Eva sofàs

Reseñas, información para Eva sofàs

Sobre Nosotros

Empres ubicada a l' Alt Penedès. Fabriquem sofàs , matalasseria i mobiliari a mida amb Preus Directes de fàbrica. Equip de professionals.

"sofas a medida"

Dirección: Av. Ronda de Mar, 81 (La Girada ), 08720 Villafranca del Panadés

Teléfono: +34 938 19 82 63

Sitio web

Ciudad: Vilafranca del Penedès

Ruta: Av. Ronda de Mar, 81 (La Girada )

Código postal: 08720

Horas laborales

lunes: 10:00 - 13:30

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Reseñas

Un desastre, son fabricantes según dicen y compre un sofá hace 3 años la espuma está fatal y ellos se limpian las manos , sus palabras: que te busques un tapicero.como e visto sus amenas respuestas al igual al buscar el nombre del cliente lo encuentran como ramon ortega velasco Y respeto todo el del mundo

He ido a entregar un paquete, ya que el establecimiento, es un punto pack, y estaban atendiendo telefónicamente una reclamación, de la entrega de un sofá nuevo, que el cliente había comprado, pero no era del color que el cliente había pedido. Se da el caso, de que el cliente había vendido su sofá de segunda mano y al no poder entregarle el sofá del color deseado, la empresa le presta un sofá completamente nuevo, hasta entregarle el del color deseado. Buena praxis por parte de la empresa hacia su cliente.

Hace un año de mi experiencia, pero creo oportuno que los potenciales clientes conozcan el servicio que me dió en su día.  Aclarar que la calidad del producto es correcta a pesar de haber tenido algún defecto.  Indicar que nunca he tenido ningún problema de este tipo en ningun comercio, y nunca he recibido un trato tan poco profesional e irrespetuoso por parte de ningún vendedor.  Todo empezó cuando se estropeó uno de los asientos del sofá y llamamos y dijo la encargada que se encargaba de solucionarlo. Transcurridos unas 6 semanas aproximadamente sin tener noticias tuvimos que insistir unas 3 o 4 veces para que lo repararse, y su respuesta con malos modales bajo mi punto de vista fue que debía desmontar yo el asiento mide  90 x 140 cm aprox. y llevarlo a la tienda, si bien, el sofá lo habían venido a montar a casa, y la verdad que yo no sabía desmontarlo ni tampoco la otra vendedora a la cual se lo pregunté, pero en cambio a mi me exigía saberlo. Durante este tiempo que tuvimos que insistir en la reparación entre 8 y 10 semanas desde la primera llamada su respuesta, en mi opinión, siempre fue desafiante e irrespetuosa.  Para finalizar, decir que fui a la tienda a recoger por fin el asiento reparado, y cuando fuí atendido por la otra vendedora le pedí el libro de reclamaciones, y me dijo que me lo tenía que dar la encargada, y al pedírselo a la encargada me contesta: "No te puedo dar el libro de reclamaciones, estoy atendiendo y tengo mucha faena" ¿perdona? a mi también me está atendiendo tu compañera y le he pedido el libro de reclamaciones..., le insistí y dijo "tendrás que esperarte a que termine con todos los clientes o pasarte en 2 o 3 días que estoy ocupada" ¿Esta Sra. no sabe que su obligación legal es tener el libro de reclamaciones a disposición de los clientes?  La verdad, en mi opinión, el trato por su parte fue muy poco profesional, irrespetuoso y de persona totalmente altiva.  Deberían buscar soluciones a los problemas, y no dar más problemas.  Estoy seguro que la respuesta a esta opinión será, una vez más, desafiante; como siempre fue su trato cuando ya le habíamos comprado el sofá.  Mi único objetivo es que los clientes conozcan mi experiencia y mi opinión en cuanto al trato recibido.

Si el trato ya es prepotente cuando vas a comprar, que dios te pille confesado cuando tengas que realizar la mínima reclamación, tienen una superioridad que creo que no les lleva al fracaso por que se aprovechan de la gente que no tiene movilidad para ir a otra población a realizar las compras ante falta de alternativas. Es una verguenza que semejantes personas estén de cara al público. Definitivamente en una población donde poder elegir no tendrían cabida.  Re: Veo que en vez de preocuparse por el trato, solo se preocupan por contestar sin ni siquiera mostrar interés por la reseña. Sino estamos en la base de datos es por la impertinencia de la trabajadora.

