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Reseñas, información para Gellida

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Sobre Nosotros

Gellida e Hijos s.l. es, es una empresa familiar con una gran experiencia, en constante evolución, con el fin de conseguir la máxima calidad y satisfacción

Historia

Gellida e Hijos s.l., creada en el año 1979 es una empresa de carácter familiar dedicada a la fabricación íntegra de mueble de cocina. Durante estos años de actividad la empresa ha evolucionado incrementando su nivel de experiencia, dotando de la más avanzada tecnología los procesos de fabricación, apostando siempre por la máxima calidad en materiales y con el compromiso de trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes.

Creamos cocinas partiendo del espacio y de las personas que lo van a ocupar, cocinas a la carta, donde tú eliges todos los ingredientes y los combinas a tu gusto. Nosotros llenamos esa carta con materiales de primera calidad para garantizar el resultado y avalamos nuestras cocinas con la experiencia adquirida tras 40 años fabricando muebles de cocina.

Todos nuestros muebles de cocina han pasado el control de calidad AIDIMA (Instituto tecnológico del mueble, madera y afines).

Dirección: Pda. Sobrevela, 14 – apartado 94, 12580 Benicarló
Teléfono: 964 810504
Ciudad: Benicarló
Ruta: Pda. Sobrevela, 14 – apartado 94
Código postal: 12580


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Reseñas
No les pongo las 5 estrellas porque desde que hicimos el pedido hasta que empezaron la instalación de los muebles de cocina, pasaron varios meses. Cierto es que por medio, hubo las fiestas navideñas y la empresa estuvo afectada por el covid, pero no entiendo que cerraran la fábrica desde mediados de diciembre hasta pasados Reyes como los colegios. Salvo eso, el resto ha sido genial. Siempre contestaron con eficacia todas las dudas que nos iban surgiendo antes de su instalación, especialmente cuando se veían implicados otros profesionales conducción de gas, electricidad y tomas de agua. Si bueno es el comercial que estuvo dirigiendo el proyecto, Juan Vicente Bas, el instalador Vicens que la llevó a cabo no se queda atrás. Un 10 para ambos, porque su filosofía es trabajar como si lo estuvieran haciendo para su propia casa. Así que recordando todo el proceso, cambio mi valoración inicial y les pongo las 5 estrellas. Se las merecen.
Lo peor de lo peor. Cambiamos la cocina, toda blanca. A la semana empezaban a bufar las juntas. Pusimos una reclamación y nos cambiaron las puertas. Al mes otra vez lo mismo y además el blanco poco a poco se amarillentaba, ahora es color vainilla. Llamámos y nos dijo, el señor Esteban, que no se querían saber nada.
Muy poco profesional y nada de responsabilidad con los tiempos de finalizacion. Te dejan los muebles tirado en la cocina un mes y me he tenido que mudar sin terminar la cocina.
El acabado es malo. Y tardan 3meses en instalar un trozo de cocina.
Fatal el servicio post-venta. Hace 4 meses que terminaron las obras en nuestra casa por lo que la cocina debe llevar más de medio año puesta, toda excepto la puerta del lavaplatos integrado y un cajón que nos dejaron mal ajustado. Llevamos desde entonces detrás de ellos y el comercial no deja de darnos largas. La única solución que nos da es esperar a que les vaya bien venir, o pagarles 60€ más para que vengan ya. La cocina está pagada y bien pagada, y la pagamos para que nos la dejasen terminada, no para que nos tomen el pelo de esta manera.
Muy mala experiencia. Se niegan a pagar una factura y es totalmente imposible que me digan al menos el motivo. Nadie quiere hacerse cargo del problema y se van pasando el muerto entre varios. Alto peligro de morosidad por su parte.
Tienen una tienda y exposición que podría estar en cualquier capital. Me atendieron estupendamente en tienda, el trato con el comercial un poco "liante" procurar que quede todo claro por escrito. El montaje de los muebles es correcto, no puedo decir lo mismo de la encimera de "silestone".
Contras: Han excedido en un mes los plazos previstos de entrega. Pequeños detalles a considerar en la presentación final. Pros: Buena relación calidad precio Interés en la satisfacción del cliente
Impresionante la calidad, experiencia y variedad de estilos, la exposicion que tienen en la tienda es alucinante...
La exposición que tienen en tienda es espectacular. No es así cuando ya eres cliente, tienes que estar encima de ellos a la hora de hacer los planos tomar medidas Y después una vez germinada te encuentras con un montón de fallos Y no digamos si tienen que hacerte alguna reparación
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