Estudio Roi

Reseñas, información para Estudio Roi

Sobre Nosotros

Av. Castelao, 48 - Bajo - Ponteareas - Pontevedra
Tel: 986 64 47 40 - 676 158 709
Email: [email protected]
Web: www.comercialroi.com/

Historia

Muebles de Cocina y Hogar

"Tienda de muebles en Ponteareas especializada en diseño de nuevos espacios y reformas integrales en viviendas.Venta y asesoramiento mobiliario y objetos de decoración."

Dirección: Calle Castelao, 48, 36860 Puenteareas

Teléfono: 986644740

Sitio web

Ciudad: Puenteareas

Ruta: Calle Castelao, 48

Código postal: 36860

Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas

Llegamos a esta empresa por recomendación de una amiga. En nuestro caso hicimos una reforma completa de todo el piso y la experiencia resultó perfecta. A pesar de tratarse de una obra bastante compleja, cumplieron increíble con todo. Trabajan de forma autónoma y coordinada. Cumplieron los plazos acordados. Nos diseñaron cada estancia para sacar el máximo rendimiento, respetando nuestros gustos y necesidades nos modificaron el diseño tantas veces como necesitamos para conseguir adaptarse a lo que queríamos. Hay un enorme trabajo del personal y eso se nota en el resultado. En cuanto a la calidad, parece muy buena aunque aún no pueda valorar a largo plazo. Gracias a todo el equipo de comercial Roi, nos los pusisteis muy fácil.

Inmejorables, cumplen plazos, trabajo minucioso, en resumen, lo mejor que puedes contratar para decorar toda tu casa. Gracias a Miriam y Bruno, son con los que más tratamos.

A mediados de 2019 me decidí a convertir la que siempre fue mi casa en Guláns en casa de alquiler vacacional. Y no quería hacerlo de cualquier manera. Quería hacerlo de la mejor manera posible. Así que me informé y después de dar todas la vueltas posibles por todas la franquicias del sur de la provincia de Pontevedra, llegué hasta Estudio Roi, aquí al lado de casa. Pues bien: el resultado fue absolutamente inmejorable. Para mi y para los huéspedes que visitan mi casa O Eido de Celia, a la vista de los comentarios que ponen tanto en Google como en Booking. Todo el equipo de Estudio Roi es fantástico, cumpliendo a rajatabla los plazos que me dieron, pero quisiera destacar especialmente a Miriam con quien yo tuve el trato más directo y la responsable de la decoración de la casa: acertó de pleno con respecto a lo que yo quería. Un trabajo absolutamente profesional, hecho al milímetro nunca mejor dicho. Y además, me dieron facilidades de pago. No puedo estar más que muy agradecido. Lo recomendaría a cualquier persona. Y yo, desde luego, volveré a trabajar con ellos. Seguro.  Mil gracias, Estudio Roi. Mil Gracias, Miriam.

MI CONSEJO NO COMPREN EN ESTE LUGAR Antes de hacer el pedido de unos muebles de salón, le pedí  en reiteradas ocasiones a la comercial que hasta ese momento su trato había sido exquisito, que por favor no se no se equivocará con el modelo, las medidas o el color del pedido, ella me contestó que eran una empresa “muy profesional” y que no preocupará. Pero cuando llegó el pedido a mi casa, el sofá que había encargado de color “gris” era de color “beis”, así que los devolví. Lo peor es que había regalado mi sofá  y ahora  tengo que sentarme en el suelo. La única solución que me dieron fue que esperará 30 días más después de los 35 que ya había esperado, y me traerían el sofá gris que había pedido, con un “cariño” de descuento del 10%, pero nada de prestarme un sofá mientras no llegará, como mucho me dijeron que me prestaban una silla de salón. Me siento indignado por el trato recibido, y más aún después de haberle insistido previa a la compra que por favor no se equivocaran. Son todo menos profesionales.

Me habían recomendado este establecimiento, pero después de leer las reseñas, me parece que no voy a ir. Por lo que he leído una de las empleadas del establecimiento se valora así misma con 5 estrellas el servicio prestado ante una incidencia, esto me parece muy poco serio, lo que me hace dudar de que alguna de las otras valoraciones con máxima puntuación no sea de la propia empresa, para camuflar las dos criticas duras que se reflejan una por el servicio inexistente postventa por problemas en la instalación de electrodomésticos y mobiliario y la otra por un error en el pedido del cliente, tal y como reconoce la propia dependiente. En ambas parece que no se le ha dado una adecuada y rápida solución al cliente.  Señores de google, creo que aquí existe un claro conflicto de intereses, el cual he denunciado, porque entiendo que las valoraciones tienen que venir únicamente por parte de los clientes. Sean estas positivas o negativas.  Si a partir de la puntuación recién otorgada por mí, vuelven aflorar únicamente las puntuaciones con 5 estrellas, señores/as clientes desconfíen.

Silvia, Mirian y Marisol forman el equipo de decoradoras de Roy. Son super majas, atentas y profesionales. Bruno se encarga del montaje y es un encanto. Te cambian el proyecto las veces que sea necesario para que encaje con tus gustos y te aconsejan para que el resultado final se adapte a tus necesidades y quede bonito y armonioso.

Buenas tardes, Soy una de las dependientas de Comercial Roi y la que atendió al Sr. Javier Calvario en su momento. persona que comentó en un post anterior En este caso, si, hubo un error, y esta vez fue mío. Tenía que pedir un sofá del color 121 y pedí el 122, me equivoqué en un número. Llamé a Javier unas cuantas veces para pedirle perdón, y para intentar darle una solución lo antes posible, a lo que él me contestó con gritos diciéndome que era una incompetente porque él me había pedido que no hubiera ningún error. Ojalá no lo hubiera habido!! Pero siento decir, que un error humano lo tiene cualquiera, y en este caso lo tuve yo. Entiendo su frustración en ese momento, pero este comentario me parece excesivo, porque como empleada desde hace años de Comercial Roi, me siento muy orgullosa de como atendemos a nuestros clientes. Un saludo.

Espectacular los diseños, el asesoramiento, la instalación y el servicio postventa!! Trato muy cercano a la par que profesional!! Recomendables 100%!!

Grandes profesionales que siempre tienen una atención 10!!! Muchas gracias por vuestro servicio

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