GLS Benidorm

Reseñas, información para GLS Benidorm

"envios de paquetes y buenos precios a lo que maletas se refiere, ofertas y descuentos para clientes"

Dirección: calle campello 1 nave 12, 03509 Finestrat, Valenciana, Spain

Teléfono: 965 85 24 47

Sitio web

Ciudad: Finestrat

Ruta: calle campello 1 nave 12

Código postal: 03509

Horas laborales

lunes: 09:30 - 14:00

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Reseñas

Dicen que estás ausente del domicilio de entrega y lo dejan en un punto de recogida. Nos ha pasado con dos paquetes de dos tiendas online diferentes y en dos días diferentes, y había gente en el domicilio sin salir, esperando a que llegaran los paquetes. Aunque no sé qué es peor, si el servicio o la atención al cliente: no resuelven nada y los correos de seguimiento no notifican de manera adecuada. Son unos sinvergüenzas.

Ya es la segunda vez que no me entregan el paquete estando esperando aposta por ellos en mi casa. Directamente te ponen que estás ausente y te lo llevan a otro punto de entrega para que vayas a recogerlo allí. Por lo visto les resulta mucho más cómodo. La vez pasada que me hicieron eso me pasé el día esperando en casa hasta que recibí el email de que estaba AUSENTE. Y después me tocó esperar hasta una semana más tarde para tener mi paquete porque el negocio donde lo dejaron ya no abrió al día siguiente por motivos personales. Cuando yo estando en mi casa no tenía necesidad de pasar por eso. Ahora mismo me acaba de llegar esto otra vez y ya se acabó el cachondeo. NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRAR NADA QUE USEN ESTA EMPRESA DE "NO MENSAJERÍA".

Tuve una primera experiencia decepcionante, estuve en casa y la conserje en el edificio y según ellos tocaron al timbre, me llamaron por teléfono a mi y a la conserje y no respondimos ni al timbre ni a las llamadas... Poco después me enteré de forma directa que el repartidor iba muy pillado de tiempo en el reparto y que marcó en el GPS de la empresa como que estuvo en casa y que estaba ausente. Todo los servicios que he tenido con GLS después he llamado por teléfono y he ido a recogerlos a la central que me sale más a cuenta que lo dejen en una zona de recogida que a ellos les viene bien.

Mi experiencia... ayer; todo el día en casa esperando el paquete, cuando quedaban unas 5 paradas yo haciendo seguimiento de mi pedido empecé a salir a la calle y estar aun más pendiente ya que es una casa y aveces les cuesta encontrarla por eso mismo puse que llamaran antes Después de un rato ni llamada ni nadie parecido a un repartidor que pasará ni si quiera por la calle, recibo un mensaje que no se pudo entregar por falta de información ¡¡¡por eso mismo puse que me llamaran!!! Total que llamo y nada!! me salta un contestador... modifico mediante email la fecha de entrega y no se si el pedido está en el almacén o en reparto desde ayer.... mañana me acerco si o si!!! Y espero que mi pedido esté por algún lado!!! Nunca me había pasado nada igual!!! Que menos que otro email  poniendo donde está...una llamada...increíble!!

Cuando los trabajadores no tienen tiempo simplemente ponen "ausente" y entregan todos los paquetes directamente a un punto de recogida sin hacer su trabajo e intentar entregarlo al destinatario. Las risas vienen cuando ves a que hora intentaron entregar el paquete con el número de seguimiento... a las 14:40 cuando todo el mundo esta en casa comiendo.

Después de toda la mañana esperando en casa, recibes un "gracioso" mail que dice "ups! no se ha podido entregar el paquete por no encontrarse en el domicilio", cuando me recuperé de tanto jajaja, me doy cuenta de que no te dice si van a volver a intentar la entrega bueno, si la van a intentar de verdad, si te lo dejan en casa del churrero o si directamente pasan de tus posaderas. Al bajar a recogerlo en la agencia, la chica, que fue muy amable por teléfono todo hay que decirlo, sin darte las buenas tardes ni mirarte a la cara te pregunta: para donde iba el paquete? Y con las mismas te lo entrega ni DNI ni leches, pa que?. En fin, super satisfecho con mi experiencia. Ah el seguimiento por internet, espectacular, un prodigio vaya...

Llevo dos meses esperando a que me den una solución ya que uno de los repartidores rompió un farolillo de la comunidad de donde vivo y no me hacen ni caso a las llamadas ni a los emails. Me parece fatal hacerme pagar a mi algo que no he roto cuando se supone que el repartidor tiene seguro y me dijeron que se pondrían en contacto…esto fue en el mes de Noviembre…

Estoy muy pero muy decepcionado con esta empresa porque tenia un pedido que me tenia haber llegado desde el día 29/11, y estamos al día 1 pues imagínate, les llamo y me hacen lo mismo uno te manda al otro pero sin solución ninguna. En fin le pongo esa puntuación porque no queda otra, pero estoy muy enfadado con esta empresa.

Hemos pedido en amazon la comida de los perros, pedi dia libre en el trabajo para estar en casa y me encuentro en el localizador q hizieron un intento de entrega y que tengo qie ir a recogerlo yo. MENTIRA.Para esto lo compro directamente de la tienda. SERVICIO DE ENTREGA FATAL NO, PESIMO.

Pésimo. En el pedido pongo que me llamen a mi número antes de entregar y van y llaman a mi novia estando ella trabajando . Devuelvo la llamada y no me lo coge. Me quedo sin mi paquete urgente, vergonzoso

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