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Reseñas, información para ERVET Urgencias Veterinarias

ERVET Urgencias Veterinarias

Sobre Nosotros

Primer Centro de Urgencias Veterinarias y Hospital 24 horas en Alcorcón totalmente equipado para asegurar la salud y el bienestar de tu mascota.

Historia

Abrimos todas las noches desde las 20:30, sábados desde las 14h, domingos y festivos 24H.
Estamos preparados para atender cualquier tipo de urgencia veterinaria.



"Urgencias Veterinarias y Hospital 24 horas en Alcorcón, muy cerca de Fuenlabrada, Móstoles, Leganés, Pozuelo y Majadahonda. Hospital atendido por profesionales especializados en urgencias y cuidados intensivos."
Dirección: C/ Tordesillas 4, 28925 Alcorcón
Teléfono: 916126338
Ciudad: Alcorcón
Ruta: C/ Tordesillas 4
Código postal: 28925


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Reseñas
Acudí con mi perrita con un cuadro gastrointestinal bastante agudo y temblores. Nos tuvieron 3 horas, les pedí una prueba concreta y me dijeron que eso no iba así. Finalmente, querían dejarla ingresada para hacerle la prueba que yo pedí en un principio, pero al día siguiente. Le pregunté a la persona que nos atendió que si era necesario el ingreso y me dijo que no, pero que así la empezaba a medicar con lo que creía que tenía decía que creía que el páncreas podía estar inflamado, según una radiografía. Cuando le pregunté que cómo iba a medicarla para eso, sin saber lo que tenía realmente, me dijo que podía llevarla al veterinario al día siguiente. Esto fue lo que hice. Y ni páncreas, ni nada. Era una gastroenteritis. Además, me recetaron una medicación que, según mi veterinaria, mejor que no se la hubiera dado no me fiaba y no lo hice. Resultado: 3 horas en urgencias por casi 300 euros y salí sin saber lo que era, hasta el día siguiente, cuando acudí a su clínica habitual. Es la segunda vez que voy y tengo la misma experiencia de salir sin saber qué le ocurre. No volveré a esta clínica, desde luego. Lo mejor: la auxiliar tan amable y cariñosa que estaba con mi mascota.
Acudí a esta clínica con un gatito atropellado derivada desde el centro veterinario al que lo llevé en un primer momento. La atención en todo momento ha sido excelente. Agradezco mucho a la veterinaria que llevó el caso el cariño con el que lo trataba y el quedarse con él hasta el final, así como la amabilidad y la transparencia al transmitirnos la situación en todo momento. Aunque la historia no haya tenido un final feliz gracias por intentarlo y por el trato recibido, que ha amortiguado un poco una situación tan dura como la que tenía por delante cuando llegué.
Si vas de urgencia como fue nuestro caso hoy y te dejan esperar más de 3 horas es un problema muy serio para el animal . A parte de las 3 horas de espera, quiero avisar de que nos vamos , esperando otros 10 minutos en los que en la recepción no había nadie. Y si os viene alguien en estado crítico ??? La clínica descuidada en todos los sentidos . Obviamente No volveremos ,dejo esta reseña porque pasa esto en muchos sitios . Para los altos precios , y lo que tenemos que pagar cada vez nuestro peludo se pone enfermo, tenemos todo el derecho en exigir BUENAS CONDICIONES.
Sólo unas letras para expresar a todo el equipo de ERVET Alcorcón nuestro agradecimiento por sacar adelante a un "salchicha con mostaza" que ingresó sangrando y al alta ¡NO QUERIA IRSE! ...Todo su afan era entrar en la clínica. Parece que 48 horas hicieron que se sintiera mejor que en casa. Muchas, muchas gracias a todos por vuestro cariño y atención, especialmente a Ignacio que, sin habernos visto nunca, nos recibió como si fueramos amigos y nos dijo adios como si nos fueramos a ver mañana. Esperamos teneros cerca mucho tiempo. Zatu, Tati y Toñi
