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Farmacia Joaquín J. Morales Polo - Massalud

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Reseñas, información para Farmacia Joaquín J. Morales Polo - Massalud

Farmacia Joaquín J. Morales Polo - Massalud
Dirección: 52, Carrer Metge Miquel Servet, 46130 Massamagrell, Valencia, España
Teléfono: 961 44 46 71
Estado: Comunidad Valenciana
Condado: Valencia
Ciudad: Massamagrell
Ruta: Carrer Metge Miquel Servet
Código postal: 46130


Horas laborales

lunes: 8:30–21:00
martes: 8:30–21:00
miércoles: 8:30–21:00
jueves: 8:30–21:00
viernes: 8:30–21:00
sábado: 9:00–21:00
domingo: 10:00–21:00

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Reseñas
Compré una rodillera estabilizadora FUTURO siguiendo exactamente las medidas recomendadas por el fabricante. Mi hija tiene una medida de rodilla de 33 cm, por lo que entra perfectamente dentro del rango indicado en la caja para la talla correspondiente. Sin embargo, la rodillera aprieta tanto que, lejos de aliviar, le provoca un dolor intenso y resulta prácticamente imposible usarla. No pudo llevarla más de una hora.nnAcudí a la farmacia para solicitar un cambio por una talla superior, en ningún momento he pretendido la devolución del dinero. Entiendo perfectamente que los productos de ortopedia usados puedan tener restricciones de cambio o devolución por motivos de higiene o por política comercial, y no pretendo ignorar esa realidad. Lo que me ha decepcionado es la falta total de interés en valorar una situación que considero razonable.nnLa rodillera no se compró eligiendo una talla al azar, sino siguiendo las indicaciones del propio fabricante. Si un producto recomendado para una determinada medida ejerce una compresión tan excesiva que genera más dolor del que pretende aliviar, esperaba al menos que se estudiara el caso o que se intentara buscar alguna solución, aunque fuera gestionándolo con el proveedor.nnLa primera vez que acudí, la empleada ni siquiera mostró interés en comprobar el motivo de la reclamación; simplemente me dijo que esas cosas no se suelen cambiar y que volviera cuando estuviera el jefe. Cuando finalmente volvimos para intentar resolverlo, la respuesta fue igualmente negativa.nnNo discuto que la farmacia pueda no estar obligada a aceptar el cambio. Lo que critico es la ausencia de atención al cliente y de voluntad para ayudar ante un problema que, en nuestra opinión, está relacionado con las propias recomendaciones del fabricante. Después de esta experiencia, tengo claro que han perdido un cliente.
Increíble trato y profesionalidad. Sobre todo, Mari Carmen, siempre atenta y sonriente.
Pésima atención cuando un producto muestra un defecto y el gerente alude la responsabilidad a la clienta por no saber abrir un tapón que lleva abriendo 10 años. Además de eso, cobran 10 euros más que la media de farmacias por el mismo producto. Finalmente, y tras pelearlo, devuelve la parte proporcional del producto defectuoso pero nos quedamos con el tratamiento incompleto.
Mi experiencia en esta farmacia siempre ha sido buena . Tanto en compra de medicamentos como en cosméticos .
Está farmacia no es lo que era … las chicas que hay atendiendo “ farmacéuticas supongo” tiene 0 empatía y una pésima atención . Ya lo he presenciado en varias ocasiones con el trato hacia mí o hacia algún otro cliente pero lo de hoy con una embarazada , como la han mirado de arriba abajo y entre ellas se han reído de aún no entiendo el qué y porque han hecho que decida que no voy a volver a esa farmacia nunca más, la farmacia situada en la carretera Barcelona es un 10 en trato y amabilidad. La pobre chica y las personas presentes nos hemos ido avergonzados sin entender el motivo de porque entre ellas comentaban y se reían. Llevaréis una batuta blanca pero aún os falta mucho por aprender….
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