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Reseñas, información para ferrOkey Villanueva de la Cañada

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Sobre Nosotros

Tu Ferretería de proximidad.

Historia

Tu Ferretería de proximidad. Todo lo que necesitas en hogar, cocina, baño, fontanería, iluminación, electricidad, limpieza, adhesivos, sistemas de fijación, pinturas y accesorios, herramientas de mano y tornilleria, construcción profesional, jardinería, etc...



"Tu Ferretería de proximidad. Todo lo que necesitas en hogar, cocina, baño, fontanería, iluminación, electricidad, limpieza, adhesivos, sistemas de fijación, pinturas y accesorios, herramientas de mano y tornillería, construcción profesional, jardinería, etc..."

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Dirección: calle navarra 1, 28691 Villanueva De La Cañada, Madrid, Spain
Teléfono: 918199130
Ciudad: Villanueva de la Cañada
Ruta: calle navarra 1
Código postal: 28691


Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Experiencia pésima, empecemos. - Publicidad engañosa y material estropeado. Llamo por teléfono para solicitar precio para el alquiler de una motosierra, me dan 50€ por el fin de semana, me parece perfecto y acepto. Yo llamo a la ferretería de arroyomolinos y cómo no tienen ninguna motosierra disponible me dicen que tienen una en la de Villanueva de la cañada, me voy a por ella Cuando llegamos allí, el alquiler no es 50€, hay que añadirle 30€ por 5 litros de gasolina + 20€ por una botella de aceite, supuestamente “especial”, después de haber ido hasta allí, te lo tragas y te llevas la motosierra. De haber sabido el precio completo, seguramente hubiese buscado otras opiniones. La motosierra funcionó un día. Volvemos a que nos den otra, y nos la cambian sin problema hasta Villanueva de la cañada, esta cuando nos disponemos a usarla arranca pero no somos capaces de cortar ni las ramas pequeñas, por que no corta nada de nada. Me parece un engaño y una vergüenza que te alquilen material sin que este esté comprobado. Yo si alquilo un coche no solo espero que arranque si no que también ande. Engaño absoluto.
Buen trato,la persona que me ha atendido amable y cordial. Variedad de artículos. Precios un poco elevado aunque mas favorables que en otros comercios de la zona. Y no responden a las preguntas por gmail.
Engañan con los precios. Antes de comprar asegúrense del precio, las etiquetas son engañosas y luego en la caja te pretenden cobrar más. Además los precios son más altos que los de la página web.
Me encanta ir, tienen de todo, buen asesoramiento y muy buenos precios muy recomendable
La atención al cliente del servicio técnico de Karcher no puede ser peor. Dejé una Karcher la tercera semana del mes de agosto para una reparación sencilla, el condensador. A día de hoy, un mes después mi máquina sigue allí. Lo malo no es que, según la tienda..., la pieza no les haya llegado, lo peor es que en todo este tiempo nunca he recibido una llamada para decirme "la pieza no ha llegado aún", "la estoy reclamando", ni siquiera cuando en las cinco ocasiones en las que yo he llamado para para preguntar me respondían que me dirían algo "al día siguiente".
Muy profesionales, más allá de que el trato puediera ser más cercano o amable. Atienden tus solicitudes y nunca me han dejado colgado por ejemplo con tema de garantías o peticiones de productos concretos.
El empleado argentino que me ha atendido otras veces es bastante agradable y sabe de lo que habla. Esta vez me ha atendido un empleado de algún país del este que para empezar llevaba la mascarilla por la barbilla otra clienta se lo ha recordado y para continuar es un mal educado.
Algo carete pero bien
Son amables y con experiencia, y su trato es bueno aunque vayas a comprar 10 tuercas pero sus precios son elevadísimos. No tiene sentido que cobren por una abrepuertas eléctrico el doble de lo que marca la web de ferrokey misma marca, modelo y serie, de ser necesario aporto ticket y link en ferrokey y el triple de lo que costaría en Amazon. Así el comercio local lo tiene difícil frente a las alternativas online, intento evitar usarlas para estas cosas, pero me quedo sin argumentos.
Trato excelente Pablo, Cristian y la chica que no recuerdo su nombre, son gente por la que dan ganas de volver. Siempre ofreciéndonos soluciones. Volveremos sin duda.
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