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Reseñas, información para Feníe Energía

Feníe Energía

Sobre Nosotros

Comercializadora de Energía y Asesoría Energética

Historia

La liberalización del mercado eléctrico abre la posibilidad de elegir con quién contratar el suministro energético... ¿y con quién mejor que con tu instalador de confianza?
Fenie Energía lleva este servicio a la puerta de tu hogar, negocio o empresa mediante la figura del "Agente Energético": la persona que hasta ahora se encargaba de tus instalaciones, ahora se convierte además en suministrador y en técnico asesor en materia de eficiencia energética.



"Feníe Energía es la comercializadora independiente líder del mercado energético español. Ofrece un servicio integral de productos energéticos a través de energía 100% renovable, gas y productos de eficiencia energética como paneles de autoconsumo o estaciones de recarga para vehículos eléctricos.La compañía es el resultado de la unión, en 2010, de cientos de empresas instaladoras de todo el territorio nacional, representadas por la Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones de España FENIE."
Dirección: Calle Jacinto Benavente 2,B- Bajo, 28232 Las Rozas De Madrid, Madrid, Spain
Teléfono: 900215470
Ciudad: Las Rozas de Madrid
Ruta: Calle Jacinto Benavente 2,B- Bajo
Código postal: 28232


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Reseñas
El servicio de atención al cliente es penoso. Tengo puesta una reclamación hace bastantes días por pasarme una factura engordada más del doble de lo que debería pagar y ya la han pasado por el banco a pesar de que pedí que se corrigiese antes de pasarla a cobro pero no caso. No es la primera vez que me pasa con más dichosas estimaciones. Afortunadamente es la última porque ya me cambié de compañía, ahora espero que me devuelvan el dinero y hagan la factura correctamente,. porque ya he empezado a pagar el gas dos veces. Pensadlo muy bien antes de contratar está compañía.
La experiencia hasta el momento ha sido muy mala. Empezando por el cambio de titular, se ha procedido a realizar un cambio de titular de una instalación que debería estar cortada desde el 2021 por una incidencia no resuelta según se me informa desde la distribuidora y no debería haberse llevado a cabo este cambio de titular hasta que se hubiese resuelto esta incidencia. Pongo una reclamación a Fenie y tras varios días no tengo respuesta aún.
Son unos ladrones, me han triplicado el precio del gas sin previo aviso, no me he enterado hasta que me ha llegado una factura de más del doble. Efectúan cambios en los contratos a precio fijo sin avisar a los clientes. No se lo recomiendo a nadie, contad con un cliente menos y por supuesto, que no os pienso recomendar.
En línea con lo que dice el resto de gente, Feníe le ha subido el 50% la tarifa a mi madre con un preaviso de letra minúsculo: hasta los 0,29€ el Mwh. En la web ofrece tarifas por aproximadamente la mitad. Yo también tenía tengo porque me estoy dando de baja el gas con ellos y me aplican una tarifa mejor. La recomendación que me da mucha gente es que me pase a la TUR y así lo he hecho.
Es una comercializadora a evitar. Solo se la puedes recomendar a alguien de quien quieras vengarte. Además de tener un lamentable servicio al cliente. No resuelven, no envían facturas, no informan y no cumplen con lo que firman. Es sin duda el servicio que más me ha defraudado nunca. Eviten a Fenie a toda costa.
Ya está en manos de la OCU. Estafadores son bellas palabras para esta caterva gusanácea. Suben sin aviso de una cuota de 0,04 kw/h a 0,13 a una persona de 91 años. Facturas de 240 euros que responden al ejercicio de una estafa monumental de la que daré cuenta en medios de comunicación. ¡Qué decir de las chonis iletradas que te atienden al teléfono! Irresolubles hasta para dar los buenos días.
IMPRESENTABLES,LADRONES Y ESTAFADORES,CON ESTO LO DIGO TODO. NO CONTRATEIS LUZ,NI GAS CON ESTOS CRETINOS MENTIROSO,TE ARREPENTIRAS,YA QUE DE PAGAR 70€,PASA A PAGAR CON ELLOS 300. LA DENUNCIA ESTA PUESTA YA EN EL JUZGADO .
Doy una estrella porque no hay menos. Son unos estafadores. Cuando hay un problemón, dicen que se hace cargo la distribuidora y ellos se lavan las manos. Llevamos 15 días sin luz y lo único que me dicen es que espere. No hay ni por dónde cogerlo. Es un timo. Si estáis pensando en haceros de Feníe, no perdáis el tiempo. Iros a otra.
Unos autenticos sinverguenzas , me deben la fianza de un contrato y despues de buenas palabras ,se quedan con el dinero, ahora me dicen que si dentro de seis meses no reclamo de nuevo no lo devulven,.... son gentuza.. Cada vez estoy mas contento de no estar con estos estafadores.
ESTAFADORES!!! Llevo varios meses dado de baja en esta compañía, y hoy 6 de octubre de 2022 me envían 2 facturas de electricidad, una de Enero 2022 y otra de Febrero 2022. Como me dieron de baja de la app cliente, ahora no puedo ver las facturas anteriores. EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE NO COGE EL TELÉFONO NUNCA. HUYE DE ESTA COMPAÑIA O TE ROBARÁN
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