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Estufas y calderas de pellets - Ecoforest en Madrid.

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Reseñas, información para Estufas y calderas de pellets - Ecoforest en Madrid.

Sobre Nosotros

Estufas, calderas y chimeneas de pellets inteligentes.

Historia

Servicio de venta, instalación, mantenimiento y reparación de estufas de pellets inteligentes – Ecoforest y/o Envirofire.



"Energías renovables - Ecoforest Madrid es una empresa dedicada a energías renovables, calefacción por biomasa, aerotermia y geotermia. Representación de Ecoforest para la Comunidad de Madrid. Ecoforest es empresa pionera en Europa en la producción de estufas y calderas de pellets, aerotermia y geotermia. Hoy en día, con más de 50 años de experiencia, Ecoforest es el líder tecnológico en el sector de la calefacción, con soluciones basadas únicamente en energía limpia y natural. Termoestufas, hidroestufas y calderas y estufas de pellets. Bombas geo/aerotermicas Ecoforest. Servicio técnico y suministro repuestos para equipos Ecoforest. Bicicletas eléctricas E-Bike Ecoforest."
Dirección: Camino de Valladolid 33, 28250 Torrelodones
Teléfono: 918549018
Ciudad: Torrelodones
Ruta: Camino de Valladolid 33
Código postal: 28250


