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Esystel Servicios Multimedia S.L

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Sobre Nosotros

Esystel Servicios Multimedia S.L
Avd. Antonio Almela 106, L'Alcudia (Valencia)Atención Al Cliente 961135800-961135681
Horario: 8.30-14.30/ 15.30-18.30
Whatsapp 24H : 621 20 79 39

Historia

· No tiene dependencia de Telefónica, ONO o cualquier operador de infraestructura propia.
· Puede conservar su número de teléfono actual.
· Uso de tecnología punta que le capacita para las inmediatas y futuras aplicaciones (Conexiones interfamiliares; Televigilancia doméstica; Domótica; TeleOcio; etc.)
· Ahorro importante en su factura de telefonía y de acceso a internet.
· Navega sin limite de tiempo ni de descargas

Dirección:
Teléfono: 961135800
Ciudad: Alcudia de Carlet


Horas laborales

lunes: 08:30 - 14:00

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Reseñas
Que tenga que pagar por no tener nunca internet eso es mala estafa cobrar si que saben es vergonzoso llamas y ni te lo cojen
El peor internet que hay en toda valencia lo tengo que reiniciar 35 veces al dia se va cada 2 por 3 y luego llamas para darte de baja y quien te lo coge? Nadie menuda castaña hasta las narices de la compañia esta, es una vergüenza de verdad NO LA CONTRATEIS NUNCA EN LA VIDA TENDRÍAN QUE CERRAR DIRECTAMENTE.
Empezaron dando un servicio donde nadie más lo hacía y lo necesitaba. Luego eran difíciles porque habian cortes y tardaban en responder pero no había alternativa. Ahora encuentro alternativas pero han mejorado bastante la cobertura y me han resuelto lo que he pedido. Parece que se han renovado totalmente. A ver.
El peor internet que hay en el mercado, es mejor no tenerlo directamente. Creo que diariamente reinicio el router unas 10 veces pq se va cada dos por tres. No se puede jugar a nada decentemente, igual en el Himalaya hay más internet que con Esystel.
Es verdad que alguna vez falla, por lo general solo me ha fallado dos veces y me lo han solucionado por telefono, en otras compañias tambien pasa, la verdad que no tengo ningun problema con esystel, me funciona perfectamente. Lo unico que no me gusta es que si se te rompe el finde olvidate hasta el lunes , en las otras compañias tienen servicio tecnico 24h, eso es lo que falla en esystel, el resto desde luego a mi todo perfecto.
Vostros lo de coger el teléfono o simplemente responder a los correos electrónicos, sabéis lo que es?? Una semana llevo intentando contactar con vosotros por teléfono y esperando a que me responda alguien al correo enviado.... Tan saturados estáis??? En una empresa como la vuestra, la atención al cliente debería de ser primordial y buena, y es nula, nefasta y de vergüenza.
Mi experiencia negativa en resumen. El peor operador con diferencia que he tenido. Ya tenía más ancho de banda en el año 1999 Google no deja poner 5 estrellas en blanco, les da una de cortesía que si por mi fuese, retiraba. Esto es lo que dice Speedtest en febrero de 2017 de mis "20 Megas": DOWNLOAD 2.88Mb/s UPLOAD 2.06Mb/s PING 313 ms RATING 2/5 Stars Y mi experiencia es que me va muy muy mal ... sobre todo en horas puntas. Cambiado por router 4G+ADSL Orange Livebox Evolution me da 16veces este ancho de banda y estabilidad total ... Eso con 3 veces menos ping ....
El horario supuestamente es de 8 a 15h. Y llegas para solucionar un problema a las 14:30 porque trabajo por las mañanas y nada cerrado. Y me quedo con el problema. Poco interés de trabajar si que hay.Un consejo a tod@s estoy con la compañía LOWI Vodafone y estoy muy contento estos si que son profesionales no incompetentes.
Un desastre, llevamos 3 días seguidos con internet bajo mínimos. He llamado para quejarme me dicen q han cambiado de ruta y q están arreglándolo... van pasando los días y no solucionan nada. Yo trabajo con el pc y no puedo hacerlo. Cuando tienen q cobrar no van nada lentos
Esta compañía no se ni como subsiste la verdad...un mes sin servicio de teléfono y ninguna solución, tiempo perdido en cientos de llamadas que ni cogen, ni en averías ni en la central...solución 0 patatero...vamos que me acabo de dar de baja eso si claro, presencialmente... no la recomiendo para nada... son unos incompetentes,,, y le pongo una estrella porque no me deja publicar, pero vamos.... de estrella lo que yo te diga, estrellas en no atender el teléfono, y no dar soluciones, hay si que la tienen
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