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Europcar LUGO

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Reseñas, información para Europcar LUGO

Dirección: Avda. De La Coruna 489, 27003 Lugo, España
Teléfono: 982 20 12 65
Estado: Galicia
Condado: Lugo
Ciudad: Lugo
Código postal: 27003


Horas laborales

lunes: 9:00–13:30, 16:00–19:30
martes: 9:00–13:30, 16:00–19:30
miércoles: 9:00–13:30, 16:00–19:30
jueves: 9:00–13:30, 16:00–19:30
viernes: 9:00–13:30, 16:00–19:30
sábado: 9:00–13:00
domingo: Cerrado

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Avis Alquiler de Coches en Lugo Avis Alquiler de Coches en Lugo 3 km El trato fue muy bueno por el personal y el vehículo aceptable.
Reseñas
Lamentable y poco profesional el servicio dado por EUROPCAR Lugo. Por un lado, hay que ser más humildes y reflexionar que a lo mejor, no servicio hacen del todo bien las cosas aunque se crea que si. Por otro lado, hay que tener más empatía y sino gusta trabajar, igual hay que tomar otras decisiones y dejar paso a otras personas.nEl sábado 12 de abril me dan un coche de sustitución Toyota Corolla.nDesde el minuto uno, el coche hacía un ruido considerable con una vibración fuerte en el volante. La sorpresa fue cuando a los 20 km , en la autovía, el coche multiplicó por 1000 esa vibración hasta que la rueda delantera derecha, reventó. La dirección del coche tiró directamente hacia la derecha. Por suerte, tiré rápidamente del freno mano y paró sino, me hubiera estampado contra el quitamiedos.nLa lamentable gestión de asistencia en carretera lo dejamos para otro capítulo.nCuando llamo hoy a la persona que está en la oficina de Lugo para comentarle la situación con toda su cara y poca vergüenza que no la conoce, me dice que el coche estaba revisado. Si el coche estuviera revisado como tiene que ser no chapa pintura, si está limpio, tiene el depósito lleno, etc no hubiera sucedido esto pero, como las revisiones son básicas, pasan estas cosas . Por tanto, tener la desfachatez de decir que el coche está revisado es faltar el respeto. Cuando le digo que estuve llamando al centro Lugo durante más de una hora, su respuesta es que ella no trabaja los sábados por la tarde . Has podido provocar un accidente con consecuencias por no hacer una revisión exhaustiva dado que el huevo que tenía la rueda interiormente no se ve , y en lugar de decir lo siento me hubieran llamado y te hubiera dado otro coche de distinción , lo primero que me dice es que es su tarde libre. No solo es falta de respeto, es que no debería estar trabajando en ese sitio porque juegas con la vida de la gente por no hacer su trabajo . Evidentemente , pondré no solo una reclamación sino una denuncia a EUROPCAR y a la persona de la oficina de Lugo. Esto no se va a quedar aquí
Eficiencia y amabilidad. Las empleadas de Lugo Centro que me atendieron el sábado 18 y el lunes 27 de noviembre de 2023 fueron muy amables y serviciales. Hicieron todo muy fácil y fue un punto extra para disfrutar más mis vacaciones.
Muy contento con la atención de la chica que nos atendió en el mostrador y del chico que posteriormente nos entregó el coche. El vehículo estaba impecable y me devolvieron la fianza a los pocos días. Venía de 2 experiencias seguidas muy desagradables con otra empresas de alquiler de coches y he de decir que en esta oficina fueron todo lo contrario: muy amables,nprofesionales y sin presionar para que contrates otros servicios. No le pongo 5 estrellas porque la oficina queda algo lejos de la estación de autobuses y prácticamente no hay transporte público para llegar. Tambien fue complicado retornar el coche el domingo porque no había espacios libres delante de la oficina ni en el descampado de al lado. En cualquier caso, estos inconvenientes se ven claramente superados por toda la experiencia positiva en esta oficina, así que intentaré repetir con ellos siempre que pueda.
Rapidez, buena atención y colaboración.nRecogí el coche por acuerdo de colaboración con el seguro contratado con mi coche con el cual sufrí una incidencia.nLa devolución en otra base fue rápida, sencilla y muy amable.
Magnífico trato y genial atención.nTotalmente recomendable.
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