Horas laborales

lunes: 10:30 - 14:00

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Reseñas
Fantástica la atención y gestión. Muy recomendable el servicio técnico. Tuvimos una avería en plena ola de frío y nos atendieron muy rápido- nos ayudaron con las piezas de la estufa de pellet con mucha rapidez y con una atención fantástica. No se puede pedir más de la gente que trabaja en Ecoforest Madrid. Muy recomendable y por supuesto fantástico trato humano.
Hace 8 años compré una caldera Ecoforest de una empresa en Alpedrete que igual que otras que había por la zona más tarde desapareció. La compré allí por precio y ese fue mi error, porque me quede sin servicio técnico. En el principio y mientras esa gente de Alpedrete toda vía estaba allí, las veces que les he llamado por alguna gestión siempre me daban largas y excusas de todo tipo y no me atendían, el buen trato se terminó con la venta. No es que he tenido durante esos años problemas con la caldera, siempre me ha funcionado estupendamente pero si he necesitado de alguien que me haga el mantenimiento de la maquina, ajustes, etc. Una vez después de que los de Alpedrete ya habían desaparecido llame a una empresa que estaba por la zona sur para pedir que me hagan el mantenimiento anual, vinieron dos personas que no tenían ni idea de nada, abrieron la puerta aspiraron la poca ceniza que había, limpiaron el cristal eso yo mismo lo hacía cada 3 -4 días me cobraron 120€ y se fueron. Hace ya cuatro años por fin acudí a Prolexter, creo que llevan casi 15 años en Torrelodones trabajando solo y exclusivamente con Ecoforest y desde entonces siempre que lo he necesitado me han atendido de forma rápida y profesional por lo cual les estoy muy agradecido. Tienen un servicio técnico impecable, muy eficaz y siempre están dispuestos a ayudar. Pongo esa reseña para ayudar a otros que quieren comprar un producto Ecoforest a que no cometan el error que cometí yo porque lo barato al final sale caro y trae solo dolores de cabeza.
Tengo una estufa grande con canalización por toda la casa desde hace 9 años. El instalador inicial desapareció y conocí esta empresa por internet hace 4 años. Desde entonces me arreglan todas las averías y me hacen un mantenimiento anual. Siempre han sido súper profesionales y con un coste correcto adecuado al tipo de estufa y avería. Últimamente cuando hay algún problema, se conectan en remoto a la estufa y ven que le ocurre para ver si necesito que venga el técnico a casa o si puedo solucionarlo yo, comodísimo!!!! De hecho este viernes lo pude solucionar yo sin necesidad de su ayuda presencial. Todo muy sencillo con ellos.
Aun sabiendo que al ser mala la reseña va a contestar indicando que la culpa es mía por que he hecho algo mal o que no me conoce, indicar que no lo recomiendo bajo ningún concepto, totalmente enfocado en sacar dinero, una vez termina la garantía estas perdido. Intentar contactar con la empresa matriz imposible, estas perdido. Tuve que recurrir a instalador de otra provincia que se intereso y soluciono mis problemas con un gasto mínimo. Como imaginaba al no ser buena la reseña ibas a contestar y con falsedades. ¿Cómo que he desaparecido 10 años? Si la caldera tenia 10 años, ¿te has preguntado por que desaparecí? ¿a quien han echado? si me he hecho yo los mantenimientos tus chicos me felicitaron por lo limpia que estaba salvo cuando se estropeo la centralita que el seguro envio un técnico de Ecoforest que seria mejor o peor pero venia a casa a ver los problemas sin coste hasta que la dejo funcionando tras el nuevo cambio de centralita. Que mandaste a alguien de urgencia? un día mas sin calefacción previo pago de 60€. y si me atendiste por whatsapp sentado y la mayoría de las veces con otros 200€ de solución prueba error. No voy a contestar mas por que tu mismo te retratas, solo que la gente por lo menos tenga la opción de leer y tomar su propia opinión.
Hace ya varios años he sustituido mi antigua caldera de gasoil por una caldera de pellets Ecoforest instalada por esa empresa. He ahorrado mucho y sigo ahorrando y más en esos tiempos de incertidumbre que vivimos y de constantes subidas de los combustibles fósiles. Lo mejor, todo el equipo de la empresa ha estado siempre disponible para cualquier duda o lo que sea que me haya surgido, manteniendo la calidad del servicio y del trato, algo poco común en los últimos tiempos. Gracias a todos y principalmente a Jorge Alexander!
Yo tengo una hidroestufa de pellets y después del 9no año todo sigue perfecto. Hemos cambiado el vaso de expansión una vez y la electrónica tras una subida de tensión. El servicio técnico perfecto. Este aparato nos ha ahorrado mucho, mucho dinero. Antes teníamos gasoil y gastábamos entre 2000 y 2500 euros/año, con el pellet gastamos menos que la mitad: compramos unas 3 toneladas al año, es decir unos 900€. Un consejo: llamar al servicio técnico fuera de temporada, es más barato, menos estresante y la limpieza es la perfecta garantía para su correcto funcionamiento. ¡Muy bien!
Servicio pésimo. Nos cobran por venir a hacer la puesta en marcha hasta ahí correcto. No funciona bien y nos dicen que hay que cambiar la placa base la estufa es nueva, la pieza entra en garantía, pero hay que pagar la mano de obra, raro, pero necesitamos l estufa con urgencia. Tardan una 2 semanas entre que les llega la placa y vienen a ponerla. Sigue sin funcionar, así que ahora el problema es la instalación. Cambiamos la instalación con el gasto que supone. Sigue sin funcionar bien. Llamamos y nos dicen que nos llaman esa semana para venir. Pasa una semana, y como no hay noticias suyas, el martes llamamos y nos dice que vienen el sábado. El sábado por la mañana llamamos para ver a que hora vienen y nos dicen que están con mucho lío, que ya nos llamarán para ver si pueden la semana que viene. Llevamos 3 meses con esto, una estufa ecoforest que compramos nueva. Si queréis puedo subir las facturas para demostrar que si somos clientes y que llevamos 3 meses con esto. Dejad de negar lo que hacéis mal. Tengo un informe firmado por Jorge Alexander, tampoco trabaja con vosotros?
Compre mi caldera Ecoforest en Torrelodones,desde el primer momento Jorge,el propietario de la tienda,me asesoró perfectamente con todo tipo de detalles para elegir la estufa mas adecuada para mi casa. Siempre que he tenido algún problema me ha atendido y solucionado la avería. Sabe mucho,se nota porque conoce a la perfección todos los productos que vende. Os lo recomiendo,además es una gran persona.
Todo perfecto, más que contentos con el servicio técnico, Jorge muy comprometido y preocupado porque todo funcione correctamente y super rápido.. Sólo puedo decir que lo recomiendo 100%
Ni se os ocurra instalar una maquina de esta marca. No hay servicio tecnico y no funcionan. En mi caso, tras una instalacion de 20.000 euros, no pasamos de 14° en pleno invierno. La empresa de Madrid es una instaladora, no es la fabricante. Yo hablo de la marca, que es NEFASTA. Estos pobres señores de la empresa de Madrid no tienen la culpa de nada. En la foto puede verse cómo está mi salón hoy, en tiempo real, con 2º de temperatura fuera.
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