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Reseñas
Poco recomendable, tengo comprado muchos artículos y bastante caros y nunca me pasó un caso parecido. Les compré un ordenador de 1.488 euros y aunque tanto el ordenador como el cobro del mismo se hicieron en tiempo, para obtener la factura de dicho ordenador tuve que enviar infinidad de correos y después de un mes me la mandaron pero en el correo me decian que tuviera educación y que no faltara al respeto, no se yo si un vendedor al que le acaban de hacer una compra de 1.488 euros le debe decir al cliente esa barbaridad, cuando la factura no llegaba nunca, es decir poco profesionales, pues en el momento de recibir el dinero y haberles enviado los datos de facturación ya deberían emitir la factura; no obstante ya se que dirán que ellos no tienen la culpa, la culpa siempre la tiene otro. No volveré a comprar en esa tienda.
Fatal trato y atención al cliente. Le doy una estrella porque no puedo darle cero. Pedimos un ordenador y viendo que en 3 semanas no llegaba habíamos recibido un mensaje de que se había enviado, decidimos llamar por teléfono. Después de haber intentado por todos los medios ponernos en contacto no cogían el teléfono, decidimos enviar un correo. En ese correo nos respondieron que el ordenador estaba en almacén. Nos dijeron que lo iban a volver a enviar pero después de otra semana que no llegaba volvimos a llamar y nos comunicaron que no había stock. En resumen, de chiste todo. Al menos llegaron a hacernos la devolución del dinero.
Entanda con el trato y servicio de esta tienda. Pedí un smartphone atravez de Carrefour y llamé para ver si llegaba antes de Navidad y así fue el trato por teléfono estupendo y me atendieron rápidamente y en un plazo de 2 a 3 días recibí mi pedido del cual la chica que me atendió por teléfono me dijo que había elegido muy bien que era un smartphone calidad precio estupendo. El smartphone va estupendamente. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRO TRATO Y RAPIDEZ EN MI PEDIDO.
Deprimente la atención al cliente y el envio. Al comprar un teléfono movil nos daba plazo de entrega lunes o martes, Llamamos para ver si nos podían concretar, pues teníamos que salir y después de muchos intentos cogen el teléfono y dicen que puede llegar hasta el miércoles día 9 de noviembre 2022, pero que se pondrán en contacto con el repartidor y nos dirán, a lo que nunca llamaron. Llegó el miércoles por la tarde y no llegaba tampoco. Llamando millones de veces a ambos teléfonos al final optamos por escribir a través del fnac, pues la compra se hizo con esta empresa a través de ellos, a lo que contestaron que habría habido un problema de transporte y que nos dirían algo. Una vez más no nos dijeron nada. Pusimos que si no llegaba que no lo queríamos y lo devolveríamos. Hablamos también con una chica de central del fnac y nos dijo que le pondría un comentario para que nos dijese algo. El jueves nos pasamos el día esperando respuesta y llamando mi pareja y yo a ambos teléfonos sin éxito, y el jueves a última hora llegó el teléfono más que atrasado de fecha porque era para un regalo de cumpleaños. A día de hoy siguen sin contestar y además sigue poniendo que la entrega está prevista el día 9. Muy descontentos con la atención de esta empresa. No hubo forma de contactar con ellos, no le pongo cero estrellas porque no puedo, y no volveré a comprar a esta empresa nunca más.
Cuidado!! mucho cuidado con comprar aquí, son una panda de estafadores, me vendieron una Redmipad que no funcionaba y llevo un mes intentando solucionarlo y sabéis que, me han dado largas, he hablado con el servicio de media Mark que es través de quien lo compre, les han dado tres avisos y nada, abrí una incidencia a través de paypal y efectivamente me han dado la razón y he podido recuperar mi dinero que no es poco, sois una panda de estafadores, no tenéis vergüenza, no compréis aquí, nunca jamás !!
Poco profesionales, hemos devuelto un teléfono en perfectas condiciones solo se abrió y se comprobó y no funcionaba en los parámetros requeridos ya que no cumplía con nuestros requerimientos y nos quieren retener un 20 % alegando que hemos utilizado el teléfono. El pedido se hizo de una cuenta business, somos profesionales de las telecomunicaciones y no nos gusta perder el tiempo pero vamos a denunciar a estos estafadores! No recomiendo en absoluto comprar algo de esta tienda. Amazon te da 30 dias para la devolucion!!!! El movil solo ha sido desprecintado y no uado!!!! NO USADO SEÑORES!!! Ni siquiera se saco el cargador de la caja. Se ve vuestra seriedad por las reseñas de otros clientes!!!
No son de fiar, poco profesionales y todo muy sospechoso. Nada recomendable. Compramos un smartphone nuevo 07.03.2022 no estimo oportuno indicar la marca o el modelo a este vendedor a través de Amazon, con la condición de devoluciones gratis. Aunque llego en perfectas condiciones, cuándo empezamos a usarlo notamos que en las llamadas tanto nosotros como a las personas del otro lado se escuchaba un carraspeo constante y en las videollamadas los sonidos eran irreconocibles. Tras unos días de uso y no solucionarse el problema decidimos devolver el producto 24.03.2022. Primero el vendedor nos generó una etiqueta de 5€ por la devolución, cuando tenía que ser gratis. Cuando reclamamos, después de algunos mensajes incoherentes y poco profesionales, aceptó enviarnos un mensajero a recogerlo con objeto de revisarlo repararlo y volvérnoslo a enviar. A lo que nos negamos, por supuesto ¿por qué querría hacer eso? si se trataba de un teléfono nuevo que está defectuoso, lo que procede es recogerlo y devolverlo al fabricante ¿no? una vez que lo tocas pierdes la garantía, todo un poco sospechoso. Finalmente mandó un mensajero que nos recogió el teléfono, pero tuvimos que hacer una foto a la PDA porque no nos dejó justificante de recogida. Tras cumplirse el plazo máximo indicado por Amazon aun no nos había devuelto el dinero. Tuvimos que empezar varias reclamaciones de la A a la Z en Amazon porque no nos devolvían el dinero. Entre tanto nos pusimos en contacto con con Anna Fernández La persona que aparecía en la PDA del mensajero, la cual nos pidió 3 o 4 días más para poder revisarlo, lo que aceptamos a regañadientes por no complicar más las cosas. Tras cumplirse un día más de lo que nos pidió volvimos a contactar con ella, pero nos dijo que no lo había mirado y nos volvió a preguntar de qué teléfono se trataba y que al día siguiente nos diría algo. Por su puesto no hizo nada. Volvimos a contactar con Amazon manifestando nuestra seria preocupación por el asunto y finalmente el 10 de mayo 10/05/2022 Amazón nos reembolsó el dinero. Si nosotros pagamos por adelantado y cumplimos los plazos estalecidos, no entendemos qué necesidad había en complicar tanto esta situación. Nos llegamos a preguntar si el smartphone que nos envió era realmente nuevo. Aparte de la poca profesionalidad de G-Loq Telecom y de Anna Fernandez, su forma de hablar y dirigirse a los clientes deja mucho que desear.
NO COMPRAR NADA AQUÍ SON UNOS ESTAFADORES, venden productos defectuosos y luego desaparecen.
Muy contento con el servicio. El local muy agradable y la atención prestada excelente. Confiaría en ellos para mi próxima compra.
Muy bien servicio, tienda de telefonía con un poco de todo, y lo que no tienen, en un máximo de 48h te lo consiguen
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