Mi experiencia ha sido malisima, ambas tanto dependienta como dueña muy malas formas, prepotentes y predispuestas cada vez que iba a hablarme mal y poner problemas, solo lo utilizaba como punto pack , lo tengo al lado de casa pero jamás volvería allí, preferiría desplazarme a otro pueblo antes que volver, de hecho no me ha pasado en ningún otro punto de entrega o recogida, espero que cambien sus formas porque estando cara al público ese trato deja mucho que desear, y dejo claro que siempre he respetado los protocolos covid absolutamente. Ha sido más prejuicios que otra cosa, hay que respetar y estando de cara al público dejar a un lado los prejuicios a personas de otra raza o religión.

Compre un sofá hace un año, al principio el trato fue estupendo, la trabajadora simpática y atenta. Compro un sofá de 1400€ de fàcil desmontado y lavable, con tela especial para animales. También me Dijeron que con un trapo humedo, jabón neutro y amoniaco, se limpia perfectamente...MENTIRA. Al Año, tengo que desmontar el sofá para lavarlo y aquí me doy cuenta de que el producto no es lo que yo he pedido. Llamo a la tenda y me dicen que es muy facil, me lo explican y yo sigo sin poder desmontar el sofa. Envio un correo con fotos para que vean como es y si asi me pueden resolver mi duda, nunca recibo respuesta a dicho correo. Como esto sucedio en diciembre, una semana antes de navidad, se comprometen a enviarme un vídeo de como se desmonta después de fiestas. Este video tampoco llega nunca... En enero me vuelvo a poner en contacto con ellos, me mudo de piso y tengo que desmontar el sofá y no se como. He tenido que subir 2 veces a Vilafranca para NADA, ni ellas mismas saben como se desmontan sus sofás, té dicen como se hace però no saben como hacerlo. En una de las visitas y después de haber tenido una llamada fuera de Tono por Parte de la encarga, cuando llegué, lo primero que hice al entrar fue pedir disculpas por mi tono del dia anterior, la encargada de muy malas formas y sin dejar de hablar por telefono, me dice que me vaya a un lado de la tienda que le estoy molestsndo. Despues de colgar, se fue de la tienda y nos dejo con la dependienta que nos vendio el sofá y nos reconoció que era el primer sofá que vendia. No veo nada malo a eso, pero lo normal és que en este momento hubiera alguien a su lado assegurandose que lo que habia aprensió era correcto, estaba ella sola atendiendonos. He llamado variats veces y lo único que recibi por Parte de la trabajadora y la dueña, fueron faltas de respeto "niñata, esto lo desmontan hasta los viejos", mentiras de decirme que vendrian a desmontarme el sofá y no venir o esperar dias a que me llamaran para darme una respuesta y llamar a terceras personas para ponerse en contacto conmigo, cuando ellos tenian mi contacto. Llega el día de la mudanza y el sofá Sigue sin desmontar. Se comprometieron a estar ese dia por la mañana y llame el dia antes para confirmarlo y me Dijeron que no, que por la tarde. Al final llame a una empresa de sofas de mi pueblo para que lo desmontan. ¿Cual fue la sorpresa?  El sofá estaba reventado por dentro... Con una tela que parecia papel de fumar... Llamo a la tienda y me dicen que eso lo he roto yo, que me quiero aprovechar de ellos... A la tarde llegan los chicos de la fabrica, la verdad que ellos de 10. Cuando ven el sofá me confirman que és un defecto de fabrica, que la tela que tiene el relleno es defectuosa y a Más a Más los hierros del respaldo no tienen la protección pertinente. Les cuento mi descontento con EvaSofás y no dan credito al trato recibido. Me confirman que el metodo de limpieza que me Dijeron, es erroneo, que ellos recomiendan un productor que vale 5€ y va de 10. Lo mas importante és que me dicen que ese sofá es desmontable pero NO DESENFUNDABLE, que si quitas las fundas, sobretodo la de un reposabrazos, una persona que no trabaja en Ello, dificilmente va a saber montarlo otra vez. Después de 3 semanas, desde que fabrica se llevo mi sofá, vuelvo a tenerlo, pero no gracias al trabajo de EvaSofás, sinó a la fabrica. Ya que en este periodo de tiempo, solo he podido hablar con la encargada una sola vez y ya despues de ponerme seria y decirle a la otra chica que estaria llamando cada hora hasta poder hablar con ella. He estado dias esperando una respuesta por Parte de està empresa y no se ha involucrado en ningun momento. Su respuesta fue que ella ya no llevaba este tema y que conmigo no tenia nada Más que hablar. Empresa que solo mira por el dinero, una vez pagado...0 responsabilidad por Parte de ellas y se limpian las manos de la malísima gestion, hechando la culpa de todo al cliente. Una pena no haber leído antes todos los comentarios negativos que teneis en las Redes.

