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Reseñas, información para Ferretería Online Bricolemar

Ferretería Online Bricolemar

Sobre Nosotros

Asesoría y comercialización al por menor y al por mayor de artículos de ferretería, herramientas, hogar, fontanería, jardinería y bricolaje, etc.



"Bricolemar es una Tienda Online de Ferretería y Bricolaje 100% española, somos distribuidores oficiales de las mejores marcas en productos de ferretería, enviamos a cualquier parte de la península y a varios países de Europa."
Dirección: 28906, 28906 Getafe
Teléfono: 34652345218
Ciudad: Getafe
Ruta: 28906
Código postal: 28906


Horas laborales

lunes: 08:30 - 17:30
martes: 08:30 - 17:30
miércoles: 08:30 - 17:30
jueves: 08:30 - 17:30
viernes: 08:30 - 13:30

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Reseñas
Mi experiencia no ha sido buena, explicó brevemente el motivo: Compré el producto, llego rápido, pero fue muy grande y lo devolví. Ahí empezó todo el problema y mi insatisfacción. Tuve que pagar el traslado del producto con una empresa, han pasado más de 8 días y no me hacen la devolución del dinero, no tienen canales de comunicación abiertos, solo por su página web y no me dicen cuándo harán el reembolso.
Primera compra en Bricolemar y al menos mi experiencia personal ha sido positiva , pedí 2 linternas recargables para automóvil con conexión al encendedor o toma 12v que tienen a un precio muy económico de 2€ y no están nada mal . Tamaño compacto de unos 5 cm , correcta calidad de materiales , duración de la batería aceptable y un alcance del LED de unos 20-25 metros más que suficientes para realizar alguna inspección o reparación en el automóvil . El envío también correcto en un par de días ...
Tengo que decir que me daba miedo tantos comentarios negativos pero tengo que decir que he comprado este compresor a un precio inmejorable y en 3 días hábiles entregado..sin ningún problema..
He visto algunas reseñas negativas y entiendo que cuando hay algún problema sea algo frustrante pero también hay que entender que en el proceso de compra online intervienen factores humanos y eso conlleva a posibles errores. En mi caso ha sido todo perfecto, pedido realizado el sábado por la noche y recibido el martes, servicio inmejorable y precios de artículos de ferretería de buenas marcas y marcas conocidas y españolas más económicas que en los chinos, que en Amazon y que en cualquier ferretería del barrio... En un principio al leer las reseñas estuve a punto de no comprar pero hay que dar un voto de confianza, un error lo tiene cualquiera y prefiero gastar mi dinero en empresas locales que en multinacionales... En mi caso fue todo un acierto, en la siguiente compra ya veremos, espero que igual de bien....
Muy mala experiencia, les compré una lijadora roto-orbital y cuando la saqué de la caja para probarla no funcionaba, en vez de devolverme el dinero o cambiármela por otra ya que estaba sin estrenar me dijeron que la iban a recoger, mandarla al servicio técnico y cuando estuviera reparada me la devolverían con lo que a día de hoy no tengo ni lijadora ni dinero, han pasado casi 4 semanas a día de hoy y no obtengo respuesta por su parte, ni por whatsapp ni por mail, así que me estoy planteando una denuncia en la oficina del consumidor. Después de casi 4 semanas recibí de nuevo la lijadora, la caja estaba destrozada y lo mas gracioso de todo es que la lijadora seguía sin funcionar, según ellos me la cambiaron por otra nueva pero la metieron en la caja vieja, digo yo que una nueva llevaría su caja, no?, todo mentiras, les he pedido que me devuelvan el dinero y según ellos han programado la recogida para mañana día 12 de junio y les avisé el 10 de junio, desde luego la peor experiencia de compra on-line que he tenido, subo fotos y por que no puedo subir los videos del mal funcionamiento de una máquina que está sin estrenar. Incongruencia?, señores en el momento de escribir la reseña yo no había recibido ninguna respuesta por su parte, no es ninguna incongruencia, es la realidad, por otro lado ustedes cuando van a comprar a cualquier superficie seguro que compran el producto que tiene el envoltorio defectuoso verdad?, pues solo por decoro, estética y prestigio cualquier empresa que se valore lo mas mínimo no vende productos con el envoltorio defectuoso pero claro, este no es el caso, aunque la ley no los obligue, me hace mucha gracia que ustedes hayan sacado una lijadora de su envoltorio original para ponerla en un envoltorio roto, eso no se lo creen ni ustedes señores, la lijadora es la misma, con lo que es falso que sea nueva, por otro lado les pedí en su día la devolución del importe y lo he vuelto a hacer en esta ocasión, pero no les da la gana devolverme el importe e insisten en reparar un producto defectuoso, bien, así estaremos años, ustedes reparando y yo devolviendo, según dicen ustedes la ley no les obliga a devolver el importe pero volvemos a lo mismo, cualquier empresa que se precie lo hace, Amazon devuelve el dinero, Ebay devuelve el dinero, etc, pero claro, este no es el caso. A día de hoy 21 de junio y después de haber devuelto la lijadora por que estaba rota el lunes día 17 me dijeron que me iban a reembolsar mi dinero y a día de hoy aún estoy esperando, ahí está la contestación, o sea ninguna, ni por mail ni por whatsapp, no les da la real gana contestar.
Una compra perfecta. Buen precio, buena calidad y un envío rápido. Básicamente lo que requiere una compra online.
No tienen la mercancía en stock, pero la están vendiendo. Devolución de dinero larga. Me devolvieron menos dinero del que pagué. Perdí 30 euros en un reembolso. Tiempo y dinero perdidos. Muy mal.
He realizado mi primer pedido con ellos y me han llegado las 6 cerraduras que compre perfectas, bien empaquetadas y a un precio imbatible , por mi parte han cumplido perfectamente.volvere a comprarles
Ice un pedido a esta empresa Intente tener un contacto con ellos por correo electrónico y por wasap para cambiar la entrega del pedido pero y una de las veces me me contestaron por correo electrónico y me dijeron que ellos no atienden en tienda por lo del cvd-19 y que ni tampoco tienen atención al cliente entoces me puse en contacto con GSL y Ellos me sulucionaron la entrega en otra dirección a demas el pedido llegó en mal estado y le faltaba alguna cosa en el pedido y el responsable de esto es bricolemar .
Envío muy rápido. El seguimiento del pedido perfecto. Información del vendedor de la situación del pedido en cada momento.
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