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Dirección: Polígono Industrial "La Piel" Nave 18, 11600 Ubrique
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Ciudad: Ubrique
Ruta: Polígono Industrial "La Piel" Nave 18
Código postal: 11600


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Llevo 2 dias sin internet, y no han solucionado nada... y por lo menos 3 o 4 veces al mes se va la wifi y no dan ninguna explicación ni solución.
Llevo 4 dias sin linea y sin naaa y solo asen preguntaa y no solucionan naa si sabeis q lleva medio pueblo sin cobertura y ensima cierran low sabadoo mal atencionb me doy de baja ya
Pues estuvimos muy bien con la empresa , siempre nos funcionó de maravilla , y la recomendamos.
Once años como cliente en esta compañía, fallando el internet más que una escopeta de caña. A los once años ,tras una semana entera llamo para que me den solución al problema. Me tratan super mal hasta llegar a insultarme , vergonzoso no lo que le sigue ,tanto atención al cliente como el técnico nefasto . Sólo me pregunto ....sabrá el jefe y dueño de la empresa la clase de trabajadores que tiene o es igual de nesfato que el personal al cual tiene contratado? PD: hasta para estar detrás de un teléfono hay que valer y tener educación hacia los clientes.
El servicio de atención al cliente deja mucho que desear, penoso, falta de profesionalidad, darme de baja es lo primero que voy a hacer después de esto.
Lamentable. Como ya han dicho muchos, latencia horrible, cortes que a veces no son tan micro y que pueden interrumpirte en cualquier momento. El servicio es pésimo, cuando lo instalaron el técnico no sabía configurar el router que teníamos Linksys WRT54G2, más simple que el asa de un cubo y lo tuve que hacer yo mismo a pesar de que estaba en Sevilla. Atención al cliente espantosa. Nos hemos quejado varias veces y nada. Estamos estudiando si poner una hoja de reclamaciones o reclamar directamente a Consumo. Consejo: alejaos de esta empresa.
Mas de 3 meses con Latencia y Micro-cortes les llamas y solo te dicen que lo miraran y que ya te llamaran "MENTIRA" hablas con atención al cliente y te engañan con que te harán un descuento en tu FACTURA "MENTIRA" te signen cobrando la cuota me esta costando el dinero solo en llamadas después de localizar "YO" el FALLO cosa que no es mi trabajo me dijeron que solo era poner una antena nueva ó algo asi, pues bien a día de hoy 06/05/2017 mas de 3 semanas esperando y aun así no vienen a ponerme la antena. así que si encontráis otra compañía que de otro servicio aunque sea mas cara no lo dudéis , le doy una estrella ya que solo me deja dar 1 porque no se merece ni eso. Actualizo el post a día de hoy 10/6/2017 aun no vinieron a solucionarme el problema durante este tiempo estado llamando "YO" a esta gente por no llamarles otra cosa despues de llamar y quejarme me ofrecieron un descuento de 9€!!!!!, en una ocasión el técnico me dijo que ya tenían la pieza y que para final de semana ya estaría montada, pues bien paso la semana y cuando los llame de dijo que aun no avían recibido la pieza....... solución???? darme de baja de este servicio tan lamentable que solo sabe mentir y dar largas ala gente ya llevo con ellos unos 8 meses y de ese tiempo levo por lo menos 5 meses desde que empece con los problemas, es mas en Marzo vinieron hacerme "una reparación" que visto lo visto el técnico no hizo nada.... bueno si mentir porque dijo que ya estaba solucionado la linea y seguía igual y lo único que hizo fue apretar un tornillo. Lo dicho, una compañía lamentable que solo va a ganar dinero a costa de los usuarios, y para terminar quiero decir que esta es mi opinión personal. Por cierto OJO si tenéis permanencia no estáis obligados a respetarla ya que si ellos no cumplen con el contrato Ustedes tampoco y OJO también ya que os intentaran engañar diciendo que como ya el mes a empezado a facturar que se cobraran ese mes Lo dicho le doy 1 Estrella porque no se puede dar menos... es decir ninguna para esta compañía tan pésima y lamentable.
Pésimo se queda corto. Desde 2012 llevo con ellos y año tras año veo como va a peor. Estoy incluso replanteandome el darme de baja ya que al final me está costando a mi el dinero llamarles para que me expliquen porque hay tantos microcortes y porque LOS FINES DE SEMANA se va tanto el internet. Curioso que se vaya los fines de semana y no pueda llamar. Ni un vídeo en streaming en streamcloud puedo ver.
Lamentable una actualización a mis amigos le tardn 5 min y a mi con este internet 4 hora es malísimo 1 estrella porque no le puede poner cero sino se lo pondría las 0 estrellas
Internet por fibra simétrico con mucha velocidad a muy buen precio y lo mejor de todo es una operadora local y cuando tienes problemas te los solucionan rápidamente trabajadores de Ubique y provincia de Cadiz. Y no se cachondean de ti como hacen otras operadoras
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