Compramos dos colchones y han sido la peor compra de nuestra vida. El colchón que te hacen probar no tiene nada que ver con el que te llega. El que te llega no trae etiquetados por lo que no puedes demostrarlo y como es un colchón que viene envasado al vacío, no lo descubres hasta que lo pruebas... Duro como uno de resortes...me levanto con dolor de espalda... Y no es el más barato....Y lo peor.. Ya no se puede devolver!!!! O sea NO LO RECOMIENDO

Bueno que decir Mal en todos los sentidos Irrespetuosos y mentirosos Compramos un sofá que pedimos específicamente que fuera desmontable ,lavable , y la tela para poder resistir a los perros que tenemos Bueno cuando llegó el sofá ya no era el mismo tono que pedimos. Pero bueno nos gustó y nos lo quedamos Después la tela no es para perros. Se marca , pero la señorita que nos lo vendió como la mejor tela para mascotas.primera mentira Hace poco tuvimos mudanza y pues lógicamente se tenía que desmontar el sofá.al no poder nosotros llamamos a Eva sofás. Su respuesta fue  que asta un viejo puede desmontarlo que como nosotros no Al final tuvimos que llamar a una empresa externa para el desmontaje, Con la sorpresa que al desmontar las fundas el relleno del sofá está suelto con una tela que solo con tocarla se rompe. Pues volvimos a llamar a Eva sofás. Bueno le comentamos lo sucedido y nos tacha de.mentirosos de aprovechados y que lo hemos roto nosotros aparte de llamar a mi mujer  niñata. Otra falta de respeto. Bueno el caso es que tuvimos que llamar a fábrica nosotros mismos E de decir que los de fábrica muy amables y sorprendidos, del mal trato de Eva sofás.  Otro punto a comentar su falta de.profesionalidad. Pues bueno Eva sofás conoce a mi suegro, y que hace Eva sofás , en vez de llamarnos a mí y mi pareja llama a mi suegro que no pinta nada para decirle que le hablamos mal y que no queria hablar con nosotros. El caso es que en una de esas llamadas también le faltó el respeto a mi suegro llamándole mentiroso y no dejando hablar. Eva la dueña no nos coge el teléfono y nos tienes sin sofá casi 2 meses y el sofá a costado más ni menos que 1400 € . Otra mentira es que nos dijeron que el sofá se limpia con amoniaco y agua Con lo que al final el sofá a quedado manchado por todos lados, lo que no y dicen es que la casa de fábrica de los sofás les da un esprai especial para sofás para ofrecer a clientes, pero al parecer les es más fácil engañar al cliente.  No aconsejo comprar en Eva sofás a no ser que quiera ser engañado y maltratado. Es la pero experiencia que e tenido nunca con diferencia me arrepiento de dicha compra

Hoy hemos recibido un sofá y una butaca. Todo perfecto. El trato por parte de las trabajadoras excelente. Y la calidad de ambos muy bueno. Super recomendable. Volvería a comprar sin duda. Un saludo de Jesús y Esme!!! Seguir así!!!

Muy buena atención, fuimos a mirar colchones y nos explicaron cada tipo de colchón que tenían, nos aconsejaron cual nos podía ir mejor y los probamos todas las veces que necesitamos sin problema. El servicio muy eficaz y rápido, los chicos que subieron el colchón a casa muy amables, rápidos y profesionales. El colchón cumple con las expectativas.

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vista de la calle

Instrucciones a Eva sofàs con transporte público

Residència Mare Ràfols 330 metros

L0820

L1738

av. Vilanova (Centre Sociosanitari) 470 metros