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Reseñas, información para Factory del Mueble Utrera

Factory del Mueble Utrera

Sobre Nosotros

Tienda online y gran superficie de venta de muebles y decoración en Utrera.

Historia

En nuestra tienda ofrecemos productos muy variados, entre ellos TARA (productos con algún desperfecto), productos OUTLET (productos descatalogados) y productos a precio de fábrica (productos nuevos directamente desde fábrica)

Ofrecemos una atención especializada y personalizada. Todo esto y mucho más en Utrera ¡Te esperamos…!

Dirección: C/Carreros, 4-6 Polígono Industrial La Morena, 41710 Utrera, Andalucia, Spain
Teléfono: 955 83 52 22
Ciudad: Utrera
Ruta: C/Carreros, 4-6 Polígono Industrial La Morena
Código postal: 41710


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Buena experiencia, la recomiendo. He comprado una cama abatible con armario y un sofá. Tardo en venir un mes y medio, todo dentro de los plazos que me dijeron. Contraté transporte y montaje, tal y como me recomendaron en tienda, es mejor que lo haga un profesional te lo dejan colocado y se llevan los embalajes. Mencionar y dar las gracias tanto a la vendedora Feli como al montador Pepe por su profesionalidad y amabilidad en el trato.
Con la tienda en sí , casi ningún problema, encargamos un colchón y un canapé y a los 15 o 16 días ya nos avisaron de que lo tenían en almacén para enviarlos a casa. La pega que le pongo a la tienda es que no tiene un teléfono para poder hablar con el personal que nos atiende físicamente en ella. Sí que tienen un correo electrónico y te responden con rapidez y si hay algún percance rápidamente lo solucionan. La gran pega y el problema es en la empresa de transporte y montaje. Cuidado!!!! Si no cabe en tu casa el mueble que hayas comprado, ni por la escalera , ni por el ascensor porque o lo subes tú, que fue mi caso, o se lo llevan de vuelta.Tuve que sacar con mi marido el canapé y el colchón a la calle y subirlo con una buena cuerda por la fachada de mi casa hasta la azotea ,porque no cabían por la escalera. Vivo en una casa de dos plantas. Según la empresa de trasporte esto te lo avisan en tienda. Yo lo vi en el papel, letra pequeña, que te dan una vez pagada la señal de reserva del producto, nadie me dijo nada. Así que echando fuerza y coraje nos pusimos guantes y con una buena cuerda pudimos subir las dos cosas aún con riesgo de que alguna pudiera partirse y entonces nos la comíamos con papas. Ahora casi todas las empresas de transporte y montaje te dejan las cosas en la misma puerta de casa. Una y no más!!!!!!!
Compré mesa, sillas y canapé. No cumplieron los plazos de entrega, nos dijeron un mes y han tardado 2 meses, es imposible que cojan el teléfono para contactar con ellos tienes que mandar un correo y esperar a que te llamen. IMPORTANTE LA EMPRESA DE TRANSPORTE SOLO ENTREGA HASTA LAS 4 DE LA TARDE PERO ESO NO TE LO DICEN EN NINGÚN MOMENTO. No lo recomiendo.
Experiencia pésima. Han tardado 2 meses y medio en mandarme una mesa y cuando me la entregan es otro color. Me dan opción a devolverlo, pero claro....no voy a esperar otros 2 meses y medio a tener mesa. Una lástima....
NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA.,..Experiencia nefasta 1estrella porque no se puede cero.. compramos unas sillas que vinieron MAL..el teléfono lo tienen descolgado todo el tiempo..para nó coger llamadas.. te dan pares y nones.. no te soluciona nada 5 meses esperando las sillas y claro como están pagadas..no tienen prisas ninguna, como siga así más tiempo pondremos una hoja de reclamación
Muy contento con la compra de mi sofá con número de pedido 38653 el trato con las dependientas excelente de Belen y sobre todo de Isabel muchas gracias a los transportistas José y Pepe por el cuidado de entregar la carga en perfecto estado volveré a comprar en Factory del mueble Utrera gracias
Horrible. Compré un sofá y al mes llegó, pero al desembalarlo noté varias roturas en la tela, golpes y manchas de pegamento. Se lo llevaron y al cabo de otro mes sin tener más noticias me acerco a preguntar. No saben nada pero “me llamarán mañana”. No llaman y unos días después vuelvo a acercarme. Que siguen sin saber nada pero me llamarán mañana ! lógicamente tampoco me llaman. Me acerco de nuevo y siguen sin saber nada, por lo que pongo una hoja de reclamaciones teniendo que llamar a la policía local porque me ponen pegas para hacerlo según marca la ley. La respuesta a la reclamación llega 10 días después y es que “justo la fábrica acaba de enviarlo reparado y en 5 días está en tienda para devolvérmelo”. 6 días después tampoco tengo noticias y tras volver a la tienda me dicen que no saben nada y que si quiero llevarme otro sofá en su lugar !! Habiendo pasado ya 3 meses desde que lo pagué y sin haberlo podido disfrutar, habiendo tenido tantas muestras de informalidad, solicito la devolución de mi dinero. Si no lo recibo en breve los denunciare por estafa. Cuidado con esta tienda.
Experencia malisima , es una empresa muy informada no volveria a conpra en esta tienda de echo te engañan en los producto que venden, te enseñan en tienda nuy buenos muebles y despues a la hora de llevartelo a casa, es otra cosa a la que emo conprado y ensima mandan muebles sin terminar las cosa , solamente para que las persona sepan donde conpran
1 Estrella por no poder darle 0, hice varías compras y todo bien,el problema es contactar con atención al cliente.Tema garantía fatal llevo desde el 11 de agosto que avisé de una simple reparación que a día de hoy sigo sin puerta en el ropero y sin saber cuando podré tener mi ropero en condiciones, me gasté en muebles entre 5000€ ,el ropero que me costó 1400€ y desde entonces sin poder disfrutarlo como me gustaría, inaceptable vuestra atención y garantía.
100 % recomendable. hemos comprado nuestros muebles alli y ha sido un placer con el asesoramiento de Belen. Sin dude repetiremos.
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