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Giacomo Bauhaus

  1. Madrid
  2. Madrid Pintores

Reseñas, información para Giacomo Bauhaus

"Todo lo que necesitas en bricolaje, reformas, decoración y jardín. En BAUHAUS, lo tenemos."
Dirección: Calle Corregidor Señor de la Elipa 16 , Madrid 28030, ES
Teléfono: 913 28 80 62
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle Corregidor Señor de la Elipa 16
Código postal: 28030


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Reseñas
Durante unos días, he estado viendo la propaganda de una estufa de gas en oferta de 89 a 79. He ido varias veces y estaba agotada.Por fin ayer estaban. Fui con mi mujer y como había muchas pedimos información a un dependiente y nos indicó la que era . Mi mujer le pidió más información sobre otra que había allí y que no estaba rebajada y el dependiente desapareció. Como estaba la estufa con el letrero puesto,salí a por un carro para llevarla,entre la cargue en carro y fui a la caja a pagarla. Cuando iba a pagarla me dice la cajera que costaba 89 euros, le conteste que estaba rebajada y valía 79 euros. Llamó al " jefe" y vino el que nos había atendido atendido y nos quiso convencer que el letrero estab bien y que nosotros no nos habíamos enterado ver foto, luego vino otro y lo mismo . Como se puede ver en las fotos , es una publicidad engañosa o un error en ka colocación del rótulo del precio. De cualquier modo me sentí despreciado y engañado , no acepte pagar 10 euros por una incompetencia o mala fe, por de BAUHAUS deje la estufa y me marche con mi mujer ,no sin antes rellenar una hoja de reclamaciones. ¡¡ Ojo con esto!!.
Me enviaron la tarima rota les envíe fotos y reclamé el día 19 /10/2022 y solo te responden que vuelven a pasar tu incidencia de nuevo ya que tengo al montador en mi casa y 4 cajas de tarima rota por el transporte .La atencion de reclamaciones pésima .Yo creo que es automático y a todos nos dicen lo mismo.
Siempre que he ido me han atendido muy bien. La semana pasada un aspirador recomendado por el vendedor y hoy un mueble de baño, muy bien asesorado por Jimy. He quedado muy satisfecho.
Queremos felicitar a William por su atención. Tuvo mucha paciencia con nosotros explicándonos cosas de toldos, se tomó la molestia de llamar a varios compañeros y ver que nos encajaba más. Así da gusto. Vamos a comprar finalmente el producto en vuestra tienda, en gran medida por todo lo que él nos ayudó.
Encargué en la tienda del Plenilunio un par de mamparas hace 2 meses, me pidieron el teléfono y me dijeron que se pasarían a medir, semanas de espera y no me llama nadie, llamo yo y vienen a medir, pago 20€, el señor que viene a medir me dice que le habían pasado mi teléfono mal por eso no había venido, que se pondrían en contacto. Espero a que me llamen y me digan algo y nadie llama, pasa un mes y llamo yo y me dicen que pasarán mi pedido por urgente. Espero otra semana y no llaman y vuelvo a llamar y me dicen que me habían llamado y que yo no había contestado, cosa que no es cierta, les había dado otro teléfono , el de mi madre, ya que por mi trabajo viajo mucho fuera de España y se lo había dicho. No saben que excusa darme, pido hablar con el encargado y me dice que él es el encargado, en todo momento hablando con mucha prepotencia y sin disculparse por el mal servicio prestado. Llevo 2 meses esperando por 2 mamparas. Después de esto me crea mucha desconfianza esta tienda y creo que es un desastre el servicio que ofrecen.
Experiencia pésima. Pregunté por un aire acondicionado y su instalación. Publicitan que la instalación es a partir de 229 euros, pero la realidad es que te obligan a pagar 20 euros para que vaya alguien a medir y luego te pasan un presupuesto totalmente desproporcionado. 20 euros regalados. Es una vergüenza!! No me parecen profesionales.
Una experiencia que no deseo a nadie. Compramos unas puertas en el mes de Mayo y empezó nuestro calvario. Más de 4.000€ para que la profesionalidad brille por su ausencia. Puertas de más, puertas que abren en sentido contrario, cristales pequeños, puertas de medidas diferentes. Nadie hace caso a los más de 20 correos, más de 15 visitas a la tienda y nada. Mentiras a la hora de entregar los pedidos diciendo que se ha estropeado el camión. Más de 9 meses y no está el pedido entero. Ojalá no hubiéramos comprado en esta tienda llena de gente incompetente.
No se lo recomiendo a nadie. Compramos unas puertas que debían estar el pasado día 3. A día de hoy seguimos esperando. Llamas a atención al cliente y no te aclaran nada, sólo te dicen que te mandarán un correo que tampoco llega nunca. Pésimo servicio, seguro que en otro sitio no hubiese tenido problemas, no estamos hablando de una cantidad de dinero pequeña.
Me he pasado gran parte de la tarde comprando cosas para hacer pequeñas reformas en casa y he tenido la gran fortuna de dar con el mejor personal que me he encontrado en toda mi vida. Carlos de la zona Ferretería. Casi me lo llevo también a casa. Amable, eficaz, con conocimientos, de hecho mientras me atendía tenía tiempo de atender a sus compañeros y a otros clientes sin hacerme esperar.Vamos, una joya. Enhorabuena a Bauhaus por su fichaje. Si vuelvo, le buscaré.
Excelente atención por parte de Laureano M. , nos ha ayudado mucho y finalmente hemos comprado nuestra tarima.
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