Ferreteria Chamartin

Reseñas, información para Ferreteria Chamartin

"Ferreteria online y física en Madrid. Herramienta eléctrica y manual, cerrajería, fontanería, bricolaje, electricidad, menaje y jardinería."

Dirección: Calle de Bravo Murillo, 340 , Madrid 28020, ES

Teléfono: 915 79 18 32

Ciudad: Madrid

Ruta: Calle de Bravo Murillo, 340

Código postal: 28020

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Reseñas

Muy buena ferretería surtida y buenos precios. La recomiendo Edito al tal Arakiri: estaba detrás tuyo cuando dijeron lo de las facturas y no es cierto lo que dices. Amablemente te dijeron de juntarte las compras en una si ibas a ir cada momento en lo que te hiciera falta, no es verdad lo que dices.

voy a aclarar el tema de la factura del comentario de Arakiri, soy el mismo, no podía juntar las facturas porque según fui necesitando material iba regresando a por más y en cada compra necesitaba factura, se realizaron las facturas que solicité hasta la 3ra que fué cuando se comportó borde, tampoco era para haber sido borde por una factura más,  entre las 3 compras les he dejado más de 30€, a lo hecho pecho no necesita caer tan bajo inventándose comentarios con perfiles falsos, detrás de mí no había nadie,   que tenga un buen día.

Excelente trato y solución de cualquier tipo de problema relacionado con su ámbito. Muy recomendable

Excelente atención, son muy profesionales y buena calidad en sus productos

Ferretería de toda la vida, tienen gran surtido de artículos de buena calidad. También se hacen llaves, menaje de cocina, herramientas y soluciones para tus problemas del hogar, el personal es atento y muy profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente. Recomendable 100 por 100.

Después de más de 15 minutos de esperar para ser atendido, debido a la situación de restricción de aforo por el Covid cosa que se puede entender sentí una prisa excesiva por parte del dependiente, que la verdad no me invitó a comprar nada, aun así le pedí lo que buscaba, burletes de una marca determinada lo único que tenía claro ya que no me dedico profesionalmente a hacer ningún tipo de trabajo de bricolaje y dudé un poco entre sí era silicona o caucho lo que venía buscando y parece que le ofendió mi desconocimiento de la materia supongo que no seré el único que compra sin ser profesional del campo, de lo que pasó totalmente fue del tema de la marca, que era lo único que le había dicho bien claro y me ofreció en tono bronco y acelerado de otra marca, no entro en sí es mejor o peor que no era la que yo quería y de nuevo no pareció sentarle nada bien, ahí me comentó algo de la página web, encargar, etc. no se si es consciente que con la mascarilla, la mampara y la cadeneta que marca la distancia de seguridad cuesta entenderse, cuando le pedí amablemente que me mirara el precio en la página con intención de encargarlo si me cuadraba me explico como entrar a mirarlo yo, pero con tono burlón como si no supiese lo que es visitar una página web tras 15 minutos de rigurosa fila esperas recibir la información que buscas como minimo. Por último, mientras cada vez me sentía más incómodo y el trato era más desagradable a cada segundo, le pregunté por el precio de una silicona y ahí fue donde decidí que no me apetecía comprar en un sitio donde se trata de esa manera a un cliente que ha esperado pacientemente para ser atendido y recibe ese trato; asi que con las mismas, tas facilitarme el precio de la silicona, le dí las gracias y me fui. En total la situación descrita debió de durar 2 minutos de reloj, si llegó, después de 15 o incluso algo más de espera como ya he comentado. Creo que deberían mejorar infinitamente el trato y ser conscientes que no sólo son profesionales los que entran en la tienda. Por curiosidad he entrado a ver las reseñas y resulta, que todas las negativas van asociadas al tema precio ahí no puedo opinar porque me quedé sin saberlo, al menos el de los burletes y el trato, que ahí sí entro, confirmo que es pésimo. Por mi parte primera y última vez.

No realizan devoluciones achacando cualquier excusa, me paso a mi, y a otro cliente delante mia. En mi caso el articulo era defectuoso. Se lanzan la pelota de uno a otro, un juego muy ensayado. Servicios así, empujan a comprar online.

Lo primero resaltar la buena atención al tener opción de contactar con ellos a través de WhatsApp. Yo he hecho mi compra en plena crisis de Covid-19 con lo cual el envío se ha retardado un poco....pero la atención ha sido amable y familiar dando confianza a la hora del pedido. Cosa que es difícil en esta situación puesto que las estafas en páginas web se disparan incluso aprovecho para comentar que creo que estoy metido en una en la página Brycus. Con lo cual tomén precauciones a la hora de comprar en ella. Pues los dicho...decir que mi experiencia con esta gente ha sido buena y tengo mi pedido en casa. Un saludo para todo el equipo de la ferretería Chamartin y gracias por el servicio agradable y cercano que me han transmitido

Mal trato al cliente en cuanto a las devoluciones, en especial por el encargado vestido de mono azul. No me dio ticket ni me pregunto si quería copia de tarjeta de crédito, y ante mi devolución y afirmación de que se le podía haber olvidado darme estos documentos puede ocurrir perfectamente, ha levantado la voz en aire de superioridad, señalandome en todo momento por haber perdido el ticket. Destacar sin embargo y agradecer la actitud de su compañero, el cual ha hablado conmigo, me efectuó la devolución, y en tono cortés me ha preguntado por qué el producto no me había funcionado.

Muy buena experiencia de compra, tanto por el amplio catálogo de productos disponibles como en el trato amable y familiar, en mi opinión, una opción de compra muy recomendable. Un saludo

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