Fui recomendada por mi veterinaria habitual para una hospitalización urgente desde otro centro donde estaba ingresado mi perro de urgencias y que no me gustó nada. Ella avisó de que íbamos y nos estaban esperando. Se llevaron al perro lo primero para estabilizarlo y después vinieron a informarnos de lo que habían visto en las pruebas que llevé y que estaban de acuerdo con el diagnóstico de mi veterinaria habitual y no con el otro hospital. Me encantó lo bien que me explicaron todo para que lo entendiéramos no somos veterinarios y también el trato hacia el perro. Estaba muy cuidado, siempre vi un trato muy cariñoso y él demostraba estar a gusto allí dentro de las circunstancias ya que normalmente tiene pánico al veterinario. Incluso cuando le dieron el alta varias personas del centro salieron a despedirle con mucho cariño. Durante la hospitalización nos llamaban para contarnos cómo había pasado la noche y en las visitas nos dejaban entrar a los 4 miembros de mi familia a verle, le dábamos de comer y un paseo para mantener rutinas con su familia. Me parece fantástico para el bienestar del perro que le dejen hacer estas actividades con su familia siempre que su salud lo permita. Lo recomiendo 100%. El trato humano inmejorable. Gracias por todo.
Acudí al hospital con mi gata anciana de 18 años en un estado lamentable, dispuesta a despedirme de ella. No me dieron un buen pronóstico, dada su edad y dolencias, pero la estabilizaron y consiguieron sacarla adelante. El personal fue muy sensible y respetuoso con el animal y a día de hoy Paquita sigue conmigo en buenas condiciones gracias a su estupenda atención. Muy agradecida.
Me dieron el alta de mi gata con la vía puesta y sin informarme de la medicación que tendría que llevar. Se cayó de un cuarto piso. Está claro que lo importante para ellos es el dinero. Edito reseña para contestar a su respuesta: Hable con sus compañeros de la clínica neurologica porque no opinan lo mismo. La consulta era para ver futuros procedimientos a seguir. Lógicamente entiendo que usted sabe que otra hacer una prueba radiológica de esas características el gato necesita anestesia, no? Otra cosa... usted es la que le dijo a mis hijos en la visita que podía haber evitado la caída de mi gata poniendo una mosquitera en mi terraza ABIERTA? Además de ser "veterinaria" es ingeniera? Es como si me dice que lo podía haber evitado viviendo en un bajo. Gracias por sus consejos. Suerte!
Llevamos a nuestro gato una noche. Nos dijeron que no era grave. Que le lleváramos al día siguiente a su veterinario. Al día siguiente tuvimos que ingresarle de urgencia. Murió el mismo dia. Su veterinario no se explica como pudieron darnos esa respuesta. La dirección nos prometió llamarnos en una semana para darnos un informe de lo ocurrido. No nos han llamado. Estamos muy dolidos. Son una estafa. ------‐-------------- En respuesta a su respuesta: Lamento que tengan tantos casos como el mio en 3 meses como para que no sean capaces de identificarnos. Lamento que en 1 semana se hayan olvidado de nuestro gato. Prometer un servicio y no darlo es estafa.
Tuvimos que ir anoche a las 3 am, para hacer una ecografía de urgencia para mi perro porque en el hospital que estábamos no tenían ecógrafo ese día y fuimos corriendo a este centro, ya que era el único que disponía de uno. Le hicieron la ecografía y quedaron en mandarnosla por correo porque teníamos que volver a nuestro hospital a continuar con el diagnóstico. Hoy que son las 15 30 seguimos sin haber recibido la ecografía y diagnóstico por correo solo informaron a nuestros hospital por teléfono del diagnóstico, pero sin aportar el informe y la ecografía que habíamos pagado. Cada vez que llamo para reclamarla ya van 3 veces me informan de lo ocupados que están con urgencias y seguimos esperando....mi perro también tiene una urgencia aunque lo estén tratando en otro hospital y las pruebas nos corresponden porque las hemos pagado una eco de urgencia 160€. No estoy nada satisfecha porque mi perro sigue fatal y no tenemos nuestras pruebas. Actualización: habían mandado el informe a mi veterinario pero ya nos habíamos ido. Mi veterinario me lo ha reenviado. La chica de recepción finalmente me gestionó el envío de las pruebas. Están súper saturados y no dan abasto
Es un lugar q recomendaría a todos. Nuestro gato estuvo casi una semana con ellos por una intoxicación así q prácticamente conocimos a todos los veterinarios de la clínica y fueron un amor, con Zeus y con nosotros. Le hicieron todas las pruebas necesarias y le salvaron literalmente de la muerte. Al principio estaba algo nerviosa porque no eran mis veterinarios de confianza pero la verdad solo tenemos palabras de agradecimiento.
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