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Reseñas, información para Ford Autrasa

Ford Autrasa

Sobre Nosotros

Concesionario Ford en Sagunto, Valencia



"Vedat Mediterráneo- Autrasa es un servicio oficial de FORD que cuenta con exposición de vehículos nuevos. Además, ofrece un servicio de taller integral así como la venta de recambios originales.Cuenta con diferentes ubicaciones, este centro está en el termino municipal de Sagunto.Horario de ventasde 10:00h. a 13:30hde 16.00h a 12.00hSábados de 10:00h a 13.30hHorario de tallerde 9:00h. a 13:30hde 15.30h a 19.00hSábados de 9:00h a 13.30hCITA PARA TALLER:Mail. [email protected]. 961 54 05 28"
Dirección: Ctra Valencia - Barcelona Km. 25,7, 46500 Sagunto
Teléfono: 962655747
Ciudad: Sagunto
Ruta: Ctra Valencia - Barcelona Km. 25,7
Código postal: 46500


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Viendo las reseñas, estoy ahora mas seguro aun de la porquería de taller que son. He llevado mi coche a reparar allí por el seguro, me entregan el coche MAS SUCIO QUE CUANDO LO ENTREGUE, Manchas de pintura dentro del coche como con un guante puesto, al encender el coche tiene un ruido en el motor el cual no tenia antes, reclamo y el chico que nos atendió de la peor manera posible, prácticamente nos dijo que pusiéramos un reclamo con el seguro que el coche vino así, resulta que en otro taller nos lo han solucionado en 10 minutos, algo se habrán dejado suelto estos ineficientes. Por otra parte el coche nunca había sido chocado por lo cual tenia todos sus repuestos originales, me han montado FARO CHINO Y el recambio de la aleta es tan chino que ni calza bien la pieza. Que pésima experiencia, no pongo 0 porque no se puede. Ahh y un detalle el preparador de pintura que tienen no sirve, el color de un coche se toma de las piezas originales, no de alguna que haya tenido un retoque , en definitiva ni la pintura ha quedado del color que corresponde.
UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA. Llevé hace dos meses el coche y me cambiaron el alternador. A las tres semanas el coche vuelve a fallar y decido llevarlo al mismo sitio. Me dicen que es el módulo y se tiran un mes y medio con el coche allí. En ese mes y medio ni una sola llamada para decirme cómo iba el coche, he tenido que llamar yo todas las semanas. Encima me dicen que serán unos 300 euros y que la batería está también para cambiar pero que se quieren centrar solo en el módulo. Les pido que si sube el presupuesto me llamen y me dicen que esté tranquila. Pasado mes y medio decido llamar y decir que me lo preparen para llevármelo a otro sitio ya que no consiguen arreglarlo. Al día siguiente resulta que ya lo han arreglado tanto el módulo como la batería y la broma ha subido a 720€ por arte de magia. 207 de mano de obra!!! No he recibido ni una sola llamada para autorizar a que hagan ese cambio de batería ni para saber el presupuesto total. Un robo y un mala atención impresionantes.
Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. No voy a entrar en detalles técnicos que, además, no controlo bien, pero quiero decir que es un taller de mi seguro de automóvil, AXA otros que son para dar de comer a parte, y, después de un accidente, el coche ha salido del taller peor que ha entrado. Después de 4 visitas para intentar que me arreglen los estropicios, he decidido poner una reclamación a la Oficina del Consumidor.
La verda es que mi experiencia fue buena. No puedo decir lo contrario. Lo mejor que tiene el taller para mi es el servicio de Atención al cliente. La chica que lo lleva Sara, para mi vale mucho y conoce el trabajo a la perfección. Gracias por todo!Servicio: Chapa, pintura y tapicería
Llamo por teléfono para preguntar si pueden pasarme la revisión y cambio de aceite de una autocaravana. Me dice una amable señorita que lo tiene que preguntar y que a lo largo de esa misma mañana me contesta. O es la mañana más larga de la historia o la amable señorita se ha olvidado de mi, porque han pasado dos semanas y sigo esperando respuesta
Servicio rápido y un acierto el video informativo que te envian al movil indicandote el estado general de bajos, amortiguadores, ruedas, frenos.....etc.
UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA Y UN ROBO. Llevé mi coche a este taller en Julio por la confianza de que solucionarían mi problema con el aire acondicionado rápidamente al ser taller oficial. Me cargaron el aire, avisando de que hacia tres semanas ya lo había cargado. Evidentemente sin resultado alguno, vuelvo y me dicen que es el ventilador del motor que no funciona y me lo cambian. Saco el coche del taller y a los 100 metros vuelve a fallar el aire, ni siquiera lo habían probado por mucho que decían. De nuevo en el taller ese mismo día me dicen que van a hacer una reprogramación y van a hacer un vacío a la carga de aire, recojo el coche a los días y lo mismo a los 100 metros de nuevo el problema. Lo vuelvo a llevar y me dicen que es el compresor del aire, que hay que cambiarlo. Después del dineral gastado sin resultado, les propongo buscar la pieza nueva yo en una pagina muy conocida, ya que me salía algo más barata y así reducir un poco la costosa reparación que se venia más la que ya llevaba. Con asesoramiento de ellos, elijo cual coger y lo pido. Una vez me llega se monta y me llaman para decirme que el compresor tampoco es el problema. Desesperado acudo al taller para solucionar el problema y me dicen, que ahora iban a probar con una válvula y que la pieza que pedí me la habían dejado en el maletero después de estar montada. Evidentemente en la tienda online ya no me devolvieron el dinero de la pieza al estar montada. EL RESULTADO DE LA REPARACIÓN HA SIDO, DESPUÉS DE DOS MESES ENTRANDO Y SALIENDO EL COCHE DEL TALLER SIN PODER DISPONER DE EL EN INFINIDAD DE OCASIONES, HA SIDO CASI 800 EUROS DE GASTO, UN COMPRESOR NUEVO EL CUAL NO PUEDO HACER NADA CON EL Y LA REPARACIÓN SIN SOLUCIONAR. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA.
Muy contenta con el personal y el servicio. Coche de sustitución y trato humano y profesional.Servicio: Chapa, pintura y tapicería
El trato ha sido excepcional y en tiempo acordadoServicios: Averías eléctricas
Hola la atención muy amables y profesionales y en particular Alberto una persona muy amable y profesional, y estoy muy satisfecho con el trabajo y el trato gracias
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Ford Autrasa Mapa

Instrucciones a Ford Autrasa con transporte público

C/ Rodamilans front 10 [Sagunt] 380 metros
L2A
L2B
Vespasiano Gonzaga 390 metros
102
Av. Sant de la Pedra 7 [Sagunt] 420 metros
L2A
L2B
Sants de la Pedra 5 420 metros
102

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