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Foto Fortuna

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Reseñas, información para Foto Fortuna

Foto Fortuna
Dirección: Calle de Caramuel. 6 , Madrid 28011, ES
Teléfono: 914 64 59 89
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Caramuel. 6
Código postal: 28011


Horas laborales

lunes: 10:00-14:00
lunes: 17:00-20:30
martes: 10:00-14:00
martes: 17:00-20:30
miércoles: 10:00-14:00
miércoles: 17:00-20:30
jueves: 10:00-14:00

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Reseñas
Llevo dos semanas esperando a un revelado, he llamado en más de 5 ocasiones y todas las veces me dan largas. Quedan en llamarme y no lo hacen. Escribo por aquí a ver si así se dignan en hacer algo al respecto, porque es ya humillante.
He acudido 4 veces a revelar fotos y siempre salen notoriamente más oscuras que en otros sitios
Una gran tienda para hacerte y revelar tus fotografías, además tienen detalles donde puedes poner tus fotos y regalar. La calidad de las fotos es excelente y el precio bastante asequible. Siempre recomiendo si vais a imprimir fotos cuanto más imprimas, más barato te saldrá pero aquí y en cualquier tienda. El trato es muy cercano y familiar pero sobre todo profesional. Siempre están atentos a sus clientes. Llevo yendo a esa tienda desde hace muchos años y sin duda que pienso repetir muchos años más.
Muy mal trato al cliente. Fuimos a hacernos unas fotos, nos hicieron 3 digitales para elegir pero no nos convencían, así que les pedimos que nos hicieran alguna más ojo, son digitales. Nos dijeron que sólo hacían 3, pero que bueno, que nos hacían 1 más en plan favor y que si no nos gustaba, que nos la hiciéramos con mascarilla si no nos gustaba nuestra cara...en fin, que más se puede decir.
Excelente experiencia. No sólo han sido muy agradables, sino que también muy profesionales. 3 fotos eliges una y ya. Muy rápidos.
Hoy me he acercado para sacar 2 fotos tamaño 10x15 que es muy común. La tienda está muy bien porque tiene máquinas donde hacerlo y los encargados son simpáticos y ayudan. El gran problema ha sido cuando me han cobrado 2€ por 2 fotos. Me ha parecido un robo. Hace unos meses saqué en otro lugar 10 fotos y me cobraron 3€ y la calidad era ligeramente más baja. No creo que vuelva salvo si es una emergencia ya que me parece un precio excesivo.
Llevo 13 años en el barrio y he ido en alguna ocasión. Las fotos son de buena calidad pero la atención del personal deja mucho que desear... coincido con personas que decían que la actitud del chico es un poco chulesca. Y algunos precios desorbitados...pongo un ejemplo: calendario de mesa 19€ con fotos personalizado y 10€!!! un calendario normal. En otra tienda ubicada un poco más arriba un simple calendario normal y corriente se puede comprar a 1,30€. Un despropósito vamos...
El pasado martes fui a esta tienda para sacar unas fotos. Llegué sobre las 18:45 y estuve en ella hasta las 19:35. Obviamente, ante las medidas sanitarias que tenemos, había que hacer cola fuera del establecimiento y tuve que esperar mi turno. Hasta ahí todo correcto. Mi sorpresa fue cuando entré y quise sacar tres fotografías. Lo primero que se me comentó fue que ¨ahí tiene la máquina¨, para una persona que nunca ha utilizado tal artilugio para sacar fotografías puede que le resulte raro su funcionamiento, por lo que decidí pedir ayuda a la dependienta de la tienda. Al pedir ayuda, dispuse a poner mi pendrive en la máquina, cómo se me dijo, y seleccioné las fotos. Yo ya no sabía como seguir con el funcionamiento de tal, pues las quería con diferentes márgenes. La dependienta pasaba un poco de la situación o de mí, ¿tal vez porque no soy un cliente fijo? Por lo le pedí ayuda nuevamente. Seguía con las demás clientas, pero a mí no se me ayudaba. Claro, podemos pensar que la clienta estaba antes que yo, pero no fue así era la siguiente a mi. Pensé que estaban despistados los dos dependientes de la pequeña y decorada boutique, por lo que nuevamente pedí ayuda, ya que no sabía como seguir para seleccionar y cambiar el margen de las fotografías. Vino la dependienta en mi ayuda, vio lo que necesitaba, se dio la vuelta y siguieron los dos trabajadores hablando con otras clientas que ya habían pagado, y a mí no se me terminó de ayudar ni de solucionar el problema. Yo lo único que quería era las tres fotografías ya que las necesitaba en ese momento, una de ellas con un margen diferente. Antes de clicar en el botón de finalizar o continuar, por mi cabeza pasó el pensamiento de ¨¿cómo voy a comprar en una tienda que han pasado olímpicamente de mí?¨. Por lo que decidí sacar mi pincho e irme. Pues eso, no volveré a pisar este establecimiento, para nada. Veo que llevan 33 años o incluso más, les felicito, pero a mi como cliente no se me atendió como era debido. Creo que hay que tratar a todos los clientes por igual, seamos usuales o inusuales y no compremos en la tienda frecuentemente. Estos establecimientos se están perdiendo y es una lástima que dentro de unos años se pierdan, espero y deseo que se cuide al cliente. Un cordial saludo.
En el trato dejan mucho que desear no son nada agradables y no se preocupan por atender tus necesidades. Fui a pedir precio para revelar fotos y me dijeron que eran 25cent si se las pasaba desde el móvil. Al día volví para revelar y me dijeron que eran 1 euro por foto.. las necesitaba, le dije vale lo intenté y no conectaba el bluetooth le comente si podía por correo o WhatsApp y me dije que no lo estaba intentando lo suficiente que otro lo intentan mas.... Muy desagradable.. No vuelvo..
Nunca me había sentido tan timada como en este sitio. Son lentos, trato chulesco por parte de los dependientes, tuve que pedir la vuelta porque no me la daban 10 céntimos, fui a revelar una foto brillo y me la sacaron mate haciéndome creer que eso era brillo... Un completo desastre.
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