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Feu Vert

  1. Santander

Reseñas, información para Feu Vert

Feu Vert
Dirección: Calle Joaquín Rodrigo, 2, 39011 Santander, Cantabria, España
Teléfono: 942 33 53 01
Estado: Cantabria
Condado: Cantabria
Ciudad: Santander
Ruta: Calle Joaquín Rodrigo
Número de calle: 2
Código postal: 39011


Horas laborales

lunes: 9:30–21:30
martes: 9:30–21:30
miércoles: 9:30–21:30
jueves: 9:30–21:30
viernes: 9:30–21:30
sábado: 9:30–21:30
domingo: Cerrado

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Reseñas
Algo tan simple como reparar un pinchazo se ha convertido en una pesadilla. Me han dejado totalmente marcada una llanta de un vehículo nuevo con menos de 6.000 km. Claro, dicen que ellos no han sido, cuando se ve claramente que no son las típicas marcas de comerse un bordillo, son unas rayas profundas hechas con una herramienta o la uña de desmontaje.
Pinchamos de regreso a asturias desde Bilbao el Sábado a las 20:30 de la noche. Llegamos a 30 minutos del cierre y nos atendieron y como el pinchazo no era reparable nos cambiaron la rueda porque tenían en stock una como la nuestra, lo que fue una suerte increible!nEl personal muy atento y amable y nosotros muy agradecidos por el enorme favor que nos hicieron. Mil gracias!
Voy a pedir cita al establecimiento y me dicen que tienen prohibido dar cita desde hace una semana que lo tienes que hacer por internet y que además el trámite puede ser más barato por Internet. Me parece un auténtico atraso además de que puede considerarse como discriminatorio para muchas personas que por muchos motivos igual no tienen acceso hacer los trámites a través de Internet estamos eliminando la atención al público. Una cliente que nunca volverá
Hay negocios que entienden que el servicio al cliente consiste en buscar soluciones. Y luego está este.nnFui a primera hora porque estaba de vacaciones y necesitaba cambiar una batería. Me dijeron que hasta las 13:00 no podían atenderme. Como no quería hacerles perder tiempo, les compré la batería allí mismo y les pedí únicamente que me prestaran una llave durante cinco minutos para montarla yo mismo. La respuesta fue un frío e inapelable “no”.nnQuiero reconocer que los trabajadores que me atendieron sí mostraron intención de ayudar, pero dejaron claro que dependían de la decisión del gerente. Y la decisión del gerente fue negarse.nnDicen que la verdadera educación se demuestra en los pequeños gestos. O, como el refrán, hay quien le niega un vaso de agua a quien tiene sed. Esa fue exactamente la sensación.nnLa ironía es que la solución estaba justo enfrente: crucé la calle, compré una llave en el bazar chino y cambié la batería en unos minutos. Al final, el único negocio que me permitió resolver el problema fue el que ni siquiera se dedicaba a reparar vehículos.nnLa batería me la llevé de aquí; la lección, también. La empatía cuesta bastante menos que una llave de un bazar, pero parece que es mucho más difícil de encontrar. Sin empatía, no hay servicio
Muy buen taller y muy buena experiencia. Fui a hacer el paralelo del coche.nNo me convenció como quedó en otro taller y les pedí en FeuVert que lo volvieran a revisar.nLo llevé allí porque se que tienen una máquina para alinear las ruedas súper fina, con una precisión de centésimas de grado.nnMe lo hicieron rápido y quedó genial. El coche se nota con mas aplomo.nAdemás, el mecánico se tomó la molestia de explicarme todo con detenimiento y enseñarme las diferentes cotas de cada rueda en la máquina. Grandes profesionales!nRepetiré sin duda
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