Foto Ruano Pro

Fui buscando un Lente de pocos mm para mi canon montura M y me ayudó Luis, me atendió muy bien, me dio recomendaciones de filtros y posibles opciones para cámaras a futuro. De verdad que excelente servicio y buena variedad de productos, si es verdad que hay cosas que no las tienen físicamente en la tienda pero te la pueden pedir. Volveré a ir seguro!

Un trato excelente en todo momento, he comprado ya varias cosas con ellos para mi equipo y muy contento, sin duda repetire con ellos mas veces, porque se merecen mi confianza. Además del envio de 12h que tiene una rapidez impresionante, cosa que no se encuentra en muchas tiendas la verdad.

Hola, he comprado una D7500 en Foto Ruano despues de pasar varios días buscando mejores precios. Tanto la atención al cliente como el servicio del transportista han sido impecables. La cámara, perfecta. No dudare en comprar de nuevo aquí si me hace falta en un futuro. Saludos.

Como siempre un placer visitar Foto Ruano. La nueva tienda es espectacular. Su personal es muy amable, servicial, paciente y muy profesional. Te asesoran muy bien, se nota que saben del tema y que les gusta su trabajo.

He comprado un objetivo hace 6 días naturales y aún no sé nada del pedido. Normalmente en todos los procesos de compra te dan un código de seguimiento para que lo pongas en la web del transportista y sepas que pasa con tu mercancía. En este caso o no existe o no entiendo por que no te lo indican en el historial de pedidos. Teniendo en cuenta que puedes enviar un mensaje para consultar cualquier duda, ya voy por el tercero y sin respuesta. Solo les he pedido que me digan que número puedo poner en la web del transportista, y sin respuesta. He estado horas y horas en casa esperando por si venia el repartidor y sin poder hacer otras cosas. No es por meter prisa, si tarda un día más o menos no importa, pero sí que me gustaría saber el día para estar en mi domicilio.

Compré una z6 II en black friday por la web, aparecía en stock y pagué el envío urgente ya que la necesito. El pedido lo realicé online por la noche cuando el negocio físico estaba cerrado. Al día siguiente de realizar el pedido me dicen que no la tienen en stock porque al mismo tiempo que la pedí yo esa unidad se vendió en tienda física. Que tienen que pedir una unidad para servirmela. Obviamente no me cuadra nada y 4 días después de la compra sigo sin saber cuando estará disponible, ni poder comunicarme con ellos. De momento la experiencia es muy mala. Edito: la respuesta que me han dado al poner esta reseña es algo que llevo haciendo días sin obtener respuesta. Atención pésima

Compré una Canon EOS 6D Mark 2 y llegó súper rápido con el envío estándar. Muy profesionales y todo perfecto y en buen estado. No dudaría en volver a comprar en esta tienda.

Trato súper cercano. Tienen un excelente equipo que son fotógrafos y videografos por eso saben entender muy bien tus necesidades. En mi caso me ha atendido Cristian la mayoría de veces y me ha sabido asesorar siempre muy bien. Sin duda Ruano es mi tienda de confianza

¡Son un encanto! Pedí una Sony alpha 6600 y un objetivo, me llegó perfecto todo, y lo que les preguntaba lo respondían rápido. Cuando la compré tenía un vale de 100€ para gastar y por error mío se me caducó sin poder usarlo, les hablé y me lo solucionaron super rápido y fueron muy amables por que el fallo fue totalmente mío. Sin duda, volvería a comprar por aquí por la seguridad que me dan, tanto de compra, como envío y servicio al cliente.

Super agradecida por la excelente atención que brindan todo el equipo en general, en especial Julio un excelente profesional que desde el principio me ha brindado una maravillosa atención y aporto la información necesaria para aclarar mis dudas. Saludos