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Galasa

  1. Vera
  2. Vera Empresa De Tratamiento De Residuos

Reseñas, información para Galasa

Dirección: Carretera Nacional N-340, Km 533, 04620 Vera (Almería)
Teléfono: +34950391200
Ciudad: Vera
Ruta: Carretera Nacional N-340, Km 533
Código postal: 04620


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Reseñas
una auténtica vergüenza. tengo a mi inquilino desde el viernes sin agua. Me han retirado el contador por error y por ser fin de semana dicen que no pueden hacer nada hasta el lunes. Una vergüenza que la gestión del agua que es de todos este en manos de estas empresas enchufadas
Esto es una auténtica vergüenza!! Esta es la calidad pésima de agua que nos está sirviendo la empresa Gestión de Aguas del Levante GALASA!!! En las fotos lo podéis comprobar. Lleva toda la mañana saliendo agua de color violeta/rosa por todos los grifos.
Horrible, sin vergüenzas !! Dejaron a una familia entera sin agua durante 4 días, con 3 niños pequeños y uno de ellos malito con vomitos y fiebre y sin agua !!! , es una vergüenza como pueden dejar a cargo a una empresa así de una cosa tan urgente y básica como es el agua no saben gestionar absolutamente nada, un teléfono de 24 horas que no sirve absolutamente para nada, porque lo único que hacen es coger el recado y mandarlo a la oficina y ya no sabes si te lo van a solucionar o no!! Que en mi caso llame el mismo día 4 veces para que pasaran el recado y con todo y con eso nada !!!!
Viendo las reseñas tan tremendas por la nefasta gestión de Galasa, casi me da vergüenza publicar que, después de 8 meses reclamando la devolución de la fianza, al vender mi vivienda, aún sigo esperando...... ¡¡ Menudo panorama!!
El empleado me ha atendido con educación pero la empresa no atiende la reclamación , no da facilidades para gestionar lo que reclamo. Tengo una avería por donde se ha perdido 150 M3 de agua, la avería la detecta el empleado de Galasa que hace la lectura de contadores. Para que me devuelvan lo que me han cobrado de depurar el agua me exigen un fin de papeleo y fotos y certificados imposibles para una persona de 83 años. No es suficiente prueba la declaración del empleado que la descubrió?
Porque no puedo ponerles cero estrellas. Empresa incompetente al máximo. Llevo un mes con ellos y a las dos semanas de habitar mi nueva vivienda nos dejan a toda una pedanía sin agua, porque la lluvia ha roto la goma de la entrada general,la cuál atraviesa el río sin ninguna protección. Eso sí, 750€ me cobraron para tener acceso a esa toma que es una goma flotando en mitad de la nada. Después de 4 días sin agua, a la semana siguiente hace sin previo aviso de nuevo un corte de 6 horas. Hoy , a la semana del corte anterior ha ocurrido lo mismo, otro corte sin previo aviso de varías horas. Dicen que es por averías...no me extraña viendo lo poco que invierten en la calidad de los suministros. Eso sí, en la factura nosotros pagamos un mantenimiento. Total, en un mes 3 cortes de agua y uno de ellos de varios días. No se puede calificar a esta empresa de otro modo que lo peor.
No se merecen ni una estrella Si tantas averías tienen podrían hacerlo bien y con materiales de calidad. No haciendo remiendos. Cada dos días nos tienen sin agua. Es una vergüenza. desde las 8 de la mañana estamos sin agua son las 19:30 y seguimos asi he llamado a las 15:30 y me dicen que ya se había dado la orden de restablecer el suministro. a estas horas seguimos sin agua. cuando llamas, aparte de que tardan en coger el teléfono como media hora, parece que se estén riendo de ti diciendo que hay una avería muy gorda pero que ya se ha dado la orden de restablecer el suministro. no he visto jamás una empresa que tarde tantas horas en dar el agua. no hay derecho son unos informales tendrían que pasar una buena inspección y pedirles responsabilidades. Su mala gestión nos perjudica a todos. Cómo es posible que a día de hoy esta empresa haga lo que le dé la gana y no nos quede más remedio que aguantar. Es una vergüenza.
Incompetencia total. Llevo desde diciembre del 2021 intentando realizar un cambio de titularidad del recibo del agua de una vivienda que adquirí ese mes. Siempre que voy tienen problemas de conexión a internet. Solicité el cambio por correo electrónico como me dijeron y envié todos los documentos que me pidieron, por teléfono también me puse varias veces en contacto con ellos y después de media hora de espera, me dicen que toman nota de la incidencia y que me llamarán en unos días, nunca lo hicieron. Al final llegó el recibo al antiguo propietario y cuando este llama le dicen que no hay ninguna solicitud de cambio de titularidad. Hoy 17/02/22 voy a sus oficinas y otra vez sin conexión a internet y me dicen que vuelva a solicitar el cambio por correo electrónico, porque puede ser que borraran el anterior por error. Increíble la incompetencia, falta de interés e ineptitud de esta empresa. Ya me advirtió el agente inmobiliario sobre lo desastroso que son. Tengo amigos y compañeros de trabajo con la misma mala experiencia. No se merecen ni siquiera una estrella
Menudos SIN ERGÜENZAS, llamo porque llevo todo el verano SIN AGUA y no me hacen caso, con un hilito de agua solo en un grifo de toda la casa, que me impide hacer vida normal ducharme, poner lavadoras , me descuelgan el teléfono para justificar que han contestado la llamada, me sale la chica seguro que una buena enchufada diciendo "Galasa, buenos dias, en qué puedo ayudarle?" Y cuando empiezo a contarle que no tengo agua, mutea la llamada, la deja descomgada, hasta que me sale la grabación de "gracias por su llamada" y me corta. MARAVILLOSA ATENCIÓN AL CIUDADANO! Cada vez más desprotegidos e ignorados!!
Sin agua desde las 09:00 de la mañana hoy día 2 de Febrero y claro estaremos más de 24 horas sin ella, sin ningún tipo de aviso y sin prisas. De 13:00 a 15:00 apoyados en las vallas, hablando tranquilamente y nosotros sin agua. Que verguenza. Penoso
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