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Foot Locker Spain

  1. Malaga
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Reseñas, información para Foot Locker Spain

Dirección: Calle Nueva, 18 , Malaga 29005, ES
Teléfono: 952 22 84 22
Ciudad: Malaga
Ruta: Calle Nueva, 18
Código postal: 29005


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Reseñas
Mala experiencia comprando online. Al intentar realizar una compra a través de la web esta dejó de funcionar varias veces, tras muchos intentos conseguí finalizar la compra, pero al momento de pagar me doy cuenta de que no existe opción de recogida en tienda por lo que te obligan a pagar gastos de envío 3€ aproximadamente, lo que me parece un atraso por parte de la empresa. Aún así hice el pedido, el cual llegó días más tarde de lo que marcaba en el seguimiento y además la caja venía rota por varios sitios y aplastada como se ve en las fotos. También cabe destacar que el repartidor no me pidió ninguna identificación para confirmar mi identidad empresa de reparto UPS.
Por una parte, pedí unos pantalones en la tienda, me dijeron que tarda de 3-4 día laborales, llevo esperando una semana y cada día me dicen que por la tarde quizás vendrá la mercancía. Por otra es que nunca cogen el teléfono. Yo llame al número estando en la tienda y nada sonó, pregunté al dependiente xq no responden y me dijo que seguro he llamado en un momento lleno de gente. No lo entiendo para que ponen su número si ni si quiera suena el su tienda.
llame para descambiar las zapatillas y me dijo el chico que solo le quedaba un número y pues le dije que me lo guarde que al día siguiente iría a por ellas ya que llamé sobre las 19:30 y me dijo que no se podía reservar.. lo veo injusto ya que ya las compré solo que me quedaban grande , entiendo que si no las fuese comprado no me hagan reserva pero ya las tenia pagadas. Al final fui y seguían estando pero si no llegan a estar voy allí para nada y encima me las tendrían que pedir y tener que esperarme 1 semana mínimo. Un saludo
El dependiente con aparatos... No sé dónde se cree que está trabajando pero al pedirle que me trajera por favor una zapatilla convers para probarmela, solo le pedí dos zapatillas no más, me dijo que ya lo sabía... Que le iba a pedir más zapatillas con el corage que le da tener que sacar zapatillas, no sé a este muchacho porque se cree que le pagan... Pero por simpatía no creo, mejor que os atienda la muchacha que es muy simpática.
Poco material y a precios carísimos. Deben ofrecer más variedad y mejores ofertas. Mucho mejor comprar online cuando te aceptan la tarjeta. La última vez no hubo manera y compré en el corte inglés
El sábado 10 de marzo del 2018, mi novia y yo vamos a la tienda Footlocker del centro comercial Larios, Centro Local 901-902 A Avenida de la Aurora, 25, 29002 Málaga. Pruebo varios zapatos con “la ayuda” de un vendedor. Al final me decido en comprar el modelo de Adidas L.A TRAINER II por 94,99 euros, en talla 42,5. Después de llevarla dos veces, menos de 30 minutos, ya que me dolían mucho los pies, decido ir la tienda para cambiarlas por una talla 43. Me doy cuenta de que la caja ha sido tirada por mi novia con el ticket, pero tengo la prueba de compra en mi teléfono con el presupuesto y el nombre de la tienda. Ya que estoy acostumbrado en comprar prendas en Decathlon, que es un competidor directo de Footlocker, y que te hacen siempre las devoluciones sin darte ningún problema, pienso que en Footlocker, será lo mismo. El miércoles 21 de marzo, voy entonces a la misma tienda para cambiarlas, seguro que no les va a dar problema ya que no quiero que me reembolsen el dinero, sino que me las cambien por otra talla. Empiezo a hablar con una vendedora que me explica que como no tengo la caja y como se nota que han sido llevadas adjunto las fotos de la zapatillas que saque en ese momento en la tienda misma, no me las puede cambiar ya que es no es la política de la tienda… ¿Perdóname? ¿Entonces, me estas explicando, a mí que salgo de un master comercio en La Sorbone en Francia, que la política de Footlocker no es una política centrada en la fidelización cliente, sino, en su propio beneficio a pesar del trato de los clientes? Pido una hoja de reclamación ya que me parece ser una vergüenza que una multinacional como Footlocker le dé más importancia a 94,99 euros, que a la propia relación con un muy bueno cliente de la marca. Imagino muy bien que mucha gente intenta aprovecharse del contexto comercial pero en ese momento mi demanda no era nada exagerada ya que las zapatillas están como nuevas. Me dice que me va a buscar una, y a los cinco minutos me viene un señor, que parece ser el encargado de la tienda y que llega con clara intención de intimidarme para que no haga la reclamación. Me empieza a hablar con un tono claramente inadecuado en una relación entre vendedor y cliente. Me dice que la vergüenza la tengo yo por pedir que me las cambien, ya que se nota otra vez que han sido llevadas. Vale, entonces, la política de Footlocker es que, si quieres cambiar las zapatillas que compraste en sus tiendas, las tienes que mirar y mirar y mirar, hasta darte cuenta de que no te convienen. ¡Ni se te ocurre ponértelas! Le explico que tengo la prueba de compra en el teléfono y que solo quiero cambiarla por otra talla y me contesta: “¿Explícame, como voy a venderlas en ese estado y sin caja? Pues…No lo sé, tampoco quiero que me explique el carnicero como mata a la vaca antes que me la coma. Es tu trabajo, no el mío…Solo falta la caja, es verdad, pero no creo que el precio de una caja perjudique mucho a una tienda como esa, a lo mejor, ¿cóbramela? Bueno, resulta que el señor llego a subir bastante el tono y acabe levantando la voz para que me entregue finalmente la hoja de reclamación. La relleno, centrándome en el problema, y no en la actitud pésima de esa persona. Rellena también su parte y antes de firmarlo la leo y veo que ha escrito que las zapatillas “llevan huellas de un uso de larga duración”. Que mala fe, ya que las compre el 10/03/2018, aunque las hubiera llevado todos los días, no creo que 11 días se puedan calificar de “larga duración” ya que los productos vendidos por la marca son, según ella, de muy buena calidad. Resulta que salí de la tienda, con mis zapatos nuevos y demasiado pequeños en la mano, decepcionado, enfadado, sintiéndome robado de unos 100 euros y con clara intención de no comprar nunca más en Footlocker. Conclusión de mi experiencia de compra en Footlocker: En 2018, todavía hay marcas que llevan su negocio como en los años 60. #footlooser #footlocked
Encontré ahí mis zapatos soñados jaja, los dependientes son amables y serviciales. Gracias
Tienda de zapatillas muy originales de las primeras marcas. Muy buena atención y muy bueno el local.
Primero me dicen que pueden pedir la chaqueta, luego de repente que no. Un dependiente decía una cosa otro otra.
Nunca pude comprarme zapatillas en ésta tienda debido a que uso un 42 y los zapatos de chica sólo lo tienen hasta el 41. Hoy POR FIN pude comprarme unas Jordan Rosas y precisamente estaban en la sección de hombres, ya que había de mi talla y más grandes. Vendiendo Nike y Adidas, y los tiempos en los que estamos, en la sección de mujer deberían de llegar ya las zapatillas hasta el 42-43 ya que sólo puedo comprarlas por Internet en las páginas oficiales
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