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Reseñas, información para Euromaster Bilbao Trápaga

Euromaster Bilbao Trápaga
Dirección: Polígono Industrial Trapaga-Ugarte Pol., 48510 Ugarte, Bizkaia, España
Teléfono: 944 77 07 86
Estado: Euskadi
Condado: Bizkaia
Ciudad: Ugarte
Ruta: Polígono Industrial Trapaga-Ugarte Poligonoa
Código postal: 48510


Horas laborales

lunes: 9:00–13:00, 15:00–19:00
martes: 9:00–13:00, 15:00–19:00
miércoles: 9:00–13:00, 15:00–19:00
jueves: 9:00–13:00, 15:00–19:00
viernes: 9:00–13:00, 15:00–19:00
sábado: 8:30–12:30
domingo: Cerrado

Reseñas
Muy satisfecho con el servicio. Tenía una avería importante en la furgoneta y con la amabilidad y buena comunicación de Bego junto con el buen hacer profesional de Gonzalo se ha solucionado por completo, incluso otras fallas que no había tenido en cuenta. Recomendable 100%.
Mi experiencia siempre ha sido buena. El día 8 de abril llevé el coche para la reparación de unos guardapolvos de palier. Estaban rajados y me perdió la grasa con lo cual una pieza se dañó. Se ocuparon de llevarla a rectificar y darme una solución el mismo día. Muy satisfecho con el trato por parte de Begoña y el mecánico Gonzalo.
20/06/23nSomos clientes desde hace muchos años, confiábamos en la empresa en su conjunto y mientras no hubo problemas, todo bien en todas las sucursales conocidas. Muy buena atención, pero cuando llegó el momento de ponerlos a prueba, porque nos pusieron unos neumáticos con evidentes fallos de fabricación, que no se gastan con el uso, sino que se despedazan con poco uso, como se pueden ver en las fotos, declinaron toda responsabilidad. Dijeron que era cosa del fabricante del neumático y se lavaron las manos. Adonde vamos a buscar al fabricante? Ridículo, más que ridículo. Muy poco les ha costado generarnos una mala experiencia y pérdida de fiabilidad como proveedores habituales.nn22/06/23nEsta historia parece que se escribirá en capítulos. Ayer recibimos el mensaje que está al pie para que pasáramos a cambiar los neumáticos. Llamamos previamente por si acaso y no estuvo mal hacerlo. Hubiésemos ido inútilmente, ya que se trataba de quitar los neumáticos y dejarnos en espera hasta que los enviaran a fábrica..... Eso y nada es lo mismo. ¿Qué tendremos nosotros que ver con el fabricante?nLlamamos a Euro máster Madrid Central. Nos atendieron muy bien, pero que nos van a llamar, por lo que daremos una semana de margen antes de decir más nada. Eso sí, pedimos que nos deriven a otra sucursal y también estamos esperando poder ponderar el servicio en nuestra próxima intervención continuará.nEnero 2024 - Finalmente les llevamos los neumáticos, no sabemos para qué, ya que dijeron que a la fábrica les enviaron las fotos, un despropósito. Finalmente, hace unos días nos devolvieron alrededor de 50 € sobre un total de más de 200 € y como se puede apreciar en la foto, el grado de desgaste no llegaba al 30 %. Ellos le echan la culpa al fabricante, pero son una gran empresa con capacidad de influir, a menos que los fabricantes sean ellos mismos, algo muy probable. Que cada uno saque conclusiones.
Quiero destacar la gran profesionalidad y simpatía de Begoña.nAsí mismo, doy a Gonzalo un “ cum laude “ por su conocimiento magistral de aquello vinculado al mundo del neumático y a la mecánica en general. Vaya Master Class que me dió.
Cerrado en horario en el que publicitan en Google. Se han quedado mi rueda de repuesto en lugar de quedarse con la rueda rajada; esto tras insisitir tanto cuando dejé el vehículo como cuando lo recogí.
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Instrucciones a Euromaster Bilbao Trápaga con transporte público


EL Juncal (Ford) (684) 250 metros
A3129
A3141
A3144
EL Juncal (Ford) (669) 250 metros
A3129
A3141
A3144
Babcock (1493) 410 metros
A3338
Ugarte (1416) 420 metros
A2336
A3336
Ugarte (EL Juncal) (685) 430 metros
A3129
A3141
A3144

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