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Fenix Hotel

  1. Roquetas de Mar
  2. Roquetas De Mar Edificio De Apartamentos

Reseñas, información para Fenix Hotel

Dirección: Calle Estornino, Roquetas de Mar
Ciudad: Roquetas de Mar
Ruta: Calle Estornino


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Reseñas
Nuestra primera vez en este hotel. Fuimos un poco escépticos porque habíamos leído de todo, pero la verdad que en general muy bien. Las habitaciones estaban limpias, el buffet muy bueno, la animación muy entretenida. Pero la piscina le falta mantenimiento, y se que la limpian a diario antes de abrirla, porque lo veía, pero el agua está turbia y se deberían de mantener unos reglas como no entrar al agua con crema solar recién puesta! Porque en el agua se formaban asquerosidades nunca vistas en otros de mis viajes a otros hoteles. Al ser un hotel de todo incluido, la gente en general es bastante sucia deja el todo por ahí sin usar las papeleras. Como hoja de sugerencias poner que las animaciones nocturnas se podrían hacer en el exterior, a quien les toca dormir en la 1º planta los ruidos son tremendos. Pero en general nuestras vacaciones allí han sido buenas.
NO RECOMIENDO. La comida muy repetitiva y sin variedad. Las hamacas de la piscina conforme abre se llenan. No puedes bajar media hora después porq no coges sitio. El agua de la piscina sucia y turbia. En la zona de ocio por la noche las mesas están colapsadas y no hay sitio. En el servicio de comida tardan muchisiimo en ponerte la bebida debido a la escasez de camareros. La habitación y la limpieza bien. En mi opinión NO lo valoro hotel de 4 estrellas.
Recomendable!! Estuve a punto de anular la reserva por los malos comentarios de este hotel y me alegro de no haber anulado.Mi estancia ha sido en todo incluido y el servicio ha sido bastante satisfactorio , los snack bienhamburguesas,perritos,pizzas, bocadillos,helados,etc,las bebidas hay una amplia carta,el buffet es pequeño pero la comida está buena sobre todo la paella,las piscinas están bien y la animación de 10 ,hay para mayores y niños fiesta de la espuma, waterpolo, aquayim,etc. Por poner alguna pega, la limpieza del hotel en general es escasa,el suelo no está lo suficientemente limpio . La verdad que comparando los precios que hay este año, este hotel está bastante bien calidad/precio.
Pocos baños en zonas comunes y muy sucios en una semana no vi a nadie limpiando, 3 ascensores para 7 plantas y en una semana uno de ellos roto 3 días, piscina sucísima el agua y la parte exterior, además de pequeña para hotel y apartamento colindantes que también tienen acceso a la misma, mala estructuración de habitaciones con un sofá-cama incomodísimo y dos camas pequeñas para dos menores 7 y 10 años y dos adultos, climatización de zonas comunes insuficiente, falta de personal en barras y supongo q en limpieza,... El peor 4 estrellas en que estuve jamás. Para NO volver
Mi familia y yo nos hemos alojado unos días en este hotel y tenemos sentimientos encontrados. Tras leer tantas malas reseñas decidimos no ir con las expectativas muy altas para no llevarnos una decepción y en general diría que la relación calidad-precio no está mal. Es un hotel grande por lo que está un poco masificado en horas puntas comedor, bar, ascensores, piscinas… pero que con un poco de paciencia se hace puede hacer de todo. En cuanto al personal del hotel hay de todo: la gente del restaurante muy amable, al igual que la animación, sin embargo la del chiringuito y la de recepción no tanto, ya que ofrecen servicio de late check out, preguntamos por el mismo varios días porque nos interesaba y los empleados se fueron pasando la bola de unos a otros, dándonos largas, para que en el último momento una chica muy borde directamente dijese que no se puede. Un fin de estancia muy desagradable la verdad. Las instalaciones un poco viejas y descuidadas, en nuestra habitación la puerta del baño no cerraba y le hacía falta un buen lavado de cara. Baños de la recepción y de la piscina asquerosos. Y si tenéis régimen de pensión completa compensa más subirlo a todo incluido, ya que las bebidas de la comida y de la cena son bastante caritas. En resumen: si quieres pasar unos días en la playa no está mal, pero no esperes una estancia de 4 estrellas, porque no la vas a tener.
