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Exaprint ES

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Reseñas, información para Exaprint ES

Exaprint ES

Sobre Nosotros

La imprenta online líder en España exclusiva para los profesionales de las Artes Gráficas, la Comunicación y el Marketing. Entra en www.exaprint.es y te benificiarás de 15€ gratis para tu primer pedido.

Historia

La imprenta online 100% para profesionales

Hace ya más de 18 años que creamos el concepto innovador "imprenta 100% para profesionales". A día de hoy, Exaprint es la imprenta online líder en España para los profesionales de las Artes Gráficas, la Comunicación y el Marketing.

Nuestra visión ha permanecido intacta durante todo este tiempo: inspirar a profesionales a través de nuestra plataforma de pedido en línea ofreciendo una producción industrial para conseguir impresiones de calidad con precios de lo más competitivos.

En Exaprint demostramos día a día nuestra capacidad para anticiparnos y adaptarnos a las necesidades actuales, innovando continuamente ofreciendo nuevos productos y servicios, con precios y plazos de entrega cada vez más reducidos.



"La imprenta de los creativos."
Dirección: Riera de Vallvidrera 17 (Polígono Industrial Riera del Molí), 08750 Molins de Rey
Teléfono: +34911860190
Ciudad: Molíns de Rey
Ruta: Riera de Vallvidrera 17 (Polígono Industrial Riera del Molí)
Código postal: 08750


Horas laborales

lunes: 09:00 - 19:00
martes: 09:00 - 19:00
miércoles: 09:00 - 19:00
jueves: 09:00 - 19:00
viernes: 09:00 - 19:00

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Reseñas
He pedido unas carpetas que sirven para verlas extendidas. Una vez las pliegas por las hendiduras se rasga el papel, no es que se rasgue un poquito, es que es muy evidente. He enviado fotos a la asistencia clientes y NO me han ofrecido ninguna solución. Me han dicho que es lo normal. Pero me niego a aceptar que un producto supuestamente hecho para venir plegado, se rompa precisamente al plegarse. Estoy alucinando que no me den ninguna solución. Es la primera vez que hago una compra en Exaprint, dadas las circunstancias también será la última.
he hecho con ellos una tarjeta de navidad con tinta rascable. Una cosa delicada que no habñía hecho antes y me he confindido al entregsr el rte final. Bueno pues así y todo ha salido chachi, me dijeron cómo solucionar el arte final y todo perfecto y entregado a tiempo. Estoy muy satisfecha!
EDITO RESEÑA porque no me deja dar réplica a la respuesta de EXAPRINT. Y es porque quiero añadir la entrega de un pedido es compromiso activo de la empresa. NO ECHEIS BALONES FUERA DICIENDO QUE QUÉ PENA QUE OS VALOREMOS MAL POR LA EMPRESA DE TRANSPORTE. NO!!! Velar porque se entregue el pedido en condiciones, Y ACOMPAÑAR AL CLIENTE EN ESTA ARDUA LABOR es parte de vuestro trabajo. El servicio de impresión impecable pero la entrega de los pedidos, NEFASTA. Tomadura de pelo total para los clientes que no se mueven de casa esperando el pedido y dicen que no hay nadie a la hora de la entrega. Hemos reclamado por mail y por telefono, pero el caso es que el paquete lleva tres dias dando vueltas si no se ha perdido ya.Descartamos hacer más pedidos. Habrá que buscar a alguien que tenga más seriedad en las entregas.
A mi me parece que si cuando hay equivocaciones , estas se solventan , el problema está solucionado . Si es cierto que supongo al elevado volumen de trabajo hay errores , se debería cuidar un poco más esto .Dicho esto , a mi siempre me han respondido con eficacia e interés . Con las dudas también . Tener un partner On line , no es sencillo hasta que te habitúas y aprendes y menos para gente que no es profesional , de ahí estoy seguro que a veces vienen también los problemas de muchas reseñas que leo .Hecho a faltar un "descuentito" o un "cariño " al cliente de vez en cuando ...
Siempre que llamo a Exaprint para culaquier duda te atienden muy amablemente y te resuelven todo de una manera rápida y eficaz. La calidad de los productos me encanta y la rapidez de producción también.
Realizas pedido, te dan plazo de entrega el cual no cumplen, y encima te comunican que no saben donde esta ese pedido... Solución seguir esperando que ellos lo mismo les da. Trato y profesionalidad nula
Buena calidad en impresión , pero ojo con los plazos de entrega indicados, en la letra pequeña , has de sumar 72h más, que no es ajeno a Exaprint, depende del transporte y puedes quedar mal con tú cliente si te confías.
No saben lo que es un plastificado. Me imprimieron un documento que tras especificar múltiple veces, no hicieron lo que solicite, un plastificado normal de toda la vida, en su lugar imprimieron en un papel plástico. Cuando reclamo, tuve que enviar una foto de que es un plastificado a lo que ellos indicaron que eso no es un plastificado sino un encapsulado... ¿Cuándo en la vida se le ha llamado encapsulado a un plastificado? Muy decepcionada.
Mi experiencia está siendo genial con Exaprint. Productos de calidad, gran catálogo y mejor atención al cliente.
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