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Farmacia von Carstenn

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Historia

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Dirección: Av. Bon Pastor 34, 08380 Malgrat de Mar
Teléfono: 937612823
Ciudad: Malgrat de Mar
Ruta: Av. Bon Pastor 34
Código postal: 08380


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Reseñas
Me han tratado de mentirosa, pido una medicación y según la dependienta la tengo al día siguiente a las 11, voy a buscarla y me dicen que hay una pero que no saben donde esta que si no tengo papel de encargo no saben, comento que no me dieron nada y me dicen que es imposible. No tengo necesidad de mentir, no es una caja de paracetamol es una medicación crónica que yo me fío que me la traigan y no cumplen… Así q con no ir mas es suficiente.
trato excelente, chicas muy simpáticas y amables. tratan de solucionarte cualquier duda que tengas.
Una farmacia es la única que he visto que no obligan a llevar mascarillas. He entrado super rápido porque ya iba directa a lo que quería comprar y la sensación que he tenido de cómo me seguían con la mirada como si fuese a robar algo no me a gustado. No se puede tratar así al cliente. Ojo.
Farmacia 100x100 recomendable chicas una rubia pelo rizado i otra rubia vajita muy agradables i atentas con ganas de ayudar al cliente muy buena atención . Están 13 horas de trabajo i siempre atienden i te ayudan con toda su mejor profesionalidad . Inmejorable
Las dos mujer una rubia Rusa quizás y otra morena y bajita no sirven para trabajar cara al público ofrecen una atención al cliente muy mala.. son mal educadas, por lo que he leído en otras reseñas varios clientes opino lo mismo. Creo que la jefa/jefe del negocio debería de tomarlo en cuenta. Los medicamentos los encuentras en cualquier farmacias pero esa mala atención no y al final con eso es con lo que te quedas... al menos yo no volveré.
Pongo una estrella porque no me permite poner un -10 estrellas. Trato y educación del personal pésimo. Escuché muchas veces de la gente que en esta farmacia tratan muy mal a los clientes, ayer tuve la oportunidad de tener esa pésima experiencia con la farmacéutica alta, delgada, morena con gafas Laura de apellido Millán Marino parecido. Ayer a las 21.45 entré con mi hija a comprar una crema. La puerta de la farmacia estaba todo el rato abierta y hacia frio. Mi hija quiso cerrar la cremallera del abrigo cuando de repente la empleada empezó a acusar públicamente de muy mala manera a mi hija de que estaba robando, cuando evidentemente no lo hacia y solo quería cerrar su abrigo. Al instante abrimos el abrigo y enseñamos los bolsillos del abrigo para demostrar a la empleada de que equivocaba. Después de esto la empleada que acusó a la niña injustamente NO SE QUISO DISCULPAR. Cuando a esto exigí la hoja de reclamaciones, Laura dijo que "le daba igual si rellenamos la hoja" y no se quiso disculpar en ningún momento comportándose de forma ruda y prepotente. Mientras esta inhumana trabaja allí, no piso esta farmacia y también recomendaré a todo el mundo a no ir, ya que hay montón de farmacias en cada esquina. Los personajes asquerosos de ese tipo tienen que ser eliminados del Planeta, no sólo del servicio de cara al publico.
Deseo expresar públicamente que en este lugar, hoy 01/04/2021 acudí a comprar unos medicamentos a las 4:20pm y fui atendido por una mujer joven, bajita y de cabello oscuro, quien verbalmente me maltrató y atendió de mala forma, no me trató con respeto. Creo que deberían tener cuidado al escoger el personal que atiende al público, así los clientes se sentirán bien atendidos y no tendrán la experiencia que hoy he tenido tan desagradable. Cuando uno ingresa a este lugar es a comprar, a gastar dinero y no a solicitar ayudas ni limosnas. Soy un cliente que ha sido maltratado por una empleada y jamás volveré a este desagradable lugar, ni en casos de urgencias para comprar algo pues prefiero dirigirme a otra farmacia en este pueblo y ser atendido dignamente y con respeto, como un cliente y sentir satisfacción de ser atendido amablemente. Recomiendo no ir a este lugar y así evitan malos ratos y malas experiencias de empleados que no tienen educación ni respeto hacia los demás.!
Hay Técnicas y Auxiliares de farmacia, muy eficaces, atentas y simpáticas, que suelen complacer a todos los clientes por pesados que Sean, y complaciendolos en todas sus explicacións y servicis.
La mujer que me atendió de aspecto ruso o polaco fue un poco grosera conmigo no sabe tratar al cliente y no pudo solucionar mi duda en todo momento fue cortante,creo que tendrían que subvencionar un curso de cara al publico.
Porque abren los 365 días al año desde las 8:30 horas hasta las 24:00horas. Además puedes llamar primero para ver si tienen el medicamento y si no lo tienen lo piden y así cuando vas a buscarlo no tienes que ir otro día. También lo puedes hacer por WhatsApp. También tienen tarjeta cliente y te hacen descuento en lo que es perfumería, cosmética o vitaminas y en algunos productos más. Yo siempre pregunto por si acaso. El trato por parte del personal siempre ha sido muy correcto.
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