Estuve alojada en agosto, muy bueno los snacks, la comida regular, la habitación aceptable la limpieza de la habitación más bien escasa, las zonas comunes no he llegado a encontrarme con ninguna persona limpiando los baños ni pasillos ni nada, es verdad que los Servicios dan asco, prefería subir a la 5 planta antes que volver a entrar en uno de ellos. No se limpian en todo el día. En todos los hoteles que fui hay un cuadrante de las horas que pasan el personal de limpieza allí eso no existe. La piscina es ya otro tema, la espuma, pelos, cremas que recogen con un recogedor los socorristas no creo que sea su trabajo pueden limpiar la piscina todos los días pero si el agua no llega al skimmer es imposible que se pueda depurar y limpiar ese agua. Las hamacas casi siempre hay, quitan las toallas a los que no la están utilizando . Las actuaciones bien, pero una sugerencia, decirle al Animador que no hace falta que ponga la música tan alta, primero por que en un sitio cerrado retumba y Segundo hay que pensar que puede molestar a niños y adultos con TEA, cada día se dan más casos a los cuales les dan pánicos los ruidos y más a ese nivel.
El personal de camareros fueron simpatiquisimos con mi niño y con nosotros, la comida gran variedad y buenisima, la chica de la entrada un encanto de niña. Todo muy limpio y me emcanta que piensen en el medio hambiente y no laven toallas con un solo uso y ahorren agua pues al ser un lugar seco hay que ahorrar..el centro esta a 30 min del hotel, es un lugar tranquilo, divertido y acojedor, con piscina limpia y para niños. Tiene nevera la habitacion para guardar magia, o comida para bebe. Tienen en la cafetería microondas para calentar, es estupendo cuando llevas niños que están con papilla y tienen botes de papulla echas por si quereis. Sin duda voovere si estoy por la zona
Este hotel no se merece tanta opinión negativa. El hotel está muy bien, llevo aquí 4 días y esta limpio, el personal hace su gran esfuerzo el problema es que siempre hay quien ensucia más de la cuenta. Por tema comida genial, yo todavia no he tenido que comer lo mismo 2 veces. Es verdad que el bar de dentro se satura y hay muchas colas, necesita reforzar ahí un poco el personal. Pero si no quieres barullos de gente, no te vayas de vacaciones en todo mitad de verano. Hay gente incivica que no sabe comportarse.... Y eso es lo que desluce siempre todo. Mi estancia aqui esta siendo genial. Agradecida a todo este personal, que si los observas a diario no paran, no se merecen tanta critica
En este momento sigo alojada en este hotel... 1°Reservamos 4 estudiosos con vistas a la piscina, nos dan con vistas a la montaña y nos dicen que no tienen con vistas a la piscina porque no existena las 18h de la tarde al final deciden cambiarnos después de nuestra queja correspondiente. 2°Buffet sin platos ni cucharitas de postre y ya ni hablar de conseguir un cuenco para comidas de cuchara,porque te dicen directamente que no hay... Comida repetitiva!! 3° "Todo incluido" referente a la bebida si es todo incluido si ya vas a pedir bollos , hamburguesa, perritos... Lo tienes complicado lo primero porque nunca hay y lo segundo porque te controlan lo que pides , diciendo que máximo 4 MINI napolitanas por habitación. 4° Remate final ayer dejé mi móvil cargando y me cambiaron el cable del cargador por uno que no funcionaba, solución? NINGUNA ya que la chica de recepción muy amablemente me a dicho que la jefa de limpieza y el jefe de mostrador están librando hoy asiq ya mañana me dirán algo mañana que me voy SE LAVAN LAS MANOS. En fin NEFASTO ES POCO. Lo único que merece la pena son los animadores Willy y su compañera y las chicas del chiringuito Aya y Sheila super majas!!!
Muy buen hotel fui con unos familiares y nos encanto las habitaciones super limpias y muy grandes todas cuentan con un aire acondicionado que funciona bastante bien las terrazas super grandes el buffet libre esta bastante bien nos gusto mucho. Esta en una zona bastante tranquila y muy cerca de la playa.
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