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Gigas

Sobre Nosotros

En Gigas somos especialistas en ofrecer servicios de cloud computing. Nuestros productos destacados son Cloud Datacenter y Cloud VPS. Soporte 24/7.

Dirección: Av. de Fuencarral 44, Edificio Gigas, 28108 Alcobendas
Teléfono: 900247000
Ciudad: Alcobendas
Ruta: Av. de Fuencarral 44, Edificio Gigas
Código postal: 28108


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Reseñas
Administrativamente son un auténtico caos y su plataforma para descargar facturas, lejos de una plataforma fácil como usabilidad, te tienen que envían una guía de uso para poderlas ver. Demencial. Nosotros trabajábamos con Ibércom, no sabíamos quien era Gigas Hasting, ni informó ibéicom del cambio, ni se presentó Gigas Hosting. Les vendieron clientes y punto. Todo esto sale de Yoigo. Un poquito de profesionalidad señores.
Incidencias con el pago con la cuenta de paypal. En la cuenta de gigas estaba configurado con una tarjeta de crédito del cliente. En su día, al abrir la cuenta de gigas, lo hice con mi paypal para facilitar el proceso para el cliente. Este año sin previo aviso, no han cobrado las facturas a la tarjeta del cliente sino lo pasaron directamente a mi cuenta de paypal. Ahora la única solución que tengo es buscar la solución del pago con el cliente de más de 400€ y cancelar los pagos automáticos futuros con paypal. No hay manera en el panel del cliente de gigas de modificar los métodos de pago. la única manera es espera a una proforma que en mi caso no ha llegado porque ha llegado al cliente y no a mi.
Despues de llevar varios años trabajando con Gigas he decidido terminar mi relación con ellos. El servicio en este tiempo ha ido a peor y ahora me parece pésimo y poco recomendable. Cuando comienzas con ellos te dicen que no hacen falta grandes conocimientos de administración de servidores y que si necesitas algo contactes con soporte y te lo solucionaran. En mi última incidencia, tras varias caidas "de horas" del VPS en distintos días con solo 10 instalaciones de WP tras reniciar el servidor me contestaron que veian que todo iba bien, que se limitaban a eso. Ahí se acababa todo el soporte. En fín..lo dicho, poco recomendable si tenéis un proyecto con expectativas o incluso una web que recibe visitas desde Google Ads. Hay en el mercado mejores opciones.
Encuentro abusivo que te cobren por descargar TUS maquina virtuales a 150€ cada una, el panel administrativa no es intuitivo, hablad con soporte por ticket o al 900 247 000, el personal muy bien. Del funcionamiento tecnico no tengo nada que decir.
Uno de nuestros mejores partners... Llevamos 2 años trabajando con gigas y la disponibilidad es del 100%. Servicio totalmente recomendado...
Un servicio de pena. Tuvimos un cliente aquí y aunque no usaba toda la capacidad contratada para su web, el servidor 'no les servía'. Inclusive le llegaron a decir que contratara más!!! Cuando llamábamos para solicitar ayuda en Gigas abrían 'tickets' supuestamente de atención al cliente llenos de parrafadas sin solución. Un servicio de pena, de lo peor!
me están cobrando por cuenta, la cantidad de 59,29 con el nombre de Gigas hosting, y no tengo nada con ellos. No sé si tienen el numero equivocado o es un timo. Cuidado!!!
un 20! sobre todo la atención al cliente, es lo mas eficiente y efectivo que he visto nunca. Hemos trabajado con otros 4 proveedores de hosting y al final hemos migrado todo a este. No lo dudes, son los mejores y están aqui en España. 20 sobre 10!!!! excelentes!
Que no os engañen no saben gestionar bien ni un concurso de adolescentes, busquen gigasforschool, en ese concurso al parecer se puntúa mejor si eres una chica, que no os engañe su tabla de valoraciones que no tienen ni los jurados, según ellos hay menos chicas en el sector de la tecnología ya que son torpes para esto y hay que premiarlas, si no no lograrían nada, simplemente vergonzoso.
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