FactorLed

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Sobre Nosotros

FactorLED, empresa ubicada en Pinto, Madrid, es una compañía dedicada a la venta de iluminación profesional en tecnología led.

"Tienda online y física de iluminación LED. Tenemos todo lo que necesitas relacionado con la iluminacion de tu casa, negocio, nave, etc. Disponemos de bombillas, tubos, plafones, focos, tiras, luminarias..."

Dirección: calle estorninos 3, Pinto

Teléfono: +34 654 777 000

Sitio web

Ciudad: Pinto

Ruta: calle estorninos 3

Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas

Vengonzoso. Pedido realizado y abonado el 13 de Diciembre, 7 dias despues sin noticias del pedido, y sin respuesta en la devolucion del importe abonado. PENOSOS.

Antes de comprar leí las reseñas y no me gustaron, pero decidí darle una oportunidad y estoy encantado. Tanto por la calidad y precio del producto, como por la atención por correo electrónico, muy rápida y eficiente.

Muy buena atención recibida, cuando hice la compra. Y ahora, un año más tarde... Después de tener un problema con un producto... Me han cubierto la garantía sin ningún problema. Buena atención telefónica. Un 10!!!

Intentan eludir sus responsabilidades legales a la hora de realizar devoluciones intentando deducir los gastos de envío de salida incluso cuando tienen la culpa de suministrar mercancía que no coincide con la descripción.  Las regulaciones de la UE son bastante claras sobre la venta a distancia y para las devoluciones establece claramente que el vendedor debe reembolsar el precio total de compra, incluidos los gastos estándar de envío saliente. Pero esta empresa cree que no es necesario cumplir.  Afortunadamente, pagué con PayPal y utilicé el servicio de disputas de PayPal para recuperar mi pago completo. Factor Led ha perdido un cliente más.

Hice una compra online, todo muy rapido. Pero los productos no me servian para lo que yo queria, llamo y me dicen que los tengo que devolver por mi cuenta. Lo llevo a correos y me cobran 15 euros por mandarlos de vuelta, 15 euros que por supuesto no voy a recuperar, para mas colmo cuando me hacen la devolucion me doy cuenta que tienen la geta de no devolverme los 5 euros que me cobraron de gastos de envio. En definitiva, al final he pagado 20 euros por absolutamente nada. Nunca mas.

Gran servicio y muy buena relación calidad precio, teniendo productos de todas calidades y precios, servicio de asesoramiento para grandes proyectos y facilidades de adaptación a necesidades de cliente. Una buena opción como proveedor.

He realizado por primera vez un pedido en esta tienda y no tengo ninguna queja. El producto llegó a destino en 24 horas, muy bien embalado y se ajusta a las características de la página. Comprar en la web es muy fácil y unos precios muy competitivos.

He comprado un led y cuando lo he devuelto ya que no era lo que esperaba. Me dicen que tengo que abonar 10€ para su devolución. ALUCINO!! Le digo que ok q me lo cobren para hacer la devolución y que me envien la hoja para ir a consumo ya que me parece abuso y no esta reflejado al hacer la compra y  pasan de mi, sigo sin saber como proceder. CUIDADO SI COMPRAIS

Muy amable y profesional el dependiente!

Servicio de atención al cliente posventa inmejorable

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