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FE SEGUROS AGENCIA DE LA CAROLINA (JAÉN)

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FE SEGUROS AGENCIA DE LA CAROLINA (JAÉN)

FE en la mejor compañía.
Dirección: Calle Méndez Núñez, 5 - Bajo, 23200, La Carolina, España
Teléfono: 644817594
moc.liamtoh@anilorac-ef
Estado: España
Ciudad: La Carolina
Ruta: Calle Méndez Núñez, 5 - Bajo
Código postal: 23200


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Reseñas
Tendrían tanto que mejorar que es imposible hacerlo peor, es mejor no llamarles para que te presten sus servicios pues no dan lo que tienes contratado en póliza. claro que así hay más beneficios Por no hablar de la despreocupación y abandono a las familias en una situación tan difícil y dura como es el fallecimiento de un ser querido. y da igual que tengan un teléfono 24 horas no te van a hacer caso cuando llames, y digo lo del teléfono porque no hay otra forma de dar con alguien que forme parte de este grupo, no penséis que hay alguien pendiente de las familias en el tanatorio, que ni en sueños. PÉSIMO servicio, PÉSIMO trato personal y PÉSIMAS INSTALACIONES. Salid corriendo si aún estáis a tiempo.
Buenas tardes, A continuación, me gustaría reflejar brevemente nuestra experiencia sufrida con esta compañía aseguradora durante un servicio fúnebre en el tanatorio de La Carolina "Antonio y Daganzo". Sin entrar mucho en detalle, expresar únicamente que el servicio prestado fue LAMENTABLE, un trato personal INEFICIENTE y unas instalaciones que aparentemente son adecuadas pero, una vez dentro, se puede apreciar la sensación equivoca de ello, por lo que se pueden valorar como PÉSIMAS INSTALACIONES. Estos tres aspectos son valorados a conciencia y quien haya sufrido lo mismo, podrá corroborarlo. Sinceramente, dudo que haya otras compañías que puedan prestar un servicio tan ineficaz como el que este equipo nos sirvió. Bajo nuestra experiencia, mejor no confiar en esta compañía como aseguradora de servicios pues, realmente, no ejercen lo que realmente hay contratado en póliza Mejor no entrar en detalle dado el momento tan duro que se atraviesa en esos momentos pero la despreocupación y abandono a las familias en una situación tan difícil como es el fallecimiento de un ser querido, no puede ser más INEFICIENTE en mayúscula Indicar que la única forma de comunicarse con este equipo de profesionales es mediante un teléfono de 24h que bien indican estar operativos pero ni en este punto se puede valorar positivamente ya que no atienden las llamadas y no hay otra forma de poder ponerte en contacto con ellos durante el servicio fúnebre ya que no se encuentran operativos ni a través de este medio ni presencialmente en el tanatorio. Es decir, el tanatorio no cuenta con equipo humano para atender cualquier necesidad/incidente el tanatorio queda sin responsable durante todas las horas del servicio... Indignante. Espero que esta valoración les haga reflexionar y dar un mejor servicio a tantas familias que han depositado su confianza en esta compañía y es muy triste que incluso en estas situaciones te veas con una mano alante y otra atrás porque se limpian las manos en todos los sentidos. Un saludo, Miguel Molina
Para nada recomendable y cuando digo nada es NADA. Os comento por encima la experiencia de mi familia, lamentablemente un momento muy duro que hace unos días pasamos, como le podría haber pasado a cualquiera al ser ley de vida. Es por eso que lo que pretendo conseguir con esta reseña es que ninguna familia pase por la situación tan… no sé ni que nombre asignarle, que nos tocó pasar a nosotros. Los hechos comenzaron tras llegar el chico al domicilio, comienza su función de rellenar los papales, etc.. tras terminar comenta que solo hay disponible otro trabajador el cual estaba cubriendo otro servicio y tardaría sobre una media hora en llegar entendible el retraso, obviamente no puede partirse en dos, pues bien, no tiene otra brillante idea que comunicarnos a la familia que puede llevarse a nuestro ser querido en su furgoneta. Perdona??? No es un perro, se ha ido a otra vida y no deja de ser una persona. Si quieres acabar tu servicio ya y no tener que esperar media hora, NO TRABAJES, queremos lo que contratamos y pagamos—> un coche digno para trasladarlo. Esto NO acaba, prácticamente empieza… Tras esperar esa media hora llegó el otro trabajador, aclarar que la educación es la clave del éxito y este chico si que la conocía. Nos ayudó en todo momento. Pues bien, llegamos la familia al TANATORIO DAGANZO La Carolina, a los 10 minutos se fue la luz PROBLEMA QUE NO SOLUCIONA LA EMPRESA desde hace un año, puesto que tuvimos otra pérdida y pasó exactamente lo mismo, con lo que la avería seguía gracias a los conocimientos de nuestro familiar, pudimos tener luz porque en dicho establecimiento NO HABÍA NADIE A QUIEN DIRIGIRSE, tampoco vale el contacto 24h porque NO te hacen ni siquiera caso. Siendo una respuesta que no hay personal puesto que están de vacaciones, tiene narices la cosa…. Os abrimos y os apañáis la vida. Pues así fue, tuvimos que buscarnos la vida, porque llegó otro problema, como si él que tuviéramos con la pérdida fuera poco. La 1 de la madrugada y el SERVICIO CATERING sin aparecer, el teléfono de contacto nos dice que probablemente estarían de vacaciones, ¿me podéis explicar porque ofrecen y nos hacen pagar un servicio del que no podemos contar en el momento que se necesita? porque nosotros no pudimos contar con ello, hasta tuvimos que salir fuera para poder comprar agua, porque la máquina estaba vacía… ahora, ponte y busca algo abierto a esas horas un domingo. Llega el día siguiente, a las 9 y 30h lo trasladaban para el entierro. Nos damos cuenta que las flores de las coronas que LE ÍBAMOS A PAGAR APARTE de 150€ cada una, digo íbamos, porque por supuesto no se pagaron, SE ESTABAN CAYENDO , porque al irse la luz en el momento que llegamos el aire de dentro dejó de funcionar, para que añadir a eso más nada no? Una verdadera vergüenza, y una verdadera pena. No tengo más nada que añadir, las 5 pólizas que teníamos entre todos contratadas están dadas de baja y ojalá no hubiéramos tenido que pasar por esto para darnos cuenta lo poco humano que es ese jefe, al que deciros que se le llamo vía de un trabajador y que NO DIO LA CARA. Y termino diciendo que si la vida es justa, ojalá y lo ponga en su lugar porque un ser tan poco humano no debería estar tratando con tantas familias.
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