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Reseñas, información para FedEx Station

FedEx Station
Dirección: Bikakobo-Aparkabisa, 48510 Trapagaran, Bizkaia, España
Teléfono: 902 10 08 71
Estado: Euskadi
Condado: Bizkaia
Ciudad: Trapagaran
Código postal: 48510


Horas laborales

lunes: 9:00–18:00
martes: 9:00–18:00
miércoles: 9:00–18:00
jueves: 9:00–18:00
viernes: 9:00–18:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

Reseñas
Esta mañana me envían un mensaje de que la entrega está en reparto, y que lo entregan hoy entre las 9h40 y las 13h40. Llevo toda la mañana esperando la entrega, que no se ha producido. Llamo para informarme a un 902, de pago, donde me contesta una máquina, que se limita a repetir una y otra vez, que ahora la entrega se hará antes de las 22h... muy poca seriedad, muy mal servicio
Me avisaron que el paquete llegaba el viernes, todo el día en casa y al final del día, me metí en el seguimiento y pone que han ido a casa y no había nadie, cosa que es mentira. Me pone nueva fecha de entrega lunes. Estamos a miércoles y todavía no llega y no me solucionan nada. Muy mal servicio
Malísima experiencia con FedEx, me mandan un mensaje diciendo que el negocio estaba cerrado y he estado en casa esperando el envío durante todo el día y a mi casa no han venido ni han llamado al timbre ni me han llamado a mi teléfono, de hecho , he visto la furgoneta de FedEx pasar de largo. He tenido que llamar a su teléfono de atención al cliente , que además es un 902 de pago. Me parece un servicio nefasto por parte del transportista porque simplemente no hace su trabajo. Y para colmo que no tengáis un teléfono gratuito de atención al cliente, que además el cliente tenga que pagar de su bolsillo lo que vosotros no hacéis como profesionales. Menuda empresa.
La reseña es a nivel de Fedex como empresa y no tanto de Trapaga en particular, pero es que no se puede hacer todo tan mal. Que te pongan un numero de tarificación adicional para que hables primero con una máquina y luego con otra máquina que te remite a su propia página web es una cosa que, en fin, clama al cielo. Para hablar con alguien tienes que pasar las de Caín, dejarte toda la mañana y tu dinero, y todo porque la funcionalidad que te ofrecen en sms no funciona y por internet tampoco puedo cambiar el envío, básicamente por ahorrarnos a todos un envío en balde. Sin más, desesperante..
Son unos caraduras, dos días, DOS, esperando em casa sin salir un paquete importante y los dos días dicen que no había nadie en casa. Mentirosos, pero claro no pasa nada...y tampoco se ponen en contacto cuando se supone que nadie contesta al timbre?
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Instrucciones a FedEx Station con transporte público


Primero DE Mayo (Udaletxea/Ayuntamiento) (674) 180 metros
A2336
A3141
A3331
A3336
A3338
Primero DE Mayo (Udaletxea/Ayuntamiento) (679) 210 metros
A2336
A3141
A3331
A3336
A3338
Trapagaran - Calle 1 DE Mayo 220 metros
018A
3718
Primero DE Mayo 32 (680) 230 metros
A2336
A3141
A3331
A3336
A3338
Funikular Kalea (678) 250 metros
A3141
A3332

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