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Reseñas
Jamás contrataré un servicio aquí, te pone un horario a elegir y luego el mensajero pasa cuando le pasa por los c*****. Es una vergüenza que tuve yo que ir a llevar un paquete hasta un polígono de noche porque el mensajero es un incompetente que no me quiso recoger el paquete en el horario que yo elegí, ¿Y qué pasa que tengo que estar todo el día esperando el mensajero? Y el trabajo o mis cosas las dejo? Es una vergüenza. Un vago es el mensajero que estando cerca de mi casa no quiso ir a por el paquete porque dice que el ya había estado en mi casa y yo no estaba, claro, yo estuve esperando de 9 a 13:0n0 y no como hasta las 5 cuando yo no podía estar. . Pésimo. Hay pongo foto para que vean que fui yo hasta el polígono.
En mi caso opté por ir a recogerlo a la sede, en la ciudad del transporte. Difícil encontrar el acceso por la puerta naranja. Entras y da miedo, tienes que abrir una ventanilla y hablarles por ahí, a ver si hay suerte de que se enteren que estás ahí esperando. Y cuando te atienden, lo hacen lentísimo y mal. En mi caso me entregaron el paquete la caja externa destrozada y con un embalaje abierto, y me entregaban sólo uno de los dos bultos... Por suerte, y gracias al estado de la caja lo revise antes de irme, sino.. sorpresa. En definitiva, Atención en oficina pésima.
Comparto la misma opinión que el resto de afectados. Tras estar todo el día en mi domicilio a las 13:54h abren incidencia y mandan un mail indicando “AUSENTE”. Llamada que no atiende, WhatsApp de un número que no tiene WhatsApp. Finalmente logró contactar con ellos, tras varias llamadas, y localizar un tfno con WhatsApp y realizar varias reclamaciones me llamará el conductor para entrega, dejan que Sean las 19h, hora en la que cierran atención al cliente y así, otro día más que no entregan el paquete. POR FAVOR QUE SE DEDIQUEN A PRESTAR OTRO TIPO DE SERVICIO, porque como empresa de reparto les doy un CERO. Cero atención, cero soluciones… Muy buenas palabras he tenido que repetirles mi número de tfno correcto como 4 veces para que nunca me llamen ni se pongan en contacto conmigo. Añado y edito: Segundo día y sin señales de vida del paquete, del repartidor, de la empresa. Tenemos que pedirnos una semana de vacaciones cada vez que el envío lo hagan a través de esta empresa. Avisados estáis!!!! Ni tracking de entrega, ni nada de nada. Mañana tercer día, esto es peor que el confinamiento, jajajaajaja.
La peor experiencia con una empresa de transportes, el repartidor n°537no le salió de "allí" dejar el paquete, era un maleducado, y pese a decir de la empresa que pasarían el día siguiente, eso no ocurrió. Resultado, un niño sin juguete para Reyes. Y en encima he tenido que ir yo a casa de Dios a por el paquete. El teléfono tb es imaginario porque no lo atienden ni en broma. No la usaría ni aunque fuese la única.
No les pongo un 0 porque no puedo. Llevo esperando mi paquete desde el lunes 21 de noviembre de 2022, estamos a viernes, soy un comercio y no se dignan a pasar en un horario comercial, pasa a las 7:30h u 8:00h y dice que estoy siempre cerrada. ¿qué comercio abre a esas horas? Llamo para decir mi horario y no me traen mi paquete, ya es muy urgente el contenido y muy necesario para mi actividad. Mis clientes van a pagar conmigo lo poco serios que sois y el trabajo tan deprorable que haceis. Os vais a llevar 2 denuncias y reclamaciones en consumo, la mía y la del proveedor. Un servicio de reparto NEFASTO e ineficaz.
Ayer me enviaron un sms diciendome que el envio llegaba ayer. Me tuvieron esperando hasta las 21h porque por supuesto en sus telefonos de contacto no dan ni señal uno de ellos ni existe. Hoy, me voy a ir de trabajar y aún no tengo un pedido que ya debería haber llegado y que encima me informaron que llegaría ayer. Enfin, te hacen perder tiempo y es imposible contactar con ellos. No lo utilicéis.
Es la peor experiencia que he tenido con una empresa de reparto. Un producto que debería haber sido entregado el 5 de enero y que cada día pasa de reparto a incidencia, estando a viernes 13 cuando se suponía que era entrega en 24/48horas y aún no se ha entregado. Sinceramente creo que lo han perdido y no saben que hacer. Por correo,no me responden,el teléfono que ponen,al llamar no existe y nadie se responsabiliza de nada. No pienso volver a utilizar su pésimo servicio y dejaré de comprar en las tiendas que trabajen con esta empresa.
Una mala agencia de transporte cuando llamas a atención a cliente te dan un número de teléfono de tarficacion adicional a 2€ el minuto y te cuelgan el teléfono de muy malas formas y sin ninguna explicación con lo cual no se dónde está mi pedido y si lo han intentado entregatr ya que yo no tengo constancia de este último
De vergüenza. El paquete lleva 3 días “en reparto” y mágicamente a las 18-19h se cambio a “incidencia”. Estoy harta! De las compañías más incompetentes que he tratado sin duda
Servicio pésimo. Un pedido que me debería haber llegado en 2-3 días han pasado más de 10 y aún no lo he recibido. He concretado dos fechas con ellos y despues de estar toda la tarde en casa, nadie ha venido. Les llamas y después de varios intentos te lo cogen y no saben darte información, que no saben si está perdido , que ya me llaman en un rato, nadie llama. Contacto con la tienda donde lo compré y a ellos les sale como que está entregado cuando es mentira. Sigues llamando y no te coge nadie, doy por perdido el paquete. Nunca he tenido tantos problemas con una empresa de este tipo. No recomiendo para nada. Finalmente no me llegó nada y no tuve ninguna explicación, la tienda me envió de nuevo el paquete con otra empresa de reparto y con ellos sin problema.
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