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Envialia

  1. Antequera

Reseñas, información para Envialia

Envialia
Dirección: Calle Cueva de Viera, 3, 29200 Antequera, Málaga, España
Teléfono: 952 84 13 86
Estado: Andalucía
Condado: Málaga
Ciudad: Antequera
Ruta: Calle Cueva de Viera
Número de calle: 3
Código postal: 29200


Horas laborales

lunes: 9:00–14:00, 16:30–20:30
martes: 9:00–14:00, 16:30–20:30
miércoles: 9:00–14:00, 16:30–20:30
jueves: 9:00–14:00, 16:30–20:30
viernes: 9:00–14:00, 16:30–20:30
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas
No quiero perder el tiempo valorando esta ruina de empresa. Por que no veo una palabra que determine lo que pienso de ella y de los que trabajan en ella!! Si todo el que lea este comentario se le pasa por la cabeza contratarla tendrá problemas simplemente. pierden paquetes, no se preocupan en llamarte si tienen dudas, teléfono de atencion ninguno y un largo etc.. En definitiva, una ruina.
Nefastos, esperando un paquete para Navidad he estado 8 días. Nadie te coge el teléfono, nadie te dice nada y en la palicacion te dicen que está en reparto. Una vergüenza . Tenía entrega prevista el 19 y ha llegado hoy 27 de Diciembre, no volveré a trabajar con esta empresa ni recomiendo a nadie
Es una autentica vergüenza el servicio al cliente. He hecho tan solo 3 pedidos con esta empresa y de algo estoy seguro es que no vuelvo a tratar nada con ellos. La primera vez pedí una mochila que tardaba 2 días, mentira, tardo 5 y porque discutí con ellos que sino a saber. El segundo pedido me tardaba 2 días y llego al cuarto día. Y este que es el último lo pedí el lunes y hoy a viernes me dicen que no llegara hasta el lunes siguiente porque se les ha quedado en una plataforma en Madrid, llevo toda la semana encerrado en mi casa esperando al paquete para que me digan que esta aun sin salir, con todo pagado, es algo denunciable, si se hace un pedido es para entregarlo en la franja de días por los que se paga, no cuando les vengan en gana, es una vergüenza, las perjudicadas son las empresas que contratan sus servicios por el hecho de perdida de clientes, pero lo tengo muy claro no voy a comprar en lugares donde esta sea la empresas encargada del transporte. Por cierto sigo esperando mi pedido después de 5 días.
Compré en una tienda con envío en 24h y el paquete se entregó a las 17:00. A las 19:00 del día siguiente llamo y la mujer fue una maleducada... Esta gente no se entera de que si les pagan por un envío en un plazo ellos no pueden hacer lo q les de la gana. He tenido q ir 3 veces a recoger yo el paquete por no esperar un día más y aquello parece Benito y compañía. Nada que su puntuación aquí no deje ya claro... una vergüenza.
Servicio en Antequera nefasto. El jueves me mandaron un email y un SMS diciendo que me iba a llegar el paquete, estamos a sábado y aún no he recibido nada. El teléfono durante el viernes no ha estado disponible y hoy da tono pero nadie lo coge. Espero que no me pongan excusa de que no he estado en el domicilio porque la dirección de entrega es un comercio, ahí no hay excusas de que no haya nadie. Una vergüenza. Al menos que avisen que se van a retrasar con los pedidos. Está claro que nunca más voy a trabajar con esta empresa de reparto.
Pido un envio 24h envialia el jueves, para que el viernes a primera hora lo tenga en casa. Todo el dia esperando, y me voy. Me llegan a las 20:00 de la tarde, del viernes y me pone que estaba ausente. Me dicen que el teléfono tampoco lo cojia, cuando tenia el número apuntado en la misma etiqueta del paquete, y es mi número. Llamo y le digo que me hace falta el lunes, y me dicen que el lunes no vienen a repartir esta zona. Me dicen que alomejor el lunes tarde, le digo q me hace falta el paquete y como el que escuha llover. Llamo lunes tarde y me dicen que no, que hasta mañana nada. Y le digo pero bueno, me lo puede dejar el repartidor en una empresa de antequera que el muchacho viene aquí todos los días 2 veces, y me dicen que tampoco. Es decir page un envío 24 h de 8€ Para tenerlo en casa lo antes posible. Y me dicen que del viernes, al martes y todavia nada. Enfin, nefasta experiencia. No por eso, si no por mucho más. Todas las veces que pido paquetes por envialia, tengo q irlos a recoger allí porque siempre me ponen pegas, y siempre tienen escusas para no poder entregarlo en el plazo dicho, 24h . FATAL
Que pena no poder poner cero estrella porque son pésimos y no intenten perder el tiempo llamándoles porque no lo cogen jamás ni siquiera interviniendo la empresa vendedora del producto que esperas que te entreguen, vamos lo peor de lo peor a mí me han coincidido varias veces compras realizadas a través de una empresa en internet y lo he pasado fatal para que me entreguen mis pedidos teniendo que ir yo a recogerlos en las dos ocasiones. Vergonzoso es poco....
Pésimo servicio de mensajería, si quieres el paquete es mejor que vayas a recogerlo tu. Cuando llegas a la nave, te encuentras paquetes tirados por el suelo, la oficina totalmente desordenada, papeles encima de la mesa y es cuando te das cuenta de porqué no te entregan nada. Ni te llaman, ni hacen intentos de entrega ni nada. Desaconsejable 100%
Pongo una porque no hay negativas, mandan un mensaje de "en reparto" y que tu paquete será entregado en este día, te quedas todo el día esperando y por allí no pasa nadie. Nefasto, malo, pésimo. No atienden el tlf y cuando lo hacen no dan soluciones. Me ha pasado ya dos veces con esta empresa. La primera pensé que podía ser un error pero la segunda y tras leer las reseñas...
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