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Escuela Natacion Rivaswim

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Reseñas, información para Escuela Natacion Rivaswim

Escuela Natacion Rivaswim

Sobre Nosotros

Cursos de natación para todas las edades y niveles los sábados y domingos en Rivas Vaciamadrid.

Dirección: Avenida de los almendros 1, 28522 Rivas-Vaciamadrid
Teléfono: 601107196
Ciudad: Rivas-Vaciamadrid
Ruta: Avenida de los almendros 1
Código postal: 28522


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búsquedas relacionadas: Splash Rivas, Escuela de natación Splash, Supera Rivas
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Reseñas
Le doy 5 estrellas porque el trato con es impecable siempre que tienes alguna pregunta/duda procuran ofrecerte su mejor servicio y así poder ayudarte estoy muy agradecida, además los profesores tienen un trato muy cercano con sus alumnos, y sus clases son muy personalizadas y dinámicas y eso hace que sean entretenidas. En general esta piscina se destaca muy para bien del resto en las que hemos estado. Estamos muy contentos aquí y la recomendamos mucho.
Muy defraudado con esta escuela!! Me gestionaron la matrícula a distancia a comienzo de verano para empezar en septiembre. Esperando algún tipo de información de cuando comenzaba el curso, recibo una reclamación a mediados de mes de que no he pagado. Cuando acudo al centro a aclarar la situación, me dice la persona de recepción con actitud chulesca que si no me he enterado de cuando empezaba el curso es mi problema, que ellos no tienen obligación de informarme. Luego acaba reconociendo que se mandó una circular informando de la vuelta de las clases, en la que no me incluyeron. A día de hoy, todavía no se han comunicado conmigo para darme una solución o una explicación, teniendo en cuenta que pague los 45€ de matrícula. ¿Es serio esto en una empresa?
.El trato al cliente es nefasto. Me gestionan una matrícula por telefono, pero no informan de cuándo empiezan las clases. Domicilio el pago, y por alguna razón no se cobra el mes cuando ni siquiera sabía que habían empezado las clases. Pero no se preocupan de que el curso llevaba ya varias clases y no habíamos aparecido. Vamos al centro a aclarar la situación, molestos por lo que había pasado pero de buenas maneras pues queríamos continuar con el curso, y nos encontramos con que la persona de recepción nos dice de muy malas formas que es nuestro problema si no nos hemos enterado de que empezaba el curso, que nos tendríamos que haber preocupado nosotros y que tenemos que pagar todo el mes cuando tampoco nos habíamos negado a hacerlo. Evidentemente esta actitud nos sentó fatal. Y lo peor es que esta persona acaba reconociendo que se había mandado una circular por mail avisando de la vuelta de las clases, la cual nosotros no habíamos recibido. Pero a día de hoy, ni hemos recibido una disculpa ni ninguna explicación, teniendo en cuenta que habíamos pagado los 45€ de matrícula. Si no estáis preparados para gestionar matrículas online, no lo hagáis. O avisad de que hay que pasar por las instalaciones para informarse porque vosotros no vais a estar pendientes del cliente. Su argumento, por llamarlo de alguna manera, para poder defenderlo, es que eso es como un gimnasio, que tú pagas y tienes que ir el primer día del mes. Pero esto es un curso para bebés, que solo se va una vez por semana, en el que me apunto en Julio para empezar en septiembre porque agosto cierra la escuela. Y muchos de los cursos que empiezan en septiembre lo hacen a mitad de mes... Puede haber sido un malentendido por ambas partes, nosotros fuimos allí a hablar con ellos asumiendo que podíamos tener parte de responsabilidad por no haber llamado. Pero que menos que la escuela también asuma su parte de responsabilidad. Y las formas de la recepcionista son inexcusables, no se puede hablar de esa manera tan desairada a unos clientes que estaban yendo de buenas. Una pena, porque al final la que lo ha pagado es mi bebé que se ha quedado sin sus clases de natación...
Después de llevar 2 meses a mi hija de 3 años puedo decir que la piscina ofrece una instalaciones inmejorables en las que no hace frío y no hay corrientes. Es un lugar limpio y práctico para duchar a los más pequeños. La persona de la recepción encantadora y siempre útil y disponible. Mi hija está encantada con su profe de natación y ha hecho que ir a natación sea algo que la niña desea. Recomiendo este sitio al 100x100
Increíble trato con el cliente, instalaciones impecables y enseñanza muy personalizada. La verdad que es totalmente diferente a las demás piscinas que he ido, jamás me he aburrido durante las clases y el personal siempre esta atento y dispuesto a resolver cualquier cuestión personal de cada uno
Un lugar perfecto para aprender a nadar, desde Marcia la recepcionista y todos los profesores un encanto y muy dedicados a la enseñanza.
Mis hijos están encantados, con anterioridad íbamos a otra piscina y era una lucha con los peques para ir a natación, fue llegar a splash y celebran el día que les toca pisci, así que no tengo mucho más que decir al respecto. Ellos están encantados!!. Monitores muy buenos y profesionales, están muy pendientes.
no le doy 5 estrellas porque ahora en verano q no funcione el aire acondicionado en sus instalaciones es una tortura!!!!! por lo demás muy bien, profesores muy profesionales y la atención a los niños buena. mi hijo en 15 días empezó a nadar. Recomiendo!
Magnífico sitio, el personal es super atento y amable. Mi hijo está encantado con su día de piscina además de que aprenden muchísimo. Los profesores hacen muy amenas las clases con los niños, juegan bastante mientras la enseñan.
Un lugar maravilloso para que los peques empiecen a conocer el agua. Los monitores son muy agradables y los niños disfrutan mucho con ellos.
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