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Europlayas

  1. Palma de Mallorca

Reseñas, información para Europlayas

Europlayas

Sobre Nosotros

Touroperador con más de 45 años al servicio de las Agencias de Viajes.

Historia

Europlayas nace en 1972 cómo una mayorista de estancias a nivel nacional, especialista en Costas, Islas, escapadas y Parques temáticos.

Con una permanente apuesta por al innovación se consolida como proveedor B2B líder en el mercado español. Con más de 18.000 agencias conectadas y presentes en España, Portugal, Francia, Reino Unido e Italia.

En 2016 decide dar un nuevo impulso a su modelo de negocio, creando su nueva división de touroperación para vender paquetes vacacionales y producto dinámico de vuelo más hotel a destinos vacacionales, nacionales e internacionales, de primera magnitud.

Más información en su agencia de viajes más cercana.

Dirección:
Teléfono: +34 971 42 59 14
Ciudad: Palma de Mallorca


Horas laborales

lunes: 09:30 - 20:00
martes: 09:30 - 20:00
miércoles: 09:30 - 20:00
jueves: 09:30 - 20:00
viernes: 09:30 - 20:00
sábado: 09:30 - 13:30

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Reseñas
Pésima organización y ninguna formalidad. Desde el momento de la llegada, todo fueron contratiempos. A nuestra llegada a Corfú, una vez nos recogieron en el aeropuerto, nos hicieron esperar una hora para que llegara el siguiente avión y recoger más gente. Una hora tardamos en llegar a nuestro hotel ya que nos dejó casi los últimos, ¡una hora, cuando estábamos exactamente a quince minutos del auropuerto! El primer día el chico de Europlayas se presentó en el hotel una hora antes de lo acordado para hablarnos de las excursiones, esto quiere decir que la chica de recepción tuvo que venir a buscarnos a la habitación para que bajásemos, ya que aún estábamos durmiendo/en la ducha alegó que sus compañeras no le habían informado de los cambios horarios. Para la primera excursión nos habían citado a las 8.30 de la mañana: Georgina nos escribió un mensaje a las 7.30 de esa misma mañana para cambiar la hora a las 8.10, por lo que ya tuvimos que iniciar el día con prisas, sin embargo, el autobús no llegó hasta muy pasadas las 8.30, sin mensajes para avisar del retraso ni nada. Al final del viaje, le pagamos la excursión. Georgina nos preguntó nuestro nombre y el del hotel, pero no dejó constancia por escrito en ningún sitio ni tampoco no dio un resguardo. Para la segunda excursión nos citaron a las 17.30 en una carretera donde no había ningún lugar en el que esperar a la sombra. Tras una espera de 45 minutos, escribimos a Georgina, la cual nos responde diciendo que estemos tranquilos, que el autobús va con retraso por el tráfico, pero que pasará, que ella está en la parada anterior también esperando. Unos minutos después llegan otros compañeros del hotel que nos dicen que a ellos les han avisado a mediodía de que la excursión se retrasaba una hora. A nosotros no nos habían avisado, pero además, en vez de ser honesta y reconocer su olvido, pretende escurrir el bulto alegando el tráfico. Pasamos de ir a la excursión y, por supuesto, a ninguna otra. Nunca hubo ninguna disculpa por su parte. La siguiente vez que supimos de Georgina fue para pedirnos que la hiciéramos llegar el resguardo que nos dieron para la excursión a la que no fuimos que, afortunadamente, no habíamos pagado con antelación. Con este tema fue insistente, lo cual resulta más que sospechoso debido a que ni habíamos hecho la excursión ni la habíamos pagado, ¿por qué necesita ella el justificante? Sin embargo, en otro momento nos escribió el otro chico para pedirnos el dinero de la excursión que sí hicimos y también pagamos... El día del regreso, quedaron con nosotros a las 21.55 para que nos recogiera el autobús dos horas y media antes del vuelo. El autobús no llegó hasta las 22.30, como siempre, sin ningún aviso por su parte. Después tuvo que pasar por otros hoteles a recoger a gente: en esto se demoró cerca de una hora, además de recoger a más gente de la que cabía, que tuvo que ir de pie en el autobús. Cuando llegamos al aeropuerto la desorganización seguía primando por encima de todo: como no nos habían facilitado el localizador, todo el mundo buscaba como loco el lugar en el que realizar el check-in, cargados de maletas, a una hora de salir el avión. Una vez nos ubicamos, colas interminables para sacar la tarjeta de embarque y después para pasar el control, nerviosos por el convencimiento de que perdíamos el avión. Tuvimos que olvidarnos de las últimas compras previstas antes de la vuelta, pero dando gracias de que por lo pelos embarcamos. Contratamos el viaje con El Corte Inglés para facilitarnos los trámites del viaje y estar más relajados, pero lo único que puedo decir es que cada contacto que hemos tenido a lo largo de esta semana con Europlayas solo nos ha supuesto trastornos y mucho enfado. Una experiencia del todo irrepetible.
Los contraté, para asistir a MotoGp en Cataluña y la organización de esta empresa para este evento ha sido nefasta. Les pongo una estrella pero ni se la merecen.
Gran empresa para grandes experiencias sin duda los mejores organizando las vacaciones
Son muy amables.
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Europlayas Mapa

Instrucciones a Europlayas con transporte público

54-Jaume III 110 metros
20
4
7
104-Jaume III 120 metros
20
3
4
7
CC
20-passeig Mallorca - Jaume III 210 metros
1
A1
N4
53-Pl. de Joan Carles I - Catedral 230 metros
20
3
4
7
203-passeig Mallorca - Jaume III 240 metros
1
40
46
47
5
A1
N1
N4

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