Le pido hablar con la compañera que recepciono él vehículo y me dice que no la puedo llamar hasta él día siguiente. Al día siguiente llamo y me atiende una chica de la oficina de Coruña y me dice que no me puede ayudar que me llamara su compañera en 10 minutos. Tras 5 horas esperando que me devuelvan la llamada hablo con ellos y me indican que no puedo hablar con la persona que recibió él vehículo, pero que he debido recibir él expediente en mi correo. Les digo que no he recibido nada en mi correo, pero sí que me han retenido él dinero en mi cuenta. Me sorprende que no hayan sido capaces de avisarme cuando realizaron la retención y sobre todo su falta de proactividad después de enviarles un vídeo en él que se ve que él estado de la furgoneta en él punto de entrega es él mismo. Me habéis forzado a poner una reclamación y a no volver alquilar con Enterprise nunca.
UPDATE 11-12-2022 Maravillosa atención y amabilidad de las empleadas Tania y María. Esta vez he conducido un VOLVO XC60 y ha ido todo fenomenal!!!! Seguiré alquilando con vosotros, seguid así de bien Gracias! He alquilado ya 2 veces en este establecimiento, la primera un fantástico Toyota CH-R híbrido maravilloso, y la segunda me dieron un Peugeot 508 automático, siempre me gusta escoger coches automáticos y el trato recibido en esta oficina es de 10!!! Los chicos que me atendieron muy majos y encantadores y dispuestos a ayudar. Así da gusto, y sin duda volveré a alquilar con ellos en un futuro no muy lejano. :-
Por lo general buena atención, y rápidos, el vehículo limpio, y buenas explicaciones sobre lo necesario del contrato. Eso sí, cualquier cosa pedirlo mejor por escrito, que durante el contrato me dieron 3 versiones diferentes, e incluso una de las chicas muy altiva poniendo el duda los que su compañera me había explicado. En este punto me sentí como si quisieran estafarme. Pero siendo que fue algo puntual sobre una de las empleadas, la valoración de la empresa es positiva.
Mi experiencia es la siguiente. Soy de asturias y viajo a galicia. Se me estropea el coche en coruña, mi compañía me ponen coche de sustituccion, que fuera a esta empresa. Que tengo la reserva. Voy, y efectivamente la reserva está echa, pues tengo en vigor el carnet de conducir y físicamente. Me piden la tarjeta del banco, físicamente no la tengo, pero con la aplicación si, y dicen que no me valen. Llamo a la compañía y me dice que si, que sirve. Y la empresa de alquiler de coches que no. Me quedo tirado a 300 km de casa. Como profesionales les doy un 0, son unos egoístas. Unos mal educados. Y unos mentirosos. Ir a otra compañía a alquilar coches hay ni se os ocurra ir. Es lo peor que hay en todo coruña.
Hemos alquilado en Enterprise estación de tren y todo genial. Ningún problema ni al recoger ni al devolver. El trato del personal de lo más agradable dándonos toda la información que hemos necesitado.
Trataron de colarme un coche de menor categoría al reservado pedí uno de tamaño medio y me decían que escogiese uno pequeño. Les dije que ese no era el trato y me dijeron que no tenían más. Al final resultó que si tenían uno similar... Muy raro.
NO RECOMIENDO NO REVUSAN LOS VEHÍCULOS. Alquilo vehículos en repetidas ocasiones, siempre les oasa algo, si no es por una cosa por otra, siempre los limpias sin agua, en dos ocasiones media hora esperando a que limpiaran el coche en la entrega, en vez de estar listo. Pero lo de la última reservar no tiene nombre, las rudas en mitaf del camimo empiezan a saltar los testigos de de las ruegas bajas, las 4,en medio de una autopista.Tuve que salir ya que iba a bandazos, cual es mi sorpresa y la de el hombre de la gasolinera que las ruedas estan a un kilo y y medio y las de atras sobrepasnaban mas de 3....llamo y bastante poco profesionales en la llamada, respuesta tipo y: "Que quieres que te haga yo desde aquí, o el cocho ayer nos lo dieron y nos dijeron nada".... PERDONAR PERO ES VUESTRA CULPA NO REVISAR LOS COCHE Y ENTEGARLOS PARA QUE MI INTEGRIDAD ESTÉ EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE OAFA PODER CONDUCIR, ESO ES UN NEGLIGENCIA POR VUESTRA PARTE.... LO PERO QUE QUEDASTEIS EN LLAMARME Y SIGO ESPERANDO,. ESTA CLARO QUE MI EMPRESA NO VA A VOLVER A ALQUILAR UN OCHE AHÍ. Habéis perdido un cliente de unas dos o reservas semanales como empresao.
DESASTRE TOTAL! me cobraron un rayón en el techo que ya estaba hecho cuando lo sacamos en Valencia y al llegar a A Coruña, oh casualidad que no lo tenían cargado el daño en el sistema. Lo mismo quisiera hacer con un interior pero por suerte en ese si que yo tenía foto donde se veía ya el daño. Sacamos seguro a todo riesgo pero supuestamente no cubre ni techo, ni chasis ni interior, justo todo lo que me quisieron cobrar sacando el chasis. Desastroso! Nunca más alquilo en esa empresa y me voy a encargar que mis conocidos tampoco!
Tienen un buen precio, pero los coches son pocos y con poca variedad en la estación de tren. Lo mejor es la atención del personal, muy amable y siempre con una sonrisa.
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Enterprise Rental Car Mapa

Instrucciones a Enterprise Rental Car con transporte público

Av.do Ferrocarril,14 40 metros
12A
5
Av.do Ferrocarril,33 50 metros
5
Xeneral Rubín 70 metros
12A
BUH
Xeneral Rubín 80 metros
12A
BUH
Salgado Torres,túnel 150 metros
21
23
23A

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