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GENYCA

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Reseñas, información para GENYCA

GENYCA

Sobre Nosotros

Laboratorio de genética molecular, especializado en análisis genético y formación práctica dirigida a profesionales sanitarios.

Historia

GENYCA INNOVA Análisis y Diagnóstico Genético es un laboratorio especializado en Genética Molecular. Su amplia y probada experiencia en la aplicación de los conocimientos sobre análisis genéticos del ADN a la práctica diagnóstica de rutina, le permite ser considerado laboratorio de referencia en este ámbito.



"Laboratorio de genética creado en 2.003, con amplia experiencia internacional, dedicado al diagnóstico genético, las pruebas de paternidad y la formación especializada. ¡Tu genetista de cabecera!"
Dirección: c/ Alegria 18, 28220 Majadahonda, Madrid, Spain
Teléfono: 916346106
Ciudad: Majadahonda
Ruta: c/ Alegria 18
Código postal: 28220


Horas laborales

lunes: 09:00 - 17:00
martes: 09:00 - 17:00
miércoles: 09:00 - 17:00
jueves: 09:00 - 17:00
viernes: 09:00 - 15:00

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Reseñas
Nada recomendable, no cumplen con los plazos marcados, el día 6 marzo acudí al centro de Alcobendas para toma de muestras para una prueba de paternidad y a día 16 sigo sin obtener resultados cuando en la pantalla de compra te garantizan resultados en 7 días laborables.. ayer día 15 me puse en contacto para preguntar por los resultados y me dijeron que a lo largo del día los tendría y nada nunca llegaron. Expliqué que a parte del tema personal que es importante había necesidad laboral pero nada todavía no han llegado, solo dan largas y yo mientras currando teniendo que dejar a la madre sola con el bebé.
Desde el 12 de diciembre esperando una prueba. 3 meses y medio después sigo sin resultados. Dos de mis médicos me confirman que es muy raro ya que la prueba no tarda más de unas 5 semanas. Por más que llamo me siguen diciendo que la siguen analizando por NO encontrar un resultado final. ¿Cuanto es el máximo de tiempo que se puede estar analizando una prueba de genética en un laboratorio? Tampoco saben decírmelo. La atención telefónica muy bien ya que son muy atentas y cogen el teléfono de momento, incluso más de una vez me han devuelto la llamada, en especial Maria , pero yo sigo sin tener mi resultado que es lo verdaderamente importante, y desde mi punto de vista la prueba creo que está perdida aunque ellos me digan que no, y el tiempo pasa Y MI TRATAMIENTO SIGUE DEMORANDOSE ... Repito 3 meses y medio y aún SIN RESULTADOS. He remitido mis quejas con una hoja de reclamación hoy mismo al hospital donde me hice la analítica y a la compañía por derivarme a este laboratorio.
He tenido una consulta explicativa sobre unos resultados con Teresa Perucho directora científica de laboratorio y me ha encantado. Me lo ha explicado todo de una forma clara y sencilla. Sin duda, es totalmente recomendable.
Al ver que los resultados de la prueba solicitada tardaban se pusieron en contacto telefónico conmigo para comunicármelo. Agradezco su atención y profesionalidad.
Fui el día jueves 3 ,en la tarde,y he recibido un trato muy amable y respetuoso,cien por cien recomendable,la señorita muy amable instalaciones limpias ,recomendable
Visite el centro de C/ Víctor de la Serna, en Madrid para estudios genéticos y sin duda volveré, seguir así !! Gracias
La atención cuando compramos la prueba PCR fue muy buena, pero la atención una vez que nos la realizamos fue horrible. Mi pareja dio positivo y no informaron a la seguridad social, que tienen obligación de hacerlo. Se lo pedimos por activa y por pasiva y nos han ignorado. No recomiendo un servicio tan pésimo.
Pedí un kit celiaquia. Para la venta todo muy rápido pero luego a partir de ahí nada bien. Para cualquier cosa que necesites te salta la centralita y es como no hablar con nadie porque no pueden resolverte nada que no sea comercial. Y luego ya, para rematar, 20 días después de haber enviado la muestra me mandan un mail diciendo que acaban de recibir la muestra, cuando lo que tenía que haber recibido eran los resultados que ahora se retrasarán 10 dias mas y, a saber...20 dias desde la toma de la muestra...eso sí, el dinero lo cobran rapidito. Claro, con correos....He hecho la misma prueba para mi hija con otro laboratorio y te ponen servicio mensajería para asegurarse de que esto no pase y todo genial y para resolver dudas igual, y muy rápido...Como les dije por teléfono, todos sabemos lo que pasa con correos aunque sea certificado. Vamos, mi experiencia muy mala y para no repetir.
Me atendieron muy bien para la PCR de saliva. Además de que tiene un precio muy competitivo, atienden sábados y domingos y me dieron el resultado antes de lo prometido. había hecho una consulta por email para saber si era válida para viajar y me llamaron para explicarme que sí. Ya conocía este laboratorio para las pruebas genéticas de la enfermedad celíaca y ahora lo recomiendo también para la PCR. Yo me hice las pruebas directamente en la sede del laboratorio y el personal es muy atento.
Me han tratado bastante bien para un problema que desconocía y que he tenido que solventar de la noche a la mañana. Me lo han explicado todo, me han dado facilidades y me lo han resuelto. Un diez